某軟件公司銷售服務(wù)管理培訓(xùn)-展示頁
2025-02-24 05:24本頁面
【正文】 如何用人？ 如何留人？ ? 銷售人員管理（選、育） 專業(yè)能力 拜訪有效性 客戶管理能力： 開發(fā)、過程客戶分析、關(guān)系維護(hù) 銷售技巧 基礎(chǔ)能力 培養(yǎng)： ? 人員管理（育） 顧問式技巧 高層公關(guān) 項(xiàng)目運(yùn)做能力 人際關(guān)系技巧 高層能力 培養(yǎng)： ? 服務(wù)人員管理（育） 育什么能力： 專業(yè)能力 崗位業(yè)務(wù)能力 GCS行為能力 GKB每月學(xué)習(xí) 2小時(shí) 日常業(yè)務(wù)能力競(jìng)賽 GCS大賽 ? 人員基礎(chǔ)能力提升方法工具 拜訪有效性表 團(tuán)隊(duì)集中開發(fā) 3E、 GSC大賽、隨崗 CRM 晨會(huì)晚會(huì)、隨崗 專業(yè)能力 拜訪有效性 客戶開發(fā) 過程把握分析 關(guān)系維護(hù) 銷售技巧 ? 人員高層能力提升辦法 ? ? 人員管理（用） 目標(biāo)（合理短期期望） 計(jì)劃輔導(dǎo) 過程輔導(dǎo)（困難期望） 員工激勵(lì) 目標(biāo)過程評(píng)估 績效評(píng)估 ? 如 何 用 人 銷售人員 每月目標(biāo)確定 目標(biāo)支撐計(jì)劃審定 過程重點(diǎn)輔導(dǎo)激勵(lì) 月中目標(biāo)檢視評(píng)估 月目標(biāo)達(dá)成表彰，成長總結(jié) 績效評(píng)估 月初例會(huì) 目標(biāo)對(duì)話 隨崗、 3E 目標(biāo)對(duì)話 月末例會(huì) 制度執(zhí)行 銷售檢視表 ? 服務(wù)人員管理（用） 目標(biāo) 支撐計(jì)劃審定 過程工作輔導(dǎo) 績效評(píng)估 周例會(huì) 目標(biāo)對(duì)話 隨崗 制度執(zhí)行 績效面談 服務(wù)檢視表 ? 人 員 管 理（留） 個(gè)人發(fā)展生涯規(guī)劃（階段期望） 團(tuán)隊(duì)歸屬 工作氛圍 工作環(huán)境 ? 留 人 個(gè)人發(fā)展生涯規(guī)劃 團(tuán)隊(duì)歸屬 工作氛圍 工作環(huán)境 部門會(huì)議、總經(jīng)理談話 全員會(huì)議、總經(jīng)理座談 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、人性關(guān)懷 團(tuán)隊(duì)溝通原則執(zhí)行、檢視 團(tuán)隊(duì)沖突、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ? 關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素 業(yè)績＝單數(shù) 單價(jià) ＝拜
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