營銷管理新模板第2篇復習資料-展示頁
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【正文】 169。 2023 PrenticeHall, Inc. 第二節(jié)、市場預測 一 、 定量預測 ? 計量經(jīng)濟學模型 ? 回歸分析 ? 趨勢外推法 21 Copyright 169。 2023 PrenticeHall, Inc. 第五步、提交調(diào)研結(jié)果 報告 ? 首頁 核心結(jié)論 ? 調(diào)查目的 ? 調(diào)查方法與程序 ? 主要結(jié)論與觀點 ? 附件一 調(diào)查問卷 ? 附件二 主要統(tǒng)計分析數(shù)據(jù) 19 Copyright 169。 ? 分析的時候可能要用到一些決策模型和統(tǒng)計技術(shù) ， 包括統(tǒng)計軟件 ， 比如 EXCEL和SPSS等 。 2023 PrenticeHall, Inc. 第四步、分析資料 ? 在這一步 ， 調(diào)研人員的任務是從數(shù)據(jù)中提煉出正確的調(diào)查結(jié)果 。 2023 PrenticeHall, Inc. 第三步、實施調(diào)查 在實施調(diào)查之前要進行有效的組織，而且有時需要對調(diào)查人員進行必要的培訓。 2023 PrenticeHall, Inc. 四、抽樣計劃 （ 1） 樣本單位 調(diào)查誰 ？ （ 2） 樣本大小 調(diào)查多少人 ？ （ 3） 抽樣程序 怎樣選擇被調(diào)查者 ？ 15 Copyright 169。 ? 在問題順序安排方面 ， 應該由易到難 。 2023 PrenticeHall, Inc. 13 Copyright 169。 2023 PrenticeHall, Inc. 給出一幅圖畫，要求被調(diào)查人構(gòu)想出圖中正在發(fā)生或可能發(fā)生的故事。” 請用“我、自行車、山”連成一個完整的句子。 2023 PrenticeHall, Inc. ②調(diào)查問卷的形式 —— 封閉式提問 是 /否，對 /錯， 0/1 “你是幾年級學生？ ” “你家現(xiàn)有哪些電器？” （擇一）題（量表） 10 Copyright 169。 ? 具體內(nèi)容包括簡要說明、調(diào)查對象的個人基本情況、問題。 2023 PrenticeHall, Inc. 三、調(diào)研工具 ? 儀器 ? 調(diào)查問卷 8 Copyright 169。 2023 PrenticeHall, Inc. 第二步、制定調(diào)研計劃 一、資料來源 ?二手資料 ?企業(yè)內(nèi)部資源 ?政府出版物 ?期刊和書籍 ?商業(yè)數(shù)據(jù)、商業(yè)情報、各種協(xié)會 ?經(jīng)驗：權(quán)威機構(gòu)、權(quán)威信息源、權(quán)威人士 ?在線資料 ?一手資料 6 Copyright 169。 2023 PrenticeHall, Inc. 確定問題 和調(diào)研目標 制定調(diào)研計劃 實施調(diào)查 分析信息 提交調(diào)研結(jié)果 第一節(jié)、營銷調(diào)研程序 4 Copyright 169。 2023 PrenticeHall, Inc. 市場調(diào)研和需求預測 2 Copyright 169。Copyright 169。 2023 PrenticeHall, Inc. 分析市場機會 1 Copyright 169。 2023 PrenticeHall, Inc. Marketing is being a battle based more on information than on sales power. 菲利普 ?科特勒 論營銷 3 Copyright 169。 2023 PrenticeHall, Inc. 第一步、 確定問題和調(diào)研目標 探測性調(diào)研 描述性調(diào)研 因果性調(diào)研 測試因果關(guān)系、 測試有關(guān)因果關(guān)系的假設 對問題有更深的認識、 提出解決的方法或建議 確定重要性或嚴重程度 5 Copyright 169。 2023 PrenticeHall, Inc. 二、調(diào)研方法 （ 4）行為數(shù)據(jù) （ 2）小組訪談 （ 3）調(diào)查法 （ 5）實驗法 （ 1）觀察法 7 Copyright 169。 2023 PrenticeHall, Inc. ①調(diào)查問卷的內(nèi)容 ? 調(diào)查問卷一般是由一組問題組成。 9 Copyright 169。 2023 PrenticeHall, Inc. 調(diào)查問卷的形式 —— 開放式提問 “請您描述一下您對我公司的印象。 當提到下列詞語時 ,你首先會想到的是什么 ? 航空公司 旅游 電話 11 Copyright 169。 12 Copyright 169。 2023 PrenticeHall, Inc. ③調(diào)查問卷的措辭和問題的順序 ? 在措辭方面 ， 應該使用簡單 、 無偏見的詞匯 。 14 Copyright 169。 2023 PrenticeHall, Inc. 五、接觸方式 ? 郵寄調(diào)查表 ? 在線訪問 ? 電話訪問 ? 個人訪問 16 Copyright 169。 17 Copyright 169。 研究人員可以把數(shù)據(jù)制成表 ， 并制定一維和二維的頻率分布 。 18 Copyright 169。 2023 PrenticeHall, Inc. 問卷形式的市場調(diào)研詳細程序 人員組織與培訓 設計調(diào)研樣本 設計調(diào)研內(nèi)容 設計調(diào)研方法 經(jīng)費預算 實施調(diào)查 資料整理 /編號 統(tǒng)計分析 形成報告 界定問題 確定調(diào)研目標 20 Copyright 169。 2023 PrenticeHall, Inc. 二、定性預測 ? 銷售人員估計 ? 主管人員意見 ? 市場調(diào)研 ? 頭腦風暴法 ? 德爾菲預測法 22 Copyright 169。 2023 PrenticeHall, Inc. 宏觀環(huán)境分析 24 Copyright 169。 2023 PrenticeHall, Inc. ? 人口環(huán)境 ? 技術(shù)環(huán)境 ? 經(jīng)濟環(huán)境 ? 自然環(huán)境 ? 政治法律環(huán)境 ? 社會文化環(huán)境 26 Copyright 169。 2023 PrenticeHall, Inc. 第二節(jié) 經(jīng)濟環(huán)境 總體經(jīng)濟形勢 貨幣政策 財政政策 收入分配（布） 支出模式 儲蓄、債務、信用貸款的獲得 28 Copyright 169。 2023 PrenticeHall, Inc. 技術(shù)革新的速度加快 無限的創(chuàng)新機會 政府加強對產(chǎn)品安全的監(jiān)控 技術(shù)環(huán)境中的問題 不斷變化的研發(fā)預算 30 Copyright 169。 2023 PrenticeHall, Inc. 第六節(jié) 社會文化環(huán)境 對健康 的態(tài)度 對自然的態(tài)度 對自己 的態(tài)度 對社會的態(tài)度 對生活 的態(tài)度 對別人 的態(tài)度 體現(xiàn)價值觀的觀點 32 Copyright 169。 2023 PrenticeHall, Inc. 牟其中； 500車皮罐頭等； 4駕圖 154；四川航空公司；俄羅斯； 1991年 34 Copyright 169。 2023 PrenticeHall, Inc. The most important thing is to forecast where customers are moving, and
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