企業(yè)質量管理培訓課件-展示頁
2025-02-25 12:27本頁面
【正文】 適融 主編 Chapter 5 52 企業(yè)質量管理 2023年 1月版 質量，企業(yè)的生命 ? 隨著全球貿(mào)易競爭的加劇 ， 企業(yè)的管理者已清醒地認識到 ， 高質量的產(chǎn)品和服務才是取信顧客 、 立足市場的根本保證 。 企業(yè)為了占領和擴大市場 ， 并獲得更大利潤 ，必須建立健全質量管理體系 ， 不斷改進產(chǎn)品和服務的質量 ， 將 “ 以質量求生存 ， 以質量求發(fā)展 ” 作為企業(yè)健康發(fā)展的經(jīng)營之道 。 這里面有方法不對頭的原因 ， 也有措施不到位 、 組織不落實的原因 。但最突出的還是對質量管理的重要性認識不足 ， 以及企業(yè)管理者素質與能力低下所致 。 狹義： 是指實物產(chǎn)品的質量，包括實物產(chǎn)品內(nèi)在質量的特性，如產(chǎn)品的性能、精度、純度、成份等；以及外部質量特性，如產(chǎn)品的外觀、形狀、色澤、手感、氣味、光潔度等。 質量管理的 最終目標 是能夠用最經(jīng)濟最有效的手段進行 設計、生產(chǎn)和服務， 生產(chǎn)出用戶 滿意 的產(chǎn)品。在這一階段，人們對質量管理的理解還只限于對 有形產(chǎn)品的質量檢驗 ，即通過嚴格檢驗來控制和保證產(chǎn)品質量。 同時在產(chǎn)品檢驗和驗收檢查中采用了統(tǒng)計抽樣方案 。 全面質量管理不局限于對制造過程的控制 ， 而是把企業(yè)各部門的研制質量 、 維持質量和提高質量的活動綜合起來 ， 構成有效的質量管理體系 。 Chapter 5 510 企業(yè)質量管理 2023年 1月版 全面質量管理的特征 1. 全員的質量管理 2. 全過程的質量管理 3. 全企業(yè)的質量管理 4. 多方法的質量管理 Chapter 5 511 企業(yè)質量管理 2023年 1月版 全面質量管理的內(nèi)容 ? 1. 設計和開發(fā)過程的質量管理 （ 1） 研究 、 掌握顧客對產(chǎn)品的適用性要求 （ 2） 認真按照產(chǎn)品質量計劃所規(guī)定的內(nèi)容和要求開展工作 （ 3） 運用預警手段 ， 加強早期管理 ， 防患于未然 ， 確保設計質量 。 Chapter 5 512 企業(yè)質量管理 2023年 1月版 全面質量管理的內(nèi)容 ? 2. 生產(chǎn)和制造過程的質量管理 （ 1） 嚴格貫徹執(zhí)行制造質量控制計劃 ， 按質量控制計劃建立各級責任制 ， 對影響工序質量的因素進行有效控制 。 （ 3） 有效控制生產(chǎn)節(jié)拍 ， 及時處理質量問題 ， 確保均衡生產(chǎn) 。 Chapter 5 514 企業(yè)質量管理
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