禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)-展示頁(yè)
2025-02-22 12:39本頁(yè)面
【正文】 上級(jí)是一種天職， 尊重同事是一種本份， 尊重下級(jí)是一種美德， 尊重客戶是一種常識(shí)， 尊重所有人是一種教養(yǎng)。LOGO 禮 儀 強(qiáng) 化 培 訓(xùn) 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 發(fā)揚(yáng)成績(jī) 與時(shí)俱時(shí) 再創(chuàng)輝煌 Your site here LOGO ?先入為主，第一印象，一見(jiàn)鐘情 ?舉止表情比有聲語(yǔ)言更能打動(dòng)人心 ? 三秒鐘印象： 60%舉止儀容表情 40%聲音語(yǔ)氣內(nèi)容 禮 儀 強(qiáng) 化 培 訓(xùn) Your site here LOGO 禮 儀 定 義 禮儀是 “禮”和“儀”的統(tǒng)稱，是人際交往過(guò)程中，人們相互表達(dá)尊重、友善，以建立和諧關(guān)系為目的而遵從的行為方式、行為準(zhǔn)則和活動(dòng)程序的總稱。“禮”是指禮節(jié)、禮貌， “儀”則涵蓋了儀容、儀表、儀態(tài)以及儀式。 第二就是要善于表達(dá) 第一要素：要有尊敬之心 第二要素：禮貌體現(xiàn)在人們的一言一行、 一舉一動(dòng)之中。 常用禮節(jié) 鞠躬禮 握手禮 致意禮 禮節(jié)是指人們?cè)诮煌倪^(guò)程中，相互表示 尊敬、問(wèn)候、歡迎、哀悼、祝福等的習(xí)慣形式。 不濃妝艷抹，保持均勻與膚色協(xié)調(diào)，禁止使用戲 劇油彩化妝。 禁用氣味濃烈的香水。 絕不能在公開場(chǎng)合補(bǔ)妝。不多于三種。 習(xí)俗規(guī)矩：男戴觀音女戴佛。 食指：求愛(ài)，你知道我在等你嗎 ? 中指：熱戀，他比你先到 ! 無(wú)名指：已婚 小指：宣布獨(dú)身 戴首飾原則 制服的要求和原則 （ 1）上崗一定要穿制服 對(duì)己：自豪感、責(zé)任感 對(duì)客：尊重、辨認(rèn)、美感 （ 2）佩帶工號(hào)牌 （ 3）制服要整齊、整潔、挺刮、大方 （ 4）鞋襪須合適 儀表 ?四長(zhǎng)（袖至手腕、衣至虎口、褲至腳面、裙至膝蓋） ?四圍（領(lǐng)圍以插入一指大小為宜，上衣的胸圍、腰圍、臀圍及褲裙的臀圍以穿一件羊毛衫為宜） ?內(nèi)衣不能外露、不挽袖卷褲、不漏扣、掉扣、衣褲不起皺、領(lǐng)帶領(lǐng)結(jié)與領(lǐng)口的吻合要緊湊。 ?三一定律：鞋子皮帶公文包一個(gè)顏色。一個(gè)對(duì)你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。 手舉到臉前，向外做“拉”的動(dòng)作。 兩手展開，眼睛睜大。 Your site here LOGO Your site here LOGO Your site here LOGO Your site here LOGO 儀態(tài) —— 體現(xiàn)自尊與尊重 站 姿 站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，線條優(yōu)美，精神煥發(fā) 。 社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。 視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。 要有目標(biāo)和追求 經(jīng)常保持微笑 學(xué)會(huì)和別人一塊分享喜悅 樂(lè)于助人 并保持自己的一顆童心 學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處 保持幽默感 要能處亂不驚 學(xué)會(huì)寬恕他人 有幾個(gè)知心朋友 1常和別人保持合作 ,并從中獲得樂(lè)趣 1享受你的天倫之樂(lè) 1保持高度的自信心 1尊重弱者 1偶爾放縱自己一下 1有空來(lái) BBS灌灌水 1有空來(lái)家中坐坐 1最后，不要財(cái)迷 坐 姿 [動(dòng)作要領(lǐng) ]一般 從座位左側(cè)走近座椅，背對(duì)其站立，右腿后退一點(diǎn)，以小腿確認(rèn)一下座椅，然后隨勢(shì)坐下。 入座時(shí)要輕，坐滿椅子的 2/3。 若著裙裝，應(yīng)用手將裙子稍向前攏一下，不宜將裙子下擺東撩
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