服裝銷售技巧之顧客購(gòu)買服裝的心理過(guò)程-展示頁(yè)
2025-02-21 18:26本頁(yè)面
【正文】 對(duì)服裝有信任感。? （表示顧客需要幫助或介紹）? 服裝銷售員的銷售技巧? 接近顧客的最佳時(shí)機(jī)? 讓顧客自由的挑選商品并不是意味著對(duì)顧客不理不睬，不管不問(wèn)，關(guān)鍵是店員需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客，觀察顧客，一旦發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)，立馬出擊。 從此之后，這位顧客每年都會(huì)來(lái)他購(gòu)過(guò)物的專柜四次，春夏秋冬，每次都會(huì)把一個(gè)季節(jié)的衣服采購(gòu)?fù)辍＝Y(jié)果在半小時(shí)之后，一條爆炸性的新聞在同一樓層的另一高檔男裝柜臺(tái)傳出來(lái)，那個(gè) “民工 ”在他們柜臺(tái)一次性買了五萬(wàn)多元錢的衣服！成交了一個(gè)大單！原來(lái)，那個(gè)顧客是建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院的高級(jí)工程師，非常敬業(yè)，常年在各個(gè)工地上奔波，好衣服也搞得不像樣子，確實(shí)很像民工。小余嘴巴里不由得冒出三個(gè)字： “神經(jīng)病。誰(shuí)知道在 20分鐘后， “民工 ”又來(lái)了，開(kāi)始在店里翻動(dòng)商品，小余沒(méi)好氣地盯著 “民工 ”的衣服想，你能買得起嗎？別把我們的衣服弄臟了。當(dāng)時(shí)她不禁心想，真是個(gè)神經(jīng)病，怎么民工也跑到高檔商場(chǎng)來(lái)了？嘴巴里不冷不熱地冒了一句 “歡迎光臨 ”之后，就開(kāi)始做自己的事情。在成都某高檔商場(chǎng)，某日客流不多， 專柜的導(dǎo)購(gòu)小余一個(gè)人在柜臺(tái)里百無(wú)聊賴。我的學(xué)員曾給我講過(guò)這樣一個(gè)真實(shí)的案例。? 對(duì)比評(píng)價(jià)之后，客人對(duì)我們的某款服裝產(chǎn)生信心，隨即就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買的行動(dòng)；也會(huì)喪失信心，放棄購(gòu)買的意愿?？腿藭?huì)運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)等對(duì)不同品牌同類的衣服進(jìn)行比較，對(duì)個(gè)人的需要和服裝款式、色彩、質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行思考和分析。我們能成功的鼓勵(lì)她試穿，是最好的激發(fā)她占有欲望的手段?？腿藢⒀矍胺b和自己的生活聯(lián)系在一起，非常重要，決定她是否會(huì)進(jìn)一步行動(dòng)。? “明天我穿上這條裙子，同事一定會(huì)對(duì)我大加贊賞，太棒了，我非試試不可！ ”? ? 客人發(fā)現(xiàn)自已要照的服裝，或者某服裝的款式、色彩吸引了自己。服裝導(dǎo)購(gòu)的服裝銷售技巧之 顧客購(gòu)買服裝的心理過(guò)程 基本上可以分為兩種類型客人? 目的型客人：? 進(jìn)店迅速，直奔主題，開(kāi)門見(jiàn)山索取自己喜歡的衣服；有購(gòu)買某商品的目的，但具體選定什么顏色、風(fēng)格的衣服不是十分明確。所謂的銷售技巧，可以簡(jiǎn)單的濃縮成一句話，那就是：促使顧客達(dá)成交易的關(guān)鍵是滿足顧客的欲望，你的產(chǎn)品是什么并不重要，重要的是通過(guò)你的產(chǎn)品這個(gè)媒介，顧客可以得到某種欲望的滿足。服裝銷售技巧什么是銷售技巧？當(dāng)你與顧客進(jìn)行有效的溝通時(shí)，顧客所感受到的不應(yīng)該是你要賣給他東西，而是能夠從你這里得到非常專業(yè)的他所想要的幫助，這就是最關(guān)鍵的銷售技巧。? 閑散型客人? 沒(méi)有明確的購(gòu)買目的，遇上感興趣的衣服也會(huì)購(gòu)買；閑逛喂目的，消磨時(shí)間，漫步商場(chǎng)心上各色服裝。? 聯(lián)想這件衣服穿在自己身上的感覺(jué)，馬上會(huì)產(chǎn)生興奮的感覺(jué)。在客人
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