產品品質缺陷分析和客訴處理培訓教材-展示頁
2025-02-24 02:50本頁面
【正文】 磨性要低 。 第一章： 陶瓷知識簡答 為什么內墻磚會產生透水？ 答：因為坯體 、 底釉層致密度比較疏松 ， 致使水分和有色液體透過坯體和底釉層 ， 從磚體表面可見明顯的顏色差異 。 二、釉面磚 為什么墻磚鋪貼后易產生釉裂？ 答：因為坯體吸濕后會膨脹 ， 釉層屬高致密結構膨脹值很小 ， 如產品長期接觸潮濕環(huán)境 ， 當釉層承受張力超過其極限時就會釉裂 。 影響產品質量因素有：生產質量 、 施工質量 、 運輸裝卸質量 、 產品護理等都會造成產品質量問題 。瓷質磚防輻射執(zhí)行標準：中國強制性認證（ 3C認證）。我們公司生產的所有產品屬 A類裝修材料，使用范圍不受限制，屬環(huán)保產品。 優(yōu)等品就沒有缺陷嗎？ 我公司的產品是否屬環(huán)保產品？ 答：所有陶瓷產品均含有天然放射性核素，如核素的輻射水平超過一定值，就會對環(huán)境造成污染。 陶瓷外墻磚： 彩釉磚 、 長條磚 、 馬賽克 。 按成型方法為： 干壓法、可塑法、注漿法。 第一章： 陶瓷知識簡答 答： 按用途分： 內墻磚 、 外墻磚和地磚 。 輔助原料： 指為達到某一目的而使用的其它原料。 熔劑性原料： 它們的主要作用是降低坯釉料的燒成溫度，同時與瘠性原料等發(fā)生反應，起到穩(wěn)定成品化學性能的作用。 第一章： 陶瓷知識簡答 可塑性原料： 即軟質粘土和硬質粘土，它在陶瓷坯料中對瘠性原料有結合能力，使坯體不易開裂，如石片土、黑泥等。產品品質缺陷分析和客訴處理 主講：陶寶林 中源朗高集團有限公司品管部 2023年 5月 第一章： 陶瓷知識簡答 一、陶瓷產品知識 1．陶瓷的主要成份是什么？ 答：陶瓷的主要成分： SiO Al2O Fe2O CaO、 MgO、 K2O、 Na2O、 TiO2。 陶瓷墻地磚所用原料大致可分為哪幾類？ 答：大致可分為可塑性原料、瘠性原料、熔劑 性原料、輔助原料。 瘠性原料： 是指石英、煅燒粘土等一類的原料，在坯釉料中起骨架作用。如長石、硅灰石、滑石等。如硅酸鋯、水玻璃等。 按吸水率分： 陶質磚 、 炻質磚 、 瓷質磚 。 陶瓷墻地磚是如何分類的？ 陶瓷墻地磚分哪些品種？ 答： 釉面內墻磚： 瓷片 、 花片 、 腰線 。 地 磚： 拋光磚 、 彩釉磚 、 劈離磚 、 紅地磚 、 耐磨磚 、 馬賽克 、 廣場磚 、 階梯磚等 . 第一章： 陶瓷知識簡答 答：由于陶瓷制品是各種原料經過高溫燒成的產品 ， 雜質 、 變形等缺陷不可能完全避免 ， 國家標準也允許一定程度的缺陷存在 ，如陶瓷產品表面質量 、 優(yōu)等品規(guī)定至少有 95%的距 觀察表面無缺陷 。所以國家要求建陶企業(yè)將放射性核素（鐳 22釷 23鉀 40）水平進行限量。釉面墻地磚防輻射執(zhí)行標準： GB65662023《建筑材料放射性核素限量》。 第一章： 陶瓷知識簡答 瓷磚有沒有保質期？ 答：陶瓷行業(yè)目前還沒有這種提法 。我司產品質量是按嚴于國標要求進行生產的 ， 如果使用正確可長期使用 。 同時釉裂還與施工質量 、 運輸裝卸質量 、 房子結構及質量 、 產品護理有關 。 釉面磚產品透水與不透水是相對而言 ， 目前從生產技術上講：釉面磚產品可以做到不透水 ， 主要通過加厚底釉 、 增加底釉燒結程度來實現 ， 但是這種做法生產成本相對較高 。 從產品掩飾缺陷能力上講：高亮產品沒有亞光產品掩飾能力強 。 釉面墻地磚背面為什么會有灰粉、背紋？ 答：灰粉是制品入窯爐前 ， 防止粘貼輥子而加的氧化鋁粉 ，或者出窯后防止磚塊彼此磨擦而涂刷的滑石粉 ， 不影響使用 。 第一章： 陶瓷知識簡答 一次燒是否比二次燒產品質量要好？ 答：一次燒與二次燒是兩種不同的生產工藝 ， 一次燒是坯 、 釉同時進行窯爐燒成 ， 二次燒是先燒坯 、 后燒釉 。 產品質量考核內在指標主要有：吸水率 、 斷裂模數 、 抗釉裂性 、 產品表面質感 。 因此建議公共場所鋪貼瓷磚最好選擇耐磨磚 、 無釉瓷質磚 。 墻磚浸水鋪貼后 ， 墻體上面的水會自然下流 ， 因而會出現墻體上面的磚淺 ， 下面的磚深 ， 這不屬產品質量的范疇 ， 待墻體內的水干燥后 ， 磚就恢復到原來的顏色 。 解決辦法：用 “ 千億禧 ” 去污劑或鹽酸溶液可以清洗干凈 。 運輸碰撞造成缺角 ，一般在包裝箱內仍有殘留碎末 。 為什么陶瓷產品容易產生破損？ 1仿古磚有什么特點？ 答：仿古磚是一種釉面裝飾磚 ， 主要在釉面裝飾上下功夫 ， 近年來坯體上也有較大變化 ， 如采用玻化磚斑點坯等等 。 它主要有以下幾個特點： 第一章： 陶瓷知識簡答 1為什么仿古磚產品間色差
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