【正文】 金融錢，只是賺不同的錢所要求的能力不一樣。） 問題一：高層決策團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略失效 企業(yè)缺乏始終貫徹的戰(zhàn)略邏輯 國有企業(yè)管理模式行政化趨向 民營企業(yè)管理模式國有化趨向 企業(yè)發(fā)展路徑鎖定與資源依賴 第 2章 戰(zhàn)略管理實踐 —— 戰(zhàn)略實踐的問題 問題二：缺乏核心能力和持續(xù)競爭力 技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新能力滯后 企業(yè)動態(tài)能力與能力激活嚴(yán)重不足 僵化組織下自我適應(yīng)發(fā)展機(jī)制失效 企業(yè)和員工成為了壟斷資源的附庸 問題三：企業(yè)治理機(jī)制缺陷與低效 委托代理關(guān)系雙重激勵缺失 委托代理關(guān)系雙重監(jiān)控缺失 集團(tuán)總部空心化與監(jiān)管失效 家族企業(yè)治理機(jī)制束縛重構(gòu) 問題四：戰(zhàn)略性人力資源管理障礙 缺乏有效的戰(zhàn)略性人力資源管理體系 平均化的薪酬分配體系和低效度激勵 剛性考核體系和行政化晉升通道路徑 高層職業(yè)經(jīng)理人知識結(jié)構(gòu)固化和同化 問題五：企業(yè)管理層再創(chuàng)業(yè)意識弱化 嚴(yán)格監(jiān)管體系弱化風(fēng)險意識 科層結(jié)構(gòu)弱化組織創(chuàng)新能力 競合意識創(chuàng)業(yè)精神日漸弱化 企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化日漸式微 要解決以上問題，需要重新認(rèn)識戰(zhàn)略管理的特性： ? 前瞻性：有超前指導(dǎo)作用（ Foresighted） ? 特異性：能體現(xiàn)經(jīng)營特色（ Heterogeneous） ? 整合性：全方位協(xié)同平衡（ Integrated） ? 多元性：需多個角度思考（ Multiperspective） ? 共識性：求得上下都理解（ Shared or Sharable） ? 實用性：可具體應(yīng)用落實（ Applicable） ? 動態(tài)性：情況會隨時間變（ Dynamic） ? 三問題：備選做什么？應(yīng)該是什么？如何做好？ ? 三假設(shè)：內(nèi)外環(huán)境、使命目標(biāo)、競爭優(yōu)勢 ? 三出路：特色定位、要素取舍、業(yè)務(wù)組合 第 2章 戰(zhàn)略管理實踐 —— 問題導(dǎo)向的戰(zhàn)略架構(gòu) 戰(zhàn)略管理任務(wù)：確定擬做什么（ 1） ? 闡明企業(yè)存在理由，考慮動態(tài)、靈活、整體。 戰(zhàn)略特征 長期發(fā)展方向 活動環(huán)境匹配 稀缺資源培育 各方價值期望 組織活動范圍 關(guān)注競爭優(yōu)勢 第 1章 戰(zhàn)略理論本質(zhì) —— 戰(zhàn)略管理的概念 15 企業(yè)存在的理由 企業(yè)未來期待的狀態(tài)和戰(zhàn)略意圖 企業(yè)意圖的總體描述 總體目標(biāo)的細(xì)化和衡量 能為組織提供競爭優(yōu)勢的資源和技能 長期的發(fā)展方向和范圍 資源、過程和技能組合保證戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn) 對行為步驟的控制 :(1)戰(zhàn)略和行為的效率評價 。 ? 全球資源最豐富的國家和地區(qū)在哪里？ ? 這些國家和地區(qū)的全球競爭力如何？ ? 中國資源最豐富的區(qū)域在哪里？ ? 這些區(qū)域的國際國內(nèi)競爭力如何？ ? 為什么？ 第 1章 戰(zhàn)略理論本質(zhì) —— 戰(zhàn)略管理本質(zhì)的引入 ? 如何看待?吉利現(xiàn)象?與?上海大眾現(xiàn)象?？ ? 中國哪些企業(yè)資源優(yōu)勢和體制優(yōu)勢最顯著？ ? 這些企業(yè)的競爭優(yōu)勢和創(chuàng)新績效如何？ ?為什么？ 第 1章 戰(zhàn)略理論本質(zhì) —— 戰(zhàn)略管理本質(zhì)的引入 ? 資源成為鎖定企業(yè)發(fā)展的原因 ? 資源鎖定的原因在于路徑依賴 ? 路徑依賴的原因在于機(jī)制僵化 ? 機(jī)制僵化在于戰(zhàn)略理念的突破 因此，企業(yè)只能在有限的空間內(nèi)通過思想的突破 在體制空間在實現(xiàn)自我價值和組織價值的突破。 ? 歷史演變：戰(zhàn)略九論 – 過程論、產(chǎn)業(yè)論、資源論、能力論、博弈論、風(fēng)險論、環(huán)境論、競合論、生態(tài)論等，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、人類、生態(tài)、社會、歷史等眾多領(lǐng)域。 ? 社會： 明確共同價值準(zhǔn)則，建設(shè)良好制度環(huán)境，確保生態(tài)良性循環(huán)，維護(hù)社會商圈和諧進(jìn)化，促使整個社會持續(xù)發(fā)展。防止?我工作太忙而沒時間思考?，促進(jìn)自我成長。 戰(zhàn)略管理 =方向正確 +運(yùn)作高效 +心情舒暢。 —— 你成功的最深體會？ —— 成功者都是逼出來的，只要你想要，多晚開始都能成功 (首屆世界浙商大會上記者對宗慶后的采訪， 2023/10/25) 如何正確看待戰(zhàn)略？ Most personal, most general! (Yale University, Happiness Lecturer, 認(rèn)識自己內(nèi)心的最深處，也就認(rèn)識人類內(nèi)心的最深處。 魏 江 簡介 博士、教授、博士生導(dǎo)師 研究方向： 企業(yè)戰(zhàn)略管理、技術(shù)創(chuàng)新與管理 專業(yè)背景： 教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才 教育部寶鋼優(yōu)秀教師獎獲得者 浙江省?新世紀(jì) 151人才工程?第一層次，重點資助對象 浙江省杰出青年基金獲得者 哈佛大學(xué)、曼徹斯特大學(xué)訪問教授 曼徹斯特大學(xué)、東吳大學(xué)客座教授 浙江大學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略研究院副院長兼企業(yè)管理系系主任 教育部?創(chuàng)新管理與持續(xù)競爭力? 創(chuàng)新基地副主任 浙江大學(xué)人力資源與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心副主任 浙江大學(xué)企業(yè)組織與戰(zhàn)略研究所所長 華立集團(tuán)等 3家企業(yè)獨立董事、海爾集團(tuán)等多家企業(yè)高級顧問 引入：如何正確認(rèn)識戰(zhàn)略 你們的企業(yè)有戰(zhàn)略嗎？ 企業(yè)戰(zhàn)略究竟是什么？ 請表述出企業(yè)的戰(zhàn)略。 你們的戰(zhàn)略真有用嗎？ 戰(zhàn)略發(fā)揮什么作用嗎？ 為什么有用或者沒用？ 硅谷為什么成功？ 硅谷是一個特殊的人群生態(tài)系統(tǒng)： 個體的人： —— 窮人 —— 年輕的窮人 —— 年輕并有聰慧頭腦的窮人 —— 年輕并有聰慧頭腦、為改變命運(yùn)而努力工作的窮人 —— 50%出生于海外的年輕并有聰慧頭腦、為改變命運(yùn)而努力工作的窮人（包括中國人、印度人和猶太人） 硅谷為什么成功？ 硅谷是一個特殊的人群生態(tài)系統(tǒng)： 獨特的組織： —— 多元化組織 —— 多樣性組織 —— 網(wǎng)絡(luò)化組織 —— 開放性組織 網(wǎng)絡(luò) =獨特個體 +獨特組織 +future web(smart work, best real and virtual， collective intelligence) 宗慶后對話： —— 為什么選擇在 42歲開始創(chuàng)業(yè)？ —— 為了生存！ —— 那時為什么不讓自己的孩子創(chuàng)業(yè)？ —— 那時在農(nóng)村呆了 15年，太窮，娶不起老婆，還沒有孩子，只能自己創(chuàng)業(yè)。 ) Education is to make mon sense a mon! (教育不是為了理論，而是從常識中的反思） Believe yourself, ask questions. (Harvard MBA’1973 年畢業(yè)生，20年后對特別成功的調(diào)查發(fā)現(xiàn)） 思考： 你對戰(zhàn)略的認(rèn)識與學(xué)習(xí)期望？ ? 你認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該是什么？ ? 戰(zhàn)略管理實踐最大問題在哪？ ? 你最希望從本課程學(xué)到什么？ 第 1章 戰(zhàn)略管理的本質(zhì) —— 什么是戰(zhàn)略管理？其研究意義何在？ 管理核心：讓人愉快高效地做正確的事。 （長短期兼顧 —— 可持續(xù)發(fā)展） ? 個人： 忙要忙得有意義，忙要忙到點子上。 ? 組織： 明確使命與目標(biāo)，把握環(huán)境機(jī)會與威脅，認(rèn)清自身優(yōu)勢與弱點，保持方向感與靈活性，實現(xiàn)組織價值。 第 1章 戰(zhàn)略管理的本質(zhì) —— 戰(zhàn)略管理研究現(xiàn)狀：理論導(dǎo)向、應(yīng)用困難 ? 理論重點：十大流派 – 設(shè)計、計劃、定位、創(chuàng)業(yè)、認(rèn)知、學(xué)習(xí)、權(quán)力、文化、環(huán)境、結(jié)構(gòu)。 ? 