產(chǎn)品推薦與銷(xiāo)售呈現(xiàn)-展示頁(yè)
2025-02-27 16:25本頁(yè)面
【正文】 拜訪目的不明確，有時(shí)為了拜訪而拜訪 8 版權(quán)所有 翻印必究 寒暄的話(huà)題 1. 客戶(hù)的個(gè)人愛(ài)好 2. 關(guān)于客戶(hù)所在行業(yè)的探討 3. 對(duì)客戶(hù)辦公環(huán)境的贊美 4. 對(duì)客戶(hù)的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的贊美 5. 一些時(shí)事性的社會(huì)話(huà)題 6. 天氣和自然環(huán)境 7. 客戶(hù)家庭成員的贊美 8. 客戶(hù)個(gè)人健康話(huà)題 9 版權(quán)所有 翻印必究 開(kāi)場(chǎng)白的目的 ? 營(yíng)造良好和輕松的氛圍 ? 吸引客戶(hù)注意 ? 贏得深入溝通的資格 ? 消除一些不必要的影響因素 10 版權(quán)所有 翻印必究 開(kāi)場(chǎng)白的內(nèi)容 問(wèn)候 自我介紹 最關(guān)鍵的是：關(guān)聯(lián)性話(huà)題 目的說(shuō)明 11 版權(quán)所有 翻印必究 開(kāi)場(chǎng)白注意事項(xiàng) ?不要指望在開(kāi)場(chǎng)白成交 ?不要在開(kāi)場(chǎng)白中涉及自己的產(chǎn)品 ?開(kāi)場(chǎng)白只是獲得問(wèn)話(huà)的資格 ?銷(xiāo)售是平等的，不要把自己的位置放的太低 ?永遠(yuǎn)不要問(wèn)客戶(hù)有沒(méi)有興趣 12 版權(quán)所有 翻印必究 如何挖掘客戶(hù)的需求？ ? 提問(wèn)，是挖掘需求的最好利器 ? 提問(wèn)，是一個(gè)優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的必備素質(zhì) 13 版權(quán)所有 翻印必究 需求的分類(lèi) ? 潛在需求 – 我的網(wǎng)絡(luò)速度太慢了 – 現(xiàn)在對(duì)學(xué)生的管理越來(lái)越困難 ? 明確需求 – 我想要一臺(tái)更快的復(fù)印機(jī) – 我希望有一種套餐能夠降低資費(fèi) 在客戶(hù)沒(méi)有表達(dá)明確需求之前，盡量不要推薦你的產(chǎn)品！ 14 版權(quán)所有 翻印必究 需求與成功之間有何關(guān)系？ 1,406 個(gè)推銷(xiāo)訪談 隱藏需求下推銷(xiāo) 明確需求下推銷(xiāo) 成功率： % 成功率： % 結(jié)論 明確需求下推銷(xiāo)更容易成功！ 15 版權(quán)所有 翻印必究 如何挖掘客戶(hù)的需求？ 關(guān)聯(lián)性問(wèn)題 側(cè)面了解客戶(hù)需求 引發(fā)客戶(hù)興趣引導(dǎo)產(chǎn)品方向 正面了解客戶(hù)需求 SPIN提問(wèn)技巧 如客戶(hù)不愿意回答，可能是提問(wèn)的方式有問(wèn)題 16 版權(quán)所有 翻印必究 正面挖掘客戶(hù)需求 開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題 17 版權(quán)所有 翻印必究 S P I N 在客戶(hù)銷(xiāo)售中你必須掌握 18 版權(quán)所有 翻印必究 需求挖掘核心技巧 S P I N SITUATION 背景問(wèn)題 PROBLEM 難點(diǎn)問(wèn)題 IMPLICATION 暗示問(wèn)題
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