第1章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總論-展示頁(yè)
2025-02-21 18:43本頁(yè)面
【正文】 輔助條件的企業(yè)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主體： 指開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的組織或者個(gè)人，主要是各類企業(yè)。 （ 1）常用英文翻譯： emaketing （ 2）按照 是否利用互聯(lián)網(wǎng) 開展?fàn)I銷活動(dòng)，營(yíng)銷分為傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是營(yíng)銷活動(dòng)的一種具體形式，是一種手段的創(chuàng)新?！?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃 》 管理系：張劍 廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院 教學(xué)介紹 自考課程考試為目的 以教材為主 以考點(diǎn)為重點(diǎn) 適當(dāng)擴(kuò)展 堅(jiān)持自學(xué)教材 共同探討學(xué)習(xí) 分兩個(gè)學(xué)期學(xué)完 今年 10月份考試 爭(zhēng)取一次考過(guò) 推薦一本書： ? 《 參與感 》 小米口碑營(yíng)銷內(nèi)部手冊(cè) ? 作者： 黎萬(wàn)強(qiáng) （小米聯(lián)合創(chuàng)始人） 第一章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總論 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 是整體營(yíng)銷活動(dòng)的組成部分，是指為發(fā)現(xiàn)、滿足和創(chuàng)造顧客需求，利用互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、定價(jià)促銷、宣傳推廣等活動(dòng)的總稱。（又稱為： 網(wǎng)上營(yíng)銷 ） 凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，都可以稱之為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本范疇 指：與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)科體系密切相關(guān)的基本概念。 （ 1）依據(jù)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中地位不同將企業(yè)分為：傳統(tǒng)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。 如：鋼鐵廠、大小飯店 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)： 把計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)產(chǎn)生條件的企業(yè)。 （ 3）無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)還是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，兩者的區(qū)分越來(lái)越模糊，逐步走向融合 （ 4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的重要程度不同。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客體： 指開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的標(biāo)的物，一般為產(chǎn)品，可以是有形的實(shí)體產(chǎn)品也可以是無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品。 實(shí)體性的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品如： 服務(wù)器、路由器、網(wǎng)卡等。 傳統(tǒng)產(chǎn)品： 與現(xiàn)實(shí)世界密切關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)生活資料及其服務(wù)，是傳統(tǒng)企業(yè)企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品。 網(wǎng)民： 達(dá)到一定上網(wǎng)時(shí)間的上網(wǎng)人員，分：特定網(wǎng)民和一般網(wǎng)民 （ 1）特定網(wǎng)民： 有特定上網(wǎng)目的、專門尋找網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和搜索網(wǎng)絡(luò)信息的網(wǎng)民。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)： ? 指開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)要達(dá)到的預(yù)期效果。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式： ? 主要有：站點(diǎn)營(yíng)銷和非站點(diǎn)營(yíng)銷。 ? 非站點(diǎn)營(yíng)銷： 雖然沒(méi)有建立企業(yè)自己的網(wǎng)站，但是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展的各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。 （ 2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用性內(nèi)容， 有：網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上市場(chǎng)細(xì)分、網(wǎng)上產(chǎn)品策略等。 網(wǎng)上市場(chǎng)細(xì)分 ： Inter用戶作為一個(gè)特殊群體，它有與傳統(tǒng)市場(chǎng)群體中截然不同的特性，因此要開展有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的需求特征，購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為方式。 制定網(wǎng)上價(jià)格策略： 網(wǎng)絡(luò)作為信息交流和傳播工具，從誕生開始實(shí)行的自由、平等和信息免費(fèi)的策略，因此網(wǎng)上市場(chǎng)的價(jià)格策略大多采取免費(fèi)或者低價(jià)策略。 開展網(wǎng)上促銷： Inter作為一種雙向溝通渠道，最大優(yōu)勢(shì)是可以實(shí)現(xiàn)溝通雙方突破時(shí)空限制直接進(jìn)行交流，而且簡(jiǎn)單、高效和費(fèi)用低廉。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的異同 不同點(diǎn)： 營(yíng)銷媒體不同、營(yíng)銷對(duì)象不同 相同點(diǎn)： 營(yíng)銷目標(biāo)相同、技術(shù)融合的趨勢(shì)相同 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系 對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)品而言，傳統(tǒng)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為傳統(tǒng)營(yíng)銷服務(wù)的； 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，傳統(tǒng)營(yíng)銷是為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合 ： 就是利用整合營(yíng)銷策略實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的傳播統(tǒng)一、雙向溝通，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。 從涵蓋范圍方面可以定義為： 交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易； 從技術(shù)方面可以定義為： 電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)等。 電子商務(wù)活動(dòng)的形式有： B2B、 B2C、 C2C、 B2A 電子商務(wù)是未來(lái)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的大趨勢(shì)，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)交易信息的網(wǎng)絡(luò)化和電子化。 ? 在互聯(lián)網(wǎng)上開展的交易活動(dòng)可稱為
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