【正文】
改善方法關(guān)注改善輸出缺陷不同,六西格瑪聚焦與能夠創(chuàng)造或消除缺陷的過程。品質(zhì)和效率改善只是其副產(chǎn)品。3?1)為何需要 Six Sigma?? Six Sigma 的目標(biāo)不是要取得 six sigma 水平的品質(zhì)。? 發(fā)現(xiàn)并削減有害的變異源? ? 降低或消除錯誤? ? 改進過程能力? ? Sigma 等級上升品質(zhì)突破時間不合格品率歷史水平 (?0)自然變異在 ?0 以下(177。一種業(yè)務(wù)策略174。一種經(jīng)營哲學(xué)Six Sigma — 一種經(jīng)營策略改善過程的 SIGMA等級改善產(chǎn)品或過程品質(zhì)降低營運成本更高的客戶滿意度 傳統(tǒng)的品質(zhì)成本(有形的 )喪失的機會隱藏的工廠 劣質(zhì)的附加成本(無形的 )(測量困難或無法測量 )COPQ 是 SIGMA能力的函數(shù) 劣質(zhì)成本 (COPQ)檢查擔(dān)保報廢返工拒收設(shè)備過多成本過高市場縮減延遲交付客戶忠誠度損失庫存太多周期時間過長過多的工程變更Six Sigma 的三個方面 (3)172。一個統(tǒng)計測量標(biāo)準(zhǔn)173。?它提供給我們目前落后或提前量的反饋。一種經(jīng)營哲學(xué)Six Sigma可幫助我們建立總的客戶滿意度方面進程的路線圖和測量標(biāo)準(zhǔn)Six Sigma — 一個統(tǒng)計測量?它提供了對我們的產(chǎn)品、服務(wù)和過程性能的量化評估。一個統(tǒng)計測量標(biāo)準(zhǔn)173。一種業(yè)務(wù)策略174。 2023)Six Sigma 的三個方面172。對事實和數(shù)據(jù)以及統(tǒng)計分析的嚴(yán)格運用 , 并持續(xù)關(guān)注管理、改善和再造業(yè)務(wù)流程 。 2023)何為 Six Sigma?? Six Sigma是一個取得、維持和最大化業(yè)務(wù)收益的綜合和柔性的系統(tǒng)。Six Sigma介紹培訓(xùn)目標(biāo)? 什么是 Six Sigma?? 為何需要 Six Sigma?? 如何應(yīng)用 Six Sigma??Six Sigma的組織模型?Six Sigma 在 X公司的應(yīng)用何為 Six Sigma?? 六西格瑪是一個業(yè)務(wù)流程,它允許公司通過設(shè)計和監(jiān)控每天的業(yè)務(wù)活動來徹底改變其底線,其目標(biāo)為大幅度增加客戶滿意度的同時將浪費和資源成本降至最低 。? Mikel Harry, Richard Schroeder? Six Sigma (Currency, 169。它由對客戶需求的精確理解所驅(qū)動。? Peter S Pande, Robert P Neuman, Roland R Cavanagh? The Six Sigma Way (McGraw Hill, 169。一個統(tǒng)計測量標(biāo)準(zhǔn)173。一種經(jīng)營哲學(xué)Six Sigma 的三個方面 (1)172。一種業(yè)務(wù)策略174。?它允許將自己的業(yè)務(wù)與其它類似的或不同的產(chǎn)品、服務(wù)和過程進行比較 。Sigma 過程等級Six Sigma 的三個方面 (2)1