汽車市場調(diào)研與預(yù)測概述(1)-展示頁
2025-02-24 05:32本頁面
【正文】 ? 市場需求信息 ：指用戶特點和影響用戶需求各因素的信息。其任務(wù)是準(zhǔn)確、及時地對有關(guān)的信息進行收集、分類、分析、評估和分發(fā)，供給營銷決策者運用，以使?fàn)I銷計劃、實施和控制具有科學(xué)性和準(zhǔn)確性。 ? （ 1）內(nèi)部報告系統(tǒng) 主要工作任務(wù)是向管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收賬款等各種反映企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的信息 ? （ 2） 市場營銷情報系統(tǒng) 它是指市場營銷管理人員用以了解有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢的信息的各種來源和程序 ? （ 3） 市場營銷調(diào)查系統(tǒng) 主要任務(wù)是搜集 、 評估 、 傳遞管理人員制定決策所必須的各種信息 ? （ 4）市場營銷分析系統(tǒng) 任務(wù)是從改善經(jīng)營或取得最佳經(jīng)營效益的目的出發(fā)，通過分析各種模型，幫助市場營銷管理人員分析復(fù)雜的市場營銷問題 汽車市場調(diào)研與預(yù)測概述 ? 市場營銷信息的來源 ? 咨詢員工法 ? 專門收集法 ? 購買信息法 汽車市場調(diào)研與預(yù)測概述 ? 汽車市場調(diào)研的概念和意義 ? 汽車市場營銷調(diào)研 就是運用科學(xué)的方法 ， 有計劃 、 有目的 、 有系統(tǒng)地收集 、 整理和研究分析有關(guān)市場營銷方面地信息 ， 并提出調(diào)研報告 ， 總結(jié)有關(guān)結(jié)論 ， 提出機遇與挑戰(zhàn) ， 以便幫助管理者了解營銷環(huán)境 ， 發(fā)現(xiàn)問題與機會 ， 并為市場預(yù)測與營銷決策提供依據(jù)的一種經(jīng)營活動 ? 按照調(diào)研內(nèi)容 ， 汽車市場營銷調(diào)研 ， 可分為 ? 汽車市場營銷環(huán)境調(diào)研 ? 營銷組合策略調(diào)研 ? 競爭對手調(diào)研 ? 用戶購車心理與購買行為調(diào)研等 汽車市場調(diào)研與預(yù)測概述 ? 按產(chǎn)品是否進入市場，營銷調(diào)研可分為 ? 產(chǎn)品進入市場前調(diào)研 ? 產(chǎn)品進入市場后調(diào)研 ? 市場調(diào)研的意義 ? 有利于制定科學(xué)的營銷戰(zhàn)略與計劃 ? 有利于發(fā)現(xiàn)營銷活動中的不足，優(yōu)化營銷組合 ? 有利于開拓新市場，發(fā)揮競爭優(yōu)勢 汽車市場調(diào)研與預(yù)測概述 ? 市場預(yù)測的概念和作用 ? 市場預(yù)測：就是在市場調(diào)研基礎(chǔ)上 ， 利用科學(xué)的方法和手段 ， 對未來一定時期內(nèi)的市場需求 、 需求趨勢和營銷影響因素的變化作出判斷 ， 為營銷決策服務(wù) 。資料來源： ? 企業(yè)內(nèi)部各種資料 ? 國家機關(guān)公布的各種發(fā)展計劃、統(tǒng)計資料、政策、法規(guī)等 ? 各行業(yè)協(xié)會、聯(lián)合會提供的資料 ? 國內(nèi)外公開出版物 ? 各研究單位、學(xué)會、專業(yè)情報機構(gòu)和咨詢機構(gòu)提供的市場情報和研究結(jié)果 ? 企業(yè)之間交流的有關(guān)資料 ? 文案調(diào)查特點：時間少，費用低，但難以得到第一手資料 市場調(diào)研步驟和方法 ? 市場調(diào)研的方法 ? 訪問法 將擬調(diào)研的事項，以當(dāng)面或電話或書面或其他方式向被調(diào)研者提出詢問，以獲得所需資料的方法 ? 面談?wù){(diào)研 ? 電話調(diào)研 ? 郵寄調(diào)研 ? 留置問卷調(diào)研 ? 計算機輔助訪問 市場調(diào)研步驟和方法 ? 面談?wù){(diào)研 調(diào)查人員直接詢問被調(diào)查對象，向被調(diào)查對象詢問有關(guān)的問題，以獲取信息資料。按訪問地點和訪問形式，分為 ? 入戶訪問 ? 攔截式訪問 ? 優(yōu)點 ： 能直接與被調(diào)查對象見面，聽取其意見，觀察其反應(yīng)；靈活性較大，不受任何限制，也沒有什么固定的格式，可以一般地談，也可深入詳細地談，它涉及的問題可能很廣，也可能較窄；問卷或調(diào)查表回收率較高且質(zhì)量易于控制。因此，影響調(diào)查的代表性 市場調(diào)研步驟和方法 ? 留置問卷法 由調(diào)查人員將事先設(shè)計好的問卷或調(diào)查表當(dāng)面交給被調(diào)查對象，并說明回答問題的要求，留給被調(diào)查對象自行填寫，然后，由調(diào)查人員在規(guī)定的時間收回 ? 優(yōu)缺點 :介于面談法和郵寄詢問法之間 市場調(diào)研步驟和方法 ? 計算機輔助電話訪問 使用一份按計算機設(shè)計方法設(shè)計的問卷，用電話向被調(diào)研者進行訪問，通過計算機撥打所要的號碼，電話接通后，調(diào)研員讀出屏幕顯示問答題并直接將被調(diào)研者的回答輸入計算機庫存中 ? 優(yōu)缺點 :計算機可以輔助檢查答案的一致性和適當(dāng)性，數(shù)據(jù)收集自然平穩(wěn)，訪問時間大大縮短，數(shù)據(jù)質(zhì)量提高，數(shù)據(jù)編碼錄用不再需要，數(shù)據(jù)收集和結(jié)果的階段性和最新報告幾乎可以立即得到 市場調(diào)研步驟和方法 ? 市場調(diào)研的方法 ? 觀察法 由調(diào)研人員到各種現(xiàn)場進行觀察和記錄的一種市場調(diào)研方法。四種方法： ? 直接觀察法 ? 親自經(jīng)歷法 ? 痕跡觀察法 ? 行為記錄法 ? 觀察調(diào)查法特點 ：能客觀地獲得準(zhǔn)確性較高的第一手信息資料，但有一定的局限性，一是它只反映了事物的現(xiàn)象，而不能說明事件發(fā)生的原因；二是此種方式調(diào)查面窄，花費時間較長 市場調(diào)研步驟和方法
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