企業(yè)流程重組-展示頁(yè)
2025-02-24 06:53本頁(yè)面
【正文】 導(dǎo)向 ? 以流程為導(dǎo)向 ? 重思考及重設(shè)計(jì) ? 大幅度的績(jī)效改革 ? 信息技術(shù)的應(yīng)用 對(duì)企業(yè)流程的認(rèn)識(shí) ? 在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，企業(yè)存在著以下四條原則： ? 企業(yè)的使命是為顧客創(chuàng)造價(jià)值 ? 給顧客創(chuàng)造價(jià)值的是企業(yè)流程 ? 企業(yè)的成功來(lái)自于優(yōu)異的流程業(yè)績(jī) ? 優(yōu)異的流程業(yè)績(jī)需要有優(yōu)異的流程管理 對(duì)企業(yè)流程的認(rèn)識(shí)（續(xù)） ? 流程 是由一系列活動(dòng)按一定的邏輯關(guān)系組成 ,流程中的活動(dòng)將產(chǎn)生某特定的業(yè)務(wù)結(jié)果。 企業(yè)流程重組的概念（續(xù)） ? 1993年， Michael Hammer與咨詢專家James Champy 合著并出版了 《 企業(yè)重構(gòu) —— 經(jīng)營(yíng)管理革命的宣言書 》 。 ? IBM、科達(dá)、通用汽車、福特汽車和 ATT等紛紛推行 BPR，試圖利用它發(fā)展壯大自己。 ? 核心思想是對(duì)現(xiàn)有的一切進(jìn)行重新思考，從而產(chǎn)生革命性的變革。企業(yè)流程重組 ? 企業(yè)流程重組的概念 ? 為什么要進(jìn)行企業(yè)流程重組 ? 如何進(jìn)行企業(yè)流程重組 變化管理（ change management) ? 八十年代初 —BPI ? 企業(yè)過(guò)程改善（ Business Process Improvement） ? 企業(yè)尋求過(guò)程連續(xù)的、漸進(jìn)的變化和改善。 ? 八十年代后期 —“Re”的浪潮 ? 重用（ Reuse）、再思考（ Rethinking）、再設(shè)計(jì)（ Redesign）、重構(gòu)（ Restructure）、重組（ Reanize）、再工程（ Reengineering）等。 企業(yè)流程重組的概念 ? BPR（ Business Process Reengineering, 業(yè)務(wù)流程重組） ? 于 1990年首先由美國(guó)著名企業(yè)管理大師、原麻省理工學(xué)院教授 Michael Hammer提出。 ? 實(shí)踐證明，這些大企業(yè)實(shí)施 BPR以后，取得了巨大成功，企業(yè)界把它視為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要戰(zhàn)略 , 看成一場(chǎng)工業(yè)管理革命。在該書中 ,作者闡述了 BPR的基本概念，即 ? 對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程 (Business Process)作 根本性的再思考 和 徹底性的再設(shè)計(jì) ，以便使企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度 等表征企業(yè)業(yè)績(jī)的重大特征上獲得巨大的改善 ,并強(qiáng)調(diào)通過(guò) 充分利用信息技術(shù) 使企業(yè)業(yè)績(jī)?nèi)〉镁薮筇岣摺? ? 企業(yè)流程 是為獲得特定的經(jīng)營(yíng)成果而完成的邏輯上相關(guān)的任務(wù)。 ? 信息技術(shù)的應(yīng)用有可能改變?cè)械男畔⒉杉?、加工和使用方式，甚至使信息的質(zhì)量、獲取途徑和傳遞手段等都發(fā)生巨大的變化。 ? 對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)流程計(jì)算機(jī)化后，并不能給企業(yè)帶來(lái)
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