企業(yè)員工禮儀培訓(xùn)課件(ppt51頁(yè))-展示頁(yè)
2025-02-19 10:24本頁(yè)面
【正文】 □主人或主賓講話時(shí)，不注意傾聽繼續(xù)談話或進(jìn)食 □整個(gè)前臂放于桌子上或用手托腮 辦公室日常工作禮儀 □主動(dòng)打招呼 □莫談隱私 □活動(dòng) AA制 □不要表現(xiàn)奢華 □出差帶些小禮物 □感謝他人的幫助 □與同事分享功勞 □正確面對(duì)謠言 □維護(hù)辦公室的公共環(huán)境和設(shè)施 第三章 有效溝通 一、什么是溝通？ ?是為設(shè)定目標(biāo)，將信息、思想、感情，在個(gè)人或群體間傳遞的過程。貴州西南教育培訓(xùn)科技有限公司 企業(yè)員工禮儀培訓(xùn) 培訓(xùn)講師：羅世發(fā) 第一章 職業(yè)化與職業(yè)素養(yǎng) 一、對(duì)職業(yè)的再認(rèn)知 何謂職業(yè)？ ◇是一種謀生手段 ◇是一定的社會(huì)角色 ◇是一條自我實(shí)現(xiàn)之路 二、職業(yè)化的核心內(nèi)涵 職業(yè)化：即將職業(yè)行為 標(biāo)準(zhǔn)化 規(guī)范化 流程化 三、職業(yè)化塑造的根本要求 ? 以實(shí)用為導(dǎo)向的專業(yè)知識(shí) ? 以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能 ? 以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念 ? 以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度 ? 以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維 ? 以生存為導(dǎo)向的心理素質(zhì) 四、職業(yè)化員工的必備修養(yǎng) ? 正直 ? 忠誠(chéng) ? 協(xié)作 ? 效率 ? 進(jìn)取 ? 敬業(yè) ? 熱情 ? 實(shí)干 ? 完善 ? 創(chuàng)新 第二章 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 你頭腦中的商務(wù)禮儀 是什么概念？ ◇商務(wù)禮儀是無聲的世界語(yǔ)言，它能滿足我們 心理期待 ，感受 自尊 與 尊重 ，它能使商務(wù)活動(dòng)更有 效果 ，更具 規(guī)范 。 ◇商務(wù)禮儀是一種實(shí)用工具，它創(chuàng)造好的 接觸點(diǎn)和商業(yè)口碑 ，是流動(dòng)的企業(yè)形象 ，它有確定的 使用方法 ，也可在了解性能的基礎(chǔ)上靈活運(yùn)用 一、著裝禮儀 著裝禮儀的標(biāo)準(zhǔn)： □舒適、合體 □地點(diǎn)因素 □時(shí)間因素 □場(chǎng)合因素 二、商務(wù)著裝的典型問題 男士：西裝 …… 不挺闊、不合體、顏色不得當(dāng)、系扣方法不正確 襯衫 …… 太薄、有皺褶，不清潔 領(lǐng)帶 …… 領(lǐng)結(jié)過松、色彩不適宜、領(lǐng)帶夾位置不正確 皮鞋 …… 不清潔、不光亮、與西裝不協(xié)調(diào) 襪子 …… 顏色與皮鞋、服裝不協(xié)調(diào)，質(zhì)地不好，襪筒太短 女士：外套過緊或過于時(shí)裝化 以休閑裝、禮裝代替商務(wù)裝 內(nèi)衣外穿或外現(xiàn) 衣扣不到位，領(lǐng)口過低 服裝搭配不協(xié)調(diào) 襪子有破損或顏色與服裝、皮鞋不協(xié)調(diào)，鞋跟過細(xì)、過高 手鐲（左手已婚，右手未婚） 手包正式場(chǎng)合挎在胳膊上，不能拎著 西服的顏色、領(lǐng)帶與襯衫之配色 西 服 領(lǐng) 帶 襯 衫 黑 色 灰色、蘭色、綠色等 以白色為首 灰 色 赭色與黃色 以白色為首 暗蘭色 蘭色、胭脂色、橙黃色 白色、明亮的蘭色 蘭 色 暗蘭色、灰色、赭色、胭脂色 粉紅色、黃色、銀灰色、明亮的蘭色 褐
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1