超越iso9000追求卓越績效(ppt35頁)-展示頁
2025-02-23 17:58本頁面
【正文】 為關(guān)注焦點(diǎn) 2. 領(lǐng)導(dǎo)作用 3. 全員參與 4. 過程方法 5. 管理的系統(tǒng)方法 6. 持續(xù)改進(jìn) 7. 基于事實(shí)的決策方法 8. 與供方互利的關(guān)系 1/6是方向； 2是關(guān)鍵； 3是基礎(chǔ)； 4/5/7/8是手段和方法 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 管理過程 資源 實(shí)現(xiàn)過程 顧客 /相關(guān)方 顧客 /相關(guān)方 輸入 輸出 ☆ 通過使用資源和管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動可視為過程； ☆ 組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過程的識別和相互作用及管理，可稱 之為“過程方法”。 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)將PDCA循環(huán)納入其中，明確地指出 PDCA循環(huán)適用于所有過程。 PDCA循環(huán)方法 2. D（ Do）階段 實(shí)施階段 第五步：實(shí)施計(jì)劃，即按照計(jì)劃和對策，認(rèn)真地去執(zhí)行； 1. C（ Check）階段 檢查階段 第六步：檢查效果，即根據(jù)計(jì)劃的要求，檢查實(shí)際執(zhí)行的 結(jié)果，看是否達(dá)到預(yù)期的目的。 第八步：遺留問題，轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)。 PDCA循環(huán)方法 PDCA循環(huán)的特點(diǎn) P D C A P D C A P D C A P D C A P D C A P D C A 維持 維持 維持 提高 提高 大環(huán)套小環(huán) 不斷上升的循環(huán) PDCA循環(huán)方法 過程管理中的 PDCA循環(huán) P策劃。 D實(shí)施。 C檢查。 A處置。 PDCA循環(huán)方法 ISO9001:2023標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)介紹 1. 范圍 應(yīng)用 總則 2. 引用標(biāo)準(zhǔn) 3. 語和定義 4.
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