建行支行營(yíng)業(yè)經(jīng)理管理能力提升-展示頁
2025-02-26 12:19本頁面
【正文】 化、非人工化?業(yè)務(wù) 流程：信息集成、集 約 化 處 理 業(yè)務(wù)?競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手：網(wǎng) 絡(luò)銀 行、其他 傳統(tǒng) 意 義 上的非 銀 行金融機(jī)構(gòu)銀 行再造的背景 2:信息技 術(shù)發(fā) 展的行 業(yè) 影響電話銀行的業(yè)務(wù)成本很低部分客戶歡迎電話的便利性銷售效率同分支行相比不甚樂觀自動(dòng)操作系統(tǒng)的使用將降低成本在線用戶的客戶群體很具吸引力在線銀行業(yè)務(wù)的客戶保留是很高的作為一個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)，在線銀行還未盈利以較低的前期成本提供多樣的業(yè)務(wù)是成功的關(guān)鍵因素分支行網(wǎng)絡(luò)面對(duì)面的交流仍然是最重要的渠道選擇分支行網(wǎng)絡(luò)覆蓋密度直接影響市場(chǎng)占有率傳統(tǒng)的分支行投資太過昂貴，不能滿足分支行覆蓋密度的要求新型的分支行設(shè)計(jì)具有前景－但需要謹(jǐn)慎管理后臺(tái)作業(yè)職能的集中化是提高效率的必要措施ATM 網(wǎng)絡(luò)ATMBCG全球企 業(yè)銀 行 調(diào)查 （ 2023） 顯 示，金融脫媒 現(xiàn) 象 趨 于明 顯 。資料來源： BCG咨詢公司金融脫媒背景下， 銀 行 對(duì) 中小企 業(yè) 的 認(rèn)識(shí) 和 戰(zhàn) 略 發(fā) 生巨 變大型企業(yè)隨資本市場(chǎng)移動(dòng)商業(yè)銀行隨中型企業(yè)移動(dòng)小型企業(yè)被視作零售顧客大型商業(yè)銀行與投資銀行整合 商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)加劇、利潤(rùn)下降公私業(yè)務(wù)融合、流程需要調(diào)整IFC：大多數(shù)的私人 銀 行 業(yè)務(wù) 客 戶 都是中小企 業(yè)業(yè) 主集體理 財(cái) 機(jī)構(gòu) （如基金、 銀 行、保 險(xiǎn) 、 證 券機(jī)構(gòu)的理 財(cái) 部 門 ）? 順應(yīng) 金融 資產(chǎn) 多 樣 化的形 勢(shì) ，在 傳統(tǒng) 的直接 證 券和 間 接 證券的基 礎(chǔ) 上， 發(fā) 展出多種形式新的金融 產(chǎn) 品和金融服 務(wù) ，對(duì)傳統(tǒng) 的金融體系形成挑 戰(zhàn) 。美國直接融資和間接融資的變化情況050000010000001500000202300025000001961 1964 1967 1970 1973 1976 1979 1982 1985 1988 1991 1994 1997 2023 2023直接融資 間接融資數(shù)據(jù)來源：美國聯(lián)邦儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)署 (FDIC)直接融 資 已 經(jīng) 成 為 美國 經(jīng)濟(jì) 中主要的融 資 方式：1971年美國直接和 間 接融 資 的比例 為 37:63；到 2023年兩者之比 為 71:29“金融脫媒 ”現(xiàn) 象 產(chǎn) 生有其必然性居民? 在信 貸 管制、利率管制、外 匯 管制或者持久高通 貨 膨 脹 的環(huán) 境下， 為尋 求更高的回 報(bào) 率和更 為 多 樣 化的 資產(chǎn) 形式，脫離 銀 行等受到管制的金融中介機(jī)構(gòu)，在金融市 場(chǎng) 上 購買并持有股票、 債 券、保 險(xiǎn) 、基金等直接 證 券。 礎(chǔ) 管理者必 須 具 備 的 綜 合管理能力 理工作角色的 轉(zhuǎn) 型Ⅳ .基 礎(chǔ) 管理者的 綜 合管理能力提升方法 戶為 中心的商 業(yè)銀 行網(wǎng)點(diǎn) 轉(zhuǎn) 型探 討Ⅲ .金融 創(chuàng) 新和 競(jìng) 爭(zhēng) 環(huán) 境下 營(yíng)業(yè)經(jīng) 理的工作角色再 認(rèn)識(shí) 行流程再造的 發(fā) 展方向 術(shù)邏輯 行再造的三個(gè)原 則 行再造的內(nèi)涵和外延Ⅱ .銀 行再造的機(jī)制與 營(yíng)業(yè) 網(wǎng)點(diǎn)的 轉(zhuǎn) 型 行再造的背景背景下的背景下的 營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)經(jīng) 理管理理管理能力提升方向與方法能力提升方向與方法金融創(chuàng)新金融創(chuàng)新網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型目 錄Ⅰ .銀 行再造的大背景特征及其影響 理的 傳統(tǒng) 工作模式 認(rèn)識(shí) 基 礎(chǔ) 管理者的工作性 質(zhì) 綜 合管理能力的基本理 論 和方法ⅠⅠ .銀銀 行再造的大背景特征及其影響行再造的大背景特征及其影響 行再造的背景行再造的背景 行再造的內(nèi)涵和外延行再造的內(nèi)涵和外延銀 行再造的背景 1:金融 創(chuàng) 新、金融脫媒 帶 來的 銀 行 競(jìng) 爭(zhēng)加劇 ，使 銀 行越 發(fā) 重 視 成本控制 資 本市 場(chǎng) 的 發(fā) 展使金融脫媒 現(xiàn) 象得以
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