品管圈活動(dòng)-目標(biāo)設(shè)定及解析-展示頁
2025-02-24 23:11本頁面
【正文】 （ 2）改善重點(diǎn)：是現(xiàn)況把握中需要改善項(xiàng)目的累積影響度，數(shù)值可根據(jù)柏拉圖 80/20法則得到（ 3）圈能力評(píng)價(jià)：目標(biāo)值設(shè)定時(shí)務(wù)必要檢查目標(biāo)達(dá)成的可能性，是否能力所及，是否能力所及，是否能于活動(dòng)期限完成。加藥錯(cuò) 數(shù)量錯(cuò) 時(shí)間 結(jié)束 某醫(yī)院 “降低門診藥房內(nèi)部差錯(cuò)件數(shù) ”查檢表檢查 如何確定品管圈目標(biāo)設(shè)定內(nèi)容？目標(biāo)值的計(jì)算公式公式：目標(biāo)值=現(xiàn)況值 改善值=現(xiàn)況值 （現(xiàn)況值 *改善重點(diǎn) *圈能力）（ 1）現(xiàn)況值從難度來看，難度依賴于人和目標(biāo)之間的關(guān)系，同樣的目標(biāo)對(duì)于某人來說可能是容易的，而對(duì)于另一人是困難的，取決于他們的能力和經(jīng)驗(yàn)。目標(biāo)應(yīng)盡可能數(shù)據(jù)化、具體化。很明顯?！澳繕?biāo)有兩個(gè)屬性：明確度和難度 ”（ 1）目標(biāo)的屬性 因此目標(biāo)值設(shè)定時(shí)都要相應(yīng)的完成期限。n 如活動(dòng)主題為 “降低門診藥房內(nèi)部差錯(cuò)件數(shù) ”那么目標(biāo)項(xiàng)目即為 “門診藥房內(nèi)部差錯(cuò)件數(shù) .”目標(biāo)設(shè)定的具體步驟n 3個(gè)月，依問題大小而定。目標(biāo)設(shè)定的具體步驟n n n n ，對(duì)任何失敗的原因都要抱現(xiàn)實(shí)的態(tài)度。比如一星期學(xué)完某一章節(jié)，要比兩年內(nèi)拿下一個(gè)學(xué)位實(shí)現(xiàn)的更快。如果你將你的目標(biāo)告訴一兩個(gè)好友，會(huì)有助于你堅(jiān)守諾言。（目標(biāo)設(shè)置理論）n 環(huán)境變化的應(yīng)變能力：n ，以保證管理活動(dòng)獲得滿意的效果。以保證組織的整體性和行動(dòng)的統(tǒng)一性；n 3.這種管理的主要特點(diǎn)是：n ，重視未來的研究和目標(biāo)提示的設(shè)置；（二）目標(biāo)設(shè)置理論n目標(biāo)設(shè)置的理論依據(jù) n 目標(biāo)設(shè)置的理論依據(jù) 品管圈活動(dòng)在主題選定和現(xiàn)狀把握后，必須擬定改善的目標(biāo)?；顒?dòng)結(jié)束 處置 (action)品管圈活動(dòng)的基本步驟 檢討 準(zhǔn) 化有效果計(jì)劃 Plan實(shí)施 Do確認(rèn) Check處置 Action無效果品管圈活動(dòng)的基本步驟目標(biāo)設(shè)定n 活動(dòng)前期 計(jì)劃 (plan)3.品管圈活動(dòng) —— 目標(biāo)設(shè)定與解析 產(chǎn)一科王海霞1.品管圈成立的基本情況2.活動(dòng)中期 實(shí)施 (do)+確認(rèn) (check)4.目標(biāo)值設(shè)定合理與否與后期改善項(xiàng)目的多少以及品管圈活動(dòng)的最終效益有關(guān)，因此必須特別重視目標(biāo)設(shè)定的方法。(一）目標(biāo)管理理論n （目標(biāo)管理理論）n 1954年，現(xiàn)代管理大師彼得德魯克在其出版的 《 管理的實(shí)踐 》 一書中最早提出了目標(biāo)管理的思想。強(qiáng)調(diào)根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)整體管理，使管理過程、人員、方法和工作安排都圍繞目標(biāo)運(yùn)行：n 、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，按照目標(biāo)要求實(shí)行自主管理和自我控制，以提高適應(yīng) 目標(biāo)設(shè)定n 目標(biāo)設(shè)置的理論依據(jù) 美國心理學(xué)家洛克于 1967年提出 目標(biāo)設(shè)置理論 ，他認(rèn)為目標(biāo)能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)，使人的行為朝著一定方向努力，挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是激勵(lì)的來源，特定的目標(biāo)會(huì)增進(jìn)績效，困難的目標(biāo)會(huì)獲得更佳績效n 目標(biāo)設(shè)置時(shí)要注意以下幾點(diǎn)n ，但又要在力所能及的范圍之內(nèi)n （如對(duì)于寫一篇文章來說，完成 70%要比僅僅試著做做要好得多）n ，努力達(dá)成目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)定n 目標(biāo)設(shè)置時(shí)要注意以下幾點(diǎn)n 。n ，要了解自己向著預(yù)期目標(biāo)完成了多少。有人喜歡將失敗歸因于外部因素（如，運(yùn)氣不好）只有誠實(shí)對(duì)待自己，成功的機(jī)會(huì)才能顯著提高。“目標(biāo)設(shè)定 ”這一步驟可以提前在 “主題選定 ”完成之后直接進(jìn)行n 表達(dá)方式：完成期限 +目標(biāo)項(xiàng)目 +目標(biāo)值n 例如：n 在 12月 31日前 +門診調(diào)劑差錯(cuò)率 +由 10%降低至 6%n 在 11月 30日前將責(zé)任護(hù)士床旁綜合能力合格率由 57%提升至 77%n n 目標(biāo)的主體，目標(biāo)設(shè)定時(shí)必須明確目標(biāo)項(xiàng)目及活動(dòng)主題內(nèi)容。n 完成期限 不同則改善幅度不同，相應(yīng)的目標(biāo)值也應(yīng)有所改變和調(diào)整，如若限定的期限完成期較長，目標(biāo)值就要設(shè)得較高。n 目標(biāo)設(shè)定的明確，也便于評(píng)價(jià)個(gè)體的能力。模糊的目標(biāo)不利于引導(dǎo)個(gè)體的行為和成績?cè)u(píng)價(jià)。因此人們可以根據(jù)不同
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