【正文】 案件數(shù)私有企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)別 簽訂勞動合同最容易產(chǎn)生爭議仲裁點 1 員 工工 資問題 A 拖欠 ,無故克扣 B 結(jié)算方式誤差大 (個稅 ) C 節(jié)假日 ,加班費問題 2 員 工人身安全 問題 A 工傷賠償 B 環(huán)保問題引起的職業(yè)疾病 /精神病賠償 C 女職工及未成年人權(quán)益侵犯 3 繳納 保 險問題 A 不交 B 少交 4 因 員 工 違規(guī)處 理 糾紛問題 A 人身侮辱 B 暴力 ,打人 ,致殘 5 員 工 洩 露企 業(yè)機(jī) 密 問題 解決勞動爭議基本原則 ? 調(diào)解 \協(xié)商和及時處理原則 ? 在查清事實的基礎(chǔ)上，依法處理原則，即合法原則 ? 當(dāng)事人在適用法律上一律平等原則，即公平公正原則 ? 勞動爭議以預(yù)防為主 ? 通過勞動爭議調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解 ? 通過勞動爭議仲裁委員會進(jìn)行裁決 ? 通過人民法院處理 解決的途徑方法 案例 王小姐為江西某縣農(nóng)民，來杭州市打工， 2023年 11月經(jīng)人介紹，王某到某餐飲品牌企業(yè) 做洗菜雜工，公司每月支付王某工資 450元，並安排王某在公司租賃的集體宿舍居住 .2023 年 9月份，市勞動和社會保障局在公共場所宣傳勞動法，王某聽到宣傳，得知當(dāng)?shù)氐淖? 低工資標(biāo)準(zhǔn)為每月 580元，遂找到公司徐經(jīng)理，要求增加工資 .徐經(jīng)理不同意，說 :“公司 給王某提供住處不是免費的，而是從工資中扣除 130元，發(fā)到孫某手裡的 450元，而且 公司為工人提供免費的午餐，並給工人統(tǒng)一購買服裝，遇到加班加點還按法律規(guī)定給 加班費 .這些費用加起來王某的每月工資收入早以超過 580元，公司沒有違反當(dāng)?shù)刈畹凸? 資的規(guī)定 .如果王某不願意在這兒幹，可以到別處去幹 .並以此為由炒掉了王小姐 . 王小姐向杭州市江幹區(qū)勞動局提出申訴仲裁 .勞動局接受了王的請求 . 請問 : 1 此餐 飲 企 業(yè) 有何 過錯 ? 2 你 認(rèn)為勞動 局仲裁的 結(jié) 果 會 怎 麼樣 ? 在本案中 : 徐經(jīng)理對公司沒有違反最低工資規(guī)定的表述不正確 . 最低工資，是指用人單位對單位時間勞動必須按法定最低標(biāo)準(zhǔn)支付的工資， 對最低工資應(yīng)正確計算，根據(jù)， 企業(yè)最低工資規(guī)定 加班加點工資，勞動 保護(hù)待遇，福利待遇等不得作為最低工資組成部分，徐經(jīng)理將工作午餐，勞動 保護(hù)費，福利待遇計算在最低工資範(fàn)疇內(nèi)是錯誤的 . 本案中王某每月只得到 450元工資，沒有達(dá)到當(dāng)?shù)卦鹿べY 580元的最低工資 標(biāo)準(zhǔn)，該餐飲企業(yè)的行為已經(jīng)違反了法律規(guī)定，根據(jù) 勞動法 第 48條第二 項的規(guī)定 “ 用人單位支付勞動者的工資不的低於當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn) .“ 對於用人單位來說其應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，用人單位支付勞動者的工資報酬 低於當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，要在補(bǔ)足標(biāo)準(zhǔn)部分的同時另外支付相當(dāng)於低於部 分 25%的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 . 即 （ 580450） *10 + （ 580450） *10 *25% =2875元 公司單方面 無故炒掉王某 解除勞動合同，視為違約。 ? 經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的勞動爭議案件大大多於經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯 後的地區(qū) 。 ? 其他性質(zhì)企業(yè)勞動爭議案件數(shù)量明顯超過國有企業(yè)勞 動爭議案件 。 5 辭退工作標(biāo)準(zhǔn)是爭取做一個明亮、圓滑、堅硬的水晶球 . 第三講 勞動合同管理與勞動爭議處理 勞動法對企業(yè)與員工的意義 1 保護(hù)勞資雙方的合法權(quán)力和利益 2 明確勞資關(guān)係 ,促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)健康進(jìn)步發(fā)展 3 促進(jìn)社會穩(wěn)定 ,擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會 4 保護(hù)未成年人權(quán)益 ,保障國家義務(wù)教育實施 勞動法對企業(yè)的要求 ? 企業(yè)必須依法與員工簽訂 勞動用工合同 ? 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)章制度須依國家和地區(qū)的法規(guī)程式合理制定 ? 企業(yè)人力資源管理人員須具有法制觀念 ,並接受勞動合同管理的專業(yè)訓(xùn)練 ? 