企業(yè)績(jī)效目標(biāo)管理概述-展示頁(yè)
2025-02-24 07:16本頁(yè)面
【正文】 設(shè)定愿景 ? 制定培訓(xùn)計(jì)劃 ? 挑選培訓(xùn)時(shí)機(jī) ? 挑選培訓(xùn)地點(diǎn) ? 傾聽(tīng) ? 心理解壓 ? 愿景激勵(lì) ? 講解培訓(xùn)要領(lǐng)及原則 ? 示范 ? 循序漸進(jìn) ? 鞏固，復(fù)習(xí) ? 放手讓學(xué)員鍛煉 ? 鼓勵(lì)冒險(xiǎn) ? 寓教于樂(lè) ? 接受失敗 ? 即時(shí)反饋 ? 即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì) ? 不斷重復(fù)要領(lǐng) ? 跟蹤輔導(dǎo) ? 功成名就，即時(shí)隱退 挑選合適的 培訓(xùn)對(duì)象 增強(qiáng)危機(jī)意識(shí) 三，記錄員 ? 績(jī)效管理的一個(gè)很重要的原則就是 沒(méi)有意外 ，即在年終考核時(shí)，管理者與員工不應(yīng)該對(duì)一些問(wèn)題的看法和判斷出現(xiàn)意外。所有的這些都需要管理者與員工一起，管理者幫助員工改進(jìn)業(yè)績(jī)，提升水平。 績(jī)效目標(biāo)往往略高于員工的實(shí)際能力，員工需要跳一跳才能夠得著，所以難免在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中出現(xiàn)困難，出現(xiàn)障礙和挫折。 ? 通常，管理者與員工應(yīng)就如下問(wèn)題達(dá)成一致： 1. 員工應(yīng)該做什么工作？ 2. 工作應(yīng)該做得多好？ 3. 為什么做這些工作？ 4. 什么時(shí)候應(yīng)該完成這些工作？ 5. 為完成這些工作，要得到哪些支持，需要哪些提高哪些知識(shí)、技能，得到什么樣的培訓(xùn)？ 6. 自己能為員工提供什么樣的支持與幫助，需要為員工掃清哪些障礙？ 二，教練 在員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，管理者應(yīng)做好輔導(dǎo)員，與員工保持及時(shí)、真誠(chéng)的溝通，持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè)績(jī)的提升。 三、希望能夠每天都看的到女人的臀部?！? ? 黑人喜出望外，迫不及待地提出他的三個(gè)愿望： 一、希望每天都有水喝。它是一種進(jìn)行中的 計(jì)劃，輔導(dǎo)，回顧，和獎(jiǎng)賞 的過(guò)程；它可以鼓勵(lì)人們達(dá)到他們的目標(biāo)，重要到就像把人類送上月球！ 績(jī)效管理使人們乘風(fēng)遠(yuǎn)航！ — David McClelland 黑人的愿望 ? 有個(gè)黑人男人到沙漠做冒險(xiǎn)之旅，由于迷路而且準(zhǔn)備的水己用完，口干舌燥已多日，行將渴死之際，他幸運(yùn)的撿到一個(gè)神燈，懷著一絲希望，他有氣無(wú)力地搓揉著神燈，果然出現(xiàn)了一位燈神。模塊三 正確地做事 考核的 流程與方法 模塊一 組織內(nèi)部各部門(mén) 在績(jī)效考核中的 角色定位 模塊二 做正確的事 績(jī)效考核 戰(zhàn)略 模塊四 績(jī)效考核 實(shí)務(wù)練習(xí) 模塊五 績(jī)效管理成敗關(guān)鍵：業(yè)務(wù)部門(mén) 模塊六 績(jī)效結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析和運(yùn)用 第二天內(nèi)容介紹 推薦的幾本書(shū)，幾個(gè)網(wǎng)站： 1，書(shū)：奔跑的蜈蚣 2，書(shū)：平衡計(jì)分卡在中國(guó)的實(shí)踐 3，網(wǎng)站：中國(guó)總經(jīng)理網(wǎng) 4，網(wǎng)站：華夏心理網(wǎng) 5，網(wǎng)站：中人網(wǎng) (知識(shí)庫(kù)）（工具） 權(quán)然后知輕重， 度然后知長(zhǎng)短， 物皆然，心為甚。 孟子 John Kennedy Effect 約翰肯尼迪效應(yīng) 就像肯尼迪的演講中所說(shuō)：所謂 績(jī)效管理 ，就是一種 溝通 ，使人們提升自己以達(dá)到比自己強(qiáng)大很多的境界 —而不是獨(dú)裁者使用的工具。 ? 燈神就告訴他：“主人，你把我從燈中救出，為了回報(bào)你的恩德，你可以提出三個(gè)愿望，我一定讓你如愿以償。 二、希望皮膚變白，不再黝黑。 “轟”！ ?管理者的績(jī)效管理角色 ?做員工的績(jī)效教練 ?如何評(píng)估員工的績(jī)效 ?如何做績(jī)效面談 模塊五 績(jī)效管理成敗關(guān)鍵 業(yè)務(wù)部門(mén)管理者 管理者的 10個(gè)角色 人際關(guān)系類角色 傀儡 領(lǐng)導(dǎo)者 聯(lián)絡(luò)員 信息類角色 監(jiān)聽(tīng)員 傳播者 發(fā)言人 決策類角色 創(chuàng)業(yè)者 對(duì)付麻煩者 資源分配者 談判者 正式的權(quán)力和地位 直線經(jīng)理 在績(jī)效管理中的 5個(gè)角色 1. 合作伙伴 2. 教練 3. 記錄員 4. 公證員 5. 診斷專家 一 ,合作伙伴 ? 管理者與員工是績(jī)效合作伙伴，為員工制定績(jī)效目標(biāo)的同時(shí)就是管理者為自己制定績(jī)效目標(biāo)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，同時(shí)就是管理者對(duì)自己負(fù)責(zé)。業(yè)績(jī)輔導(dǎo)的過(guò)程就是管理者管理的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，溝通是至關(guān)重要的關(guān)鍵。另外，由于市場(chǎng)環(huán)境的千變?nèi)f化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針，經(jīng)營(yíng)策略也會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)料的調(diào)整，隨之變化的是員工績(jī)效目標(biāo)的調(diào)整。 這個(gè)時(shí)候，管理者就要發(fā)揮自己的作用和影響力，努力幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，不斷輔導(dǎo)員工改進(jìn)和提高業(yè)績(jī)。一切都應(yīng)是順理成章的，管理者與員工對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果的看法應(yīng)該是一致的。為什么回出現(xiàn)爭(zhēng)吵？因?yàn)槿狈τ姓f(shuō)服力的真憑實(shí)據(jù)。當(dāng)然，觀察以不影響員工的工作為佳。 員工績(jī)效記錄： STAR 關(guān)鍵事件法 ? Situation情境 ? Task 任務(wù) ? Action 行動(dòng) ? Result 結(jié)果 S
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