安踏管理手冊(cè)-展示頁(yè)
2025-02-28 13:26本頁(yè)面
【正文】 ?營(yíng)業(yè)前 早班早 B演練 ?營(yíng)業(yè)前 早班開(kāi) B （ 技巧 ） – 做好準(zhǔn)備工作，將內(nèi)容和流程安排好，并用筆記本做好記錄； – 站立的位置：同事圍成一圈，使主持人能與每一位同事保持目光接觸和觀察同事的反應(yīng)； – 聲音響亮清晰，內(nèi)容精辟，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔易懂； – 多用開(kāi)放式的提問(wèn)，鼓勵(lì)并引導(dǎo)同事積極參與，避免太多批評(píng)； – 推出游戲，調(diào)動(dòng)同事的積極性； – 時(shí)間的控制（ 15分鐘）； – 短會(huì)結(jié)束前重復(fù)會(huì)議的重點(diǎn)和當(dāng)天的目標(biāo)。店鋪日常營(yíng)運(yùn)管理 營(yíng)運(yùn)中心 客服部 主講：張莉娜 店鋪管理工作流程 店鋪管理工作流程 ? 店鋪日常營(yíng)運(yùn)的 三個(gè)時(shí)段 ： ?營(yíng)業(yè)前 ?營(yíng)業(yè)中 ?營(yíng)業(yè)后 ?營(yíng)業(yè)前 ? 昨日營(yíng)業(yè)狀況確認(rèn) : 確認(rèn)金額、團(tuán)購(gòu)、目標(biāo)完成情況，鞋服配的金額、數(shù)量及占比，暢滯銷十大的款號(hào)、庫(kù)存情況，斷碼情況，促銷推廣狀況，附加推銷值，客單價(jià)，定主推，人員銷售排名。 ?營(yíng)業(yè)前 ? 送行 /對(duì)帳 : 清點(diǎn)貨款 報(bào)表 回單傳財(cái)務(wù)部 / 與商場(chǎng)對(duì)帳 ?營(yíng)業(yè)前 ?營(yíng)業(yè)中 人 ? 人員工衣、工鞋、工牌 ? 儀容儀表 ? 人員的精神狀態(tài) ?營(yíng)業(yè)中 淡場(chǎng) ? 人員的教育（培訓(xùn)） A：清楚我們要教什么？ 銷售人員的職責(zé) 介紹同事和店鋪環(huán)境、顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和步驟 公司的政策和制度產(chǎn)品知識(shí)和陳列技巧 團(tuán)隊(duì)精神、店鋪日常工作 ?營(yíng)業(yè)中 淡場(chǎng) B:我要怎么教？！ 第一步：了解學(xué)員背景、計(jì)劃教導(dǎo)內(nèi)容、準(zhǔn)備教練教材 第二步：整體目標(biāo)講解、分段教練、實(shí)習(xí) 第三步：跟進(jìn)、預(yù)告、觀察、回饋 第四步：不斷提升 、引發(fā)學(xué)員動(dòng)機(jī) 、不斷給予鼓勵(lì) ?營(yíng)業(yè)中 淡場(chǎng) C:教練的技巧 ?營(yíng)業(yè)中 淡場(chǎng) 貨品 ? 賣場(chǎng)貨品 干凈整潔、熨燙整齊 齊色齊碼、主推明確 重點(diǎn)清晰、分布協(xié)調(diào) 缺貨狀況 ?營(yíng)業(yè)中 淡場(chǎng) ? 貨品管理之銷售管理 按時(shí)完成銷售日?qǐng)?bào)、周報(bào)、
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