企業(yè)不要知法犯法造成勞動爭議 國家勞動法規(guī)內(nèi)容 第一章 總則 第二章 促進(jìn)就業(yè) 第三章 勞動合同和集體合同 第四章 工作時間和休息休假 第五章 工資 第六章 勞動安全衛(wèi)生 第七章 女職工和未成年工特殊保護(hù) 第八章 職業(yè)培訓(xùn) 第九章 社會保險和福利 第十章 勞動爭議 第十一章 監(jiān)督檢查 第十二章 法律責(zé)任 第十三章 附則 一般私營企業(yè)違反勞動法規(guī)常見問題 1 與勞動者不簽訂勞動用工合同或協(xié)定 2 欺騙 ,欺詐等手段訂立的勞動合同。 3 讓別人控走他 。 討論 : 在對待例如財務(wù)、身居要職、掌握公司機(jī)密者 、銷售骨幹等敏感職位的人如何辭退呢？ 體面辭退員工的方式 1 要選擇有利的時機(jī) 。 ● 準(zhǔn)備足夠的辭退理由 。 ● 瞭解公司高層及直接領(lǐng)導(dǎo)的意圖 。 請問該員工需要辭退嗎 ?如何處理為最佳辦法 ? 員工的辭退成本 ● 遣散成本 ● 替換成本 ● 怠工成本 ● 破壞成本 辭退員工前需做的準(zhǔn)備工作 ● 及時掌控瞭解他的個人檔案熟悉該員工的情況 。 案例 :該員工應(yīng)該辭退嗎 ? 某公司業(yè)務(wù)員肖某按年終考核制度得了“差”，應(yīng)作辭退處理。公司各級主管經(jīng)常要輪換工作，以接觸公司內(nèi)部的 各個層面； ▲ 將注意力集中在幫助新員工在頭 90天裡適應(yīng)公司環(huán)境。沃爾瑪降低員工流失率的方法包括： ▲ 注重能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，學(xué)歷和文憑並不占十分重要的位置； ▲ 堅信內(nèi)訓(xùn)出人才，今天沃爾瑪公司的絕大多數(shù)經(jīng)理人員都產(chǎn)生于公司 的管理培訓(xùn)計畫，是從公司內(nèi)部逐級提拔起來的，其管理人員中有 60% 是從小時工做起的； ▲ 看重好學(xué)與責(zé)任感。 離職面談要點 讓每位離職者 走後心存遺憾！ 沃爾瑪降低員工離職率剖析 沃爾瑪是世界上最大的公司，已連續(xù)四處年位居 《 財富 》 500強(qiáng)排 行榜首，在全球擁有不同膚色、各種文化背景的一百多萬名員工。 3. 查 證離職 者意見。 ◇ 面談後作業(yè) ： 1. 整理面談記 錄 。 3. 記 得重 點記錄 。 離職管理的基本態(tài)度 ◇ 離職面談準(zhǔn)備： 1. 肯定工作，感謝付出， 表現(xiàn) 誠 意。 四、 員 工留存率 與離職率 同 樣 重要。 二、 離職 也可 以 是公司新 陳 代 謝 的策略。培訓(xùn)主要內(nèi)容 一 員工關(guān)係管理在戰(zhàn)略性人力資源管理中的重要性 二 員工離辭職管理 三 勞動合同管理與勞動爭議處理 四 員工關(guān)係溝通協(xié)調(diào)與有問題的員工管理 ? 五 企業(yè)如何留住核心員工 ? 第一講 員工關(guān)係管理 在戰(zhàn)略性人力資源管理中的重要性 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源 經(jīng)營人才 經(jīng)營客戶 企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展 顧客忠誠 顧客滿意 為顧客創(chuàng)造價值帶來利益 優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù) 員工生產(chǎn)率與素質(zhì) 員工滿意 員工需求得到滿足與個人價值實現(xiàn) 企業(yè)人力 資源產(chǎn)品 服務(wù)的提供 企業(yè)人力 資源開發(fā) 與管理系統(tǒng) 企業(yè)經(jīng)營價值鏈 人力資源管理四種新角色 角色 行為 結(jié)果 戰(zhàn)略夥伴 企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者，提供基於戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案 將人力資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營管理活動當(dāng)中，使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合 專家（顧問） 運用專業(yè)知識和技能研究開發(fā)企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務(wù)，為企業(yè)人力資源問題的解決提供諮詢 提高組織人力資源開發(fā)與管理的有效性 員工服務(wù) 與員工溝通，及時瞭解員工的需 求，為員工及時提供支援 提高員工滿意度，增 強(qiáng)員工忠誠感 變革的 推動者 參與變革與創(chuàng)新，組織變革（並購與重組、組織裁員、業(yè)務(wù)流程再造等）過程中的人力資源管理實踐 提高員工對組織變革的適應(yīng)能力，妥善處理組織變革過程中的各種人力資源問題，推動組織變革進(jìn)程 人力資源管理的核心任務(wù) 選 拔 最 佳 人 才 培 養(yǎng) 優(yōu) 秀 人 才 留 住 核 心 人 才 以績效為核心的人力資源八大體系 以績效為核心 戰(zhàn)略人力資源 員工關(guān)係管理 員工培訓(xùn)發(fā)展 人才職涯規(guī)劃 績效考核管理 公司文化建設(shè) 人員 /人才招聘 素質(zhì)測評 薪酬福利 組織架構(gòu)設(shè)計