【正文】
戴明博士質(zhì)量管理十四法 ?《 十四條 》 的全稱是 《 領(lǐng)導職責的十四條 》 。 ? 第二階段 ─對日本的質(zhì)量管理貢獻 戴明博士從 1950年到日本指導質(zhì)量管理后就一直繼續(xù)長達近四十年,且前二三十年幾乎每年都去,可以說日本的質(zhì)量管理是由戴明博士帶動起來都不為過。 ?戴明博士 1950年應(yīng)聘去日本講學,并將其報酬捐出,而后幾乎每年都赴日繼續(xù)指導,奠定了日本企業(yè)界良好的質(zhì)量管理基礎(chǔ)。愛德華 第三節(jié) 質(zhì)量管理大師 沃爾特 A休哈特 ? Walter A. Shewhart ? Statistician at Bell Laboratories ?Developed statistical control process methods to distinguish between random and nonrandom variation in industrial processes to keep processes under control. ?Developed the “plandocheckact” (PDCA) cycle that emphasizes the need for continuous improvement. ?Strongly influenced Deming and Juran. Shewhart’s PlanDoCheckAct (PDCA) Cycle Exhibit Source: Mary Walton, Deming Management at Work (New York: Perigree Books, 1991), p. 22. W戴明 ?戴明博士于 1900年 10月 4日生于美國愛荷華州 (Sioux City, IA), 戴明父親經(jīng)營農(nóng)場但收入不多,少時的 Deming家算是貧窮,因此他在少年時代可說是一直在打工,有時候在外面點亮街燈、除雪,賺起每天一塊兩毛的工資或在飯店內(nèi)打雜、洗床每小時工資美金兩毛伍等以補家計。 ?戴明博士的貢獻可分為幾個階段: 第一個階段 ─對美國初期 SQC推行的貢獻 戴明博士在美國政府服務(wù)期間,為了國勢人口調(diào)查而開發(fā)新的抽樣法,并證明統(tǒng)計方法不但可應(yīng)用于工業(yè)而商業(yè)方面亦有用。