第九章公共關(guān)系調(diào)查與策劃-展示頁
2025-02-25 14:01本頁面
【正文】 層的目標(biāo)與期望 ?員工的期待與評價 ?組織的現(xiàn)實形態(tài) ?公眾辨認(rèn)與分析 ?形象地位測量 ?形象要素分析 （ 1）公眾辨認(rèn)與分析 ?每個組織都有其特定的公眾 ?通過對公眾的辨認(rèn)，確定調(diào)查對象和范圍。 C：最不理想的一種狀態(tài)，危機狀態(tài)，公共關(guān)系工作應(yīng)該從扭轉(zhuǎn)已形成的壞名聲做起，踏踏實實改善自身，逐步挽回聲譽。低調(diào)傳播，待美譽度提高后再大力提高知名度。 （ 3）形象因素分析 （二）社會環(huán)境調(diào)查 ?政治、經(jīng)濟、文化、法律、社會思潮等 ?政府機構(gòu)、法律部門的方針、政策等 ?傳媒的輿論導(dǎo)向、傳播偏好等 ?與組織有關(guān)的各類公眾信息 （三）公關(guān)效果調(diào)查 ?公關(guān)活動開展后進行，屬于評估階段的調(diào)查 三、公共關(guān)系調(diào)查的原則 ? 全面性原則 （ 把握總體情況和對這種情況的描述 ） ? 代表性原則 （ 樣本的代表性至關(guān)重要 ） ? 客觀性原則 （ 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) ， 明確概念或問題 ） ? 定量化原則 （ 運用統(tǒng)計學(xué) 、 數(shù)學(xué)模型進行資料分析 ， 使調(diào)查精確化和科學(xué)化 ） 四、公共關(guān)系調(diào)查的程序 確定調(diào)查課題 制定調(diào)查方案 搜集和分析調(diào)查資料 調(diào)查結(jié)果的評估和應(yīng)用 ? 按照調(diào)查深度的不同，可將調(diào)查課題劃分為以下三種類型： ? 描述性課題（回答“是什么”的問題） ? 解釋性課題（回答“為什么”的問題） ? 預(yù)測性課題（回答“將來會怎樣”的問題） ? 調(diào)查方案的構(gòu)成要素： ? 調(diào)查對象 ? 選擇范圍 ? 測量的方式 ? 問卷的設(shè)計 抽樣的類型及其方法 ? 抽樣 —— 從總體中按一定方式選擇或抽取樣本的過程 ? 抽樣的類型和方法： ? 簡單隨機抽樣 ? 系統(tǒng)抽樣 ? 分層抽樣 ? 整群抽樣 ? 多段抽樣 簡單隨機抽樣 ? 簡單隨機抽樣，又稱為純隨機抽樣，是按照等概率原則直接從含有 N個元素的總體中抽取 n個元素組成的樣本（ N大于 n），如抽簽、搖獎等。具體應(yīng)該如何操作？ 步驟 ? （ 1）首先從系辦公室得到一份全系學(xué)生的名單。抽樣框編好后，再用張小紙條分別寫上： 00 00 …… 、 300并把這 300張寫好的小紙條放進一個盒子里。 ? （ 4）按照隨意摸出的 60張小紙條上的號碼找到總體名單上所對應(yīng)的 60位同學(xué)。 系統(tǒng)抽樣 ? 系統(tǒng)抽樣 ， 又稱為等距抽樣或間隔抽樣 ， 它是把總體的元素進行編號排序后 ， 再計算出某種間隔 ， 然后按這一固定的間隔抽取元素來組成樣本的方法 。如何運用系統(tǒng)抽樣的方法進行抽?。? 步驟 ? （ 1）先將 3000名學(xué)生的名單依次編上號碼。即每隔 30人抽一名。 ? （ 4）在根據(jù)這 100個號碼，從總體名單中找出一一對應(yīng)的找出 100學(xué)生，這 100學(xué)生就構(gòu)成了本次的一個樣本。 ? 練習(xí)：要在某大學(xué)總共 3000名學(xué)生中抽取 100名學(xué)生進行調(diào)查。 ? 練習(xí)：假設(shè)某大學(xué)共有 100個班級，每班都是 30名學(xué)生，總共 3000名學(xué)生。如果采用整群抽樣的方法抽取樣本，應(yīng)該如何抽取？ 測量的方式 ? （ 1）定性測量 ? 包容性（窮盡性） ? —— 所列的各種概念必須能包含所有可能出現(xiàn)的答案 ? 排他性（互斥性） ? —— 定性的兩個概念之間不能有交叉，被調(diào)查者只能選取一個答案 測量的方式 ? （ 2）定量測量 ? 定序測量（等級測量或順序測量） ? —— 按照某種邏輯順序?qū)⒄{(diào)查對象排列出高低或大小，確定其等級及次序。 問卷設(shè)計 ? 問
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