存在問題：理論導(dǎo)向 – 按理論體系闡述不同層面的戰(zhàn)略管理問題，專業(yè)術(shù)語太多，不利于聽懂、理解與操作。 第 1章 戰(zhàn)略理論本質(zhì) —— 戰(zhàn)略管理本質(zhì)的引入 戰(zhàn)略是組織長期發(fā)展的方向和范圍，它根據(jù)組織環(huán)境的變化合理配臵 資源，并通過滿足市場和利益相關(guān)者的期望構(gòu)筑組織競爭優(yōu)勢。(2)戰(zhàn)略和行為必要修正 使命 愿景 戰(zhàn)略目標(biāo) 具體目標(biāo) 核心能力 戰(zhàn)略主題 戰(zhàn)略建構(gòu) 戰(zhàn)略控制 第 1章 戰(zhàn)略理論本質(zhì) —— 戰(zhàn)略基本問題 企業(yè)存在根本理由 —— 企業(yè)為什么能夠得到回報（顧客為什么需要企業(yè)、企業(yè)能為顧客做點什么）？ ? 企業(yè)業(yè)務(wù)（為顧客提供的）是什么？ ? 企業(yè)應(yīng)該（為顧客提供的）做什么？ ? 究竟做什么（整體業(yè)務(wù)產(chǎn)品概念）？ （回答這三個戰(zhàn)略基本問題，不只是闡明理由，還要為實現(xiàn)理由提供方法、途徑指導(dǎo)，從根本上闡明企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀、未來目標(biāo)與存在意義。 — 可做：機(jī)會 — 該做：約束 — 能做：實力 — 想做：偏好 — 敢做：魄力 ? 擬做：戰(zhàn)略 — 如何改變拓展可選范圍？ 該做 可做 能做 想做 敢做 擬做：戰(zhàn)略 三個基本問題： ? 備選做什么？ ? 應(yīng)該做什么？ ? 如何去做好？ 第 2章 戰(zhàn)略管理實踐 —— 問題導(dǎo)向的戰(zhàn)略架構(gòu) 三個基本假設(shè)： ? 內(nèi)外環(huán)境 ? 使命目標(biāo) ? 競爭優(yōu)勢 一個本質(zhì)命題： ? 企業(yè)為什么能得到持續(xù)回報？ 公司的成長和盈利戰(zhàn)略 （財務(wù) Finance） 創(chuàng)新與發(fā)展員工的戰(zhàn)略 員工學(xué)習(xí) /成長、動態(tài)戰(zhàn)略(learning/Development) 公司價值創(chuàng)新與贏得客戶的價值定位 (客戶 Customer) 關(guān)鍵領(lǐng)域改進(jìn)業(yè)務(wù)流程 (流程 Process) 第 2章 戰(zhàn)略管理實踐 —— 基于 BSC的戰(zhàn)略推進(jìn)過程 SWOT 公司目標(biāo) 價值定位 公司戰(zhàn)略 財務(wù) 流程 學(xué)習(xí) /成長 客戶 SBU目標(biāo) 財務(wù) 流程 學(xué)習(xí) /成長 客戶 職能目標(biāo) 財務(wù) 流程 學(xué)習(xí) /成長 客戶 個人目標(biāo) 績效管理與能力發(fā)展 具體目標(biāo) 公司價值 績效指標(biāo) 成本 財務(wù) 營收 學(xué)習(xí)成長 價值定位 (創(chuàng)新、傳遞和客戶服務(wù) ) 客戶 目標(biāo)市場 (保留、滿足與引導(dǎo)客戶 ) 新品開發(fā) 品牌創(chuàng)建 客戶關(guān)系 供應(yīng)鏈流程 服務(wù)傳遞 領(lǐng)先與滯后指標(biāo)（ BENCHMARKING APPROACHES) 流程 開發(fā)關(guān)鍵能力 改善信息網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)集成與開放創(chuàng)新體系 領(lǐng)先與滯后指標(biāo)（ BENCHMARKING APPROACHES) 領(lǐng)先指標(biāo) 領(lǐng)先指標(biāo) 領(lǐng)先指標(biāo) 領(lǐng)先指標(biāo) 制定 評價 實施 過程監(jiān)控、績效監(jiān)控 企業(yè)運(yùn)行環(huán)境 戰(zhàn)略形成 企業(yè)社會責(zé)任 戰(zhàn)略決策者直覺與偏好 員工精神面貌 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略評價 反饋 反饋 第 2章 戰(zhàn)略管理實踐 —— 戰(zhàn)略管理過程：三階段 第一部分 戰(zhàn)略管理總論 第二部分 環(huán)境分析 ? 外部環(huán)境分析 ? 內(nèi)部資源能力 第三部分 使命業(yè)務(wù) ? 使命界定 目標(biāo)確立 ? 業(yè)務(wù)選擇 業(yè)務(wù)組合 第四部分 競爭優(yōu)勢 ? 價值創(chuàng)新 模式創(chuàng)新 ? 核心能力 競合互動 第五部分 戰(zhàn)略實施控制 小結(jié)：戰(zhàn)略管理教學(xué)內(nèi)容體系 內(nèi)部環(huán)境 — 組織文化