商務拜訪禮儀-展示頁
2025-02-18 12:26本頁面
【正文】 ，打錯了，找的不是他要找的單位，我們怎么回答，有素質(zhì)的要說：先生對不起，這里不是你要找的公司，如果你需要我可以幫助你查一查，這是宣傳自己的一個絕好機會。 百合花在 英國 人和 加拿大 人眼中代表著死亡，絕不能送。 意大利，西班牙、德國、法國 、 比利時 等國，菊花像征著悲哀和痛苦，絕不能作為禮物相送。 在印度和歐洲國家，玫瑰和白色 百合花，是送死者的虔誠悼念品； 日本人討厭蓮花，認為蓮花是 人死后的那個世界用的花 墨古哥 人和 法國人 忌諱黃色的花。第三講、商務禮儀 商務社交 商務接待 商務談判 商務儀式 商務宴請 商務通訊 商務會議 商務拜訪 拜訪禮儀 ? 拜訪要“守時” ? 客戶拜訪 ? 走訪外商的禮儀 ? 洽談會 ? 拜訪中的細節(jié)技巧 商務拜訪要“守時” ? 守時的重要性 ? 不同國家的時間觀念 ?極為看重“準時”的國家 所有的北歐國家（斯堪的納維亞諸國、德國、瑞士、比利時等） ?對“準時”持贊賞態(tài)度的國家 加拿大、澳大利亞、英國、法國和美國 ?對“準時”態(tài)度比較緩和的國家 歐洲南部（西班牙、意大利、希臘等國家）還有絕大多數(shù)地中海國家 ?對“準時”持寬松態(tài)度的國家 絕大多數(shù)拉丁美洲國家和許多亞洲國家 ——在那里你盡管可以把手表拋在一邊！ 客戶拜訪 ?陌生拜訪的步驟 ?客戶拜訪的技巧 ?聆聽 ?滿足客戶需求 ?拜訪客戶的黃金定律 開門見山，直述來意 宣傳優(yōu)勢，誘之以利 突出自我，贏得注目 以點帶面，各個擊破 察言觀色，投其所好 端正心態(tài)，永不言敗 走訪外商的禮儀 ? 有約在先 ? 守時踐約 ? 進行通報 ? 登門有禮 ? 舉止有方 ? 適可而止 商務拜訪中的細節(jié) ? 商務送禮技巧 ? 商務送花技巧 ? 向外商送花的注意事項 商務拜訪中的細節(jié) 送花禁忌 給中年人送花不要送小朵，意味著他們不成熟。 不要給年輕人送大朵大朵的鮮花。 德國 人視郁金香為“無情之花”，送此花給他們代表絕交。 在 俄羅斯、南斯拉夫 等到國家若送鮮花的話，記住一定人要送單數(shù)，因雙數(shù)被視為不吉祥。 商務接待 ? 邀約禮儀 ? 日常商務招待接待禮儀 ? 重要接待工作的部署與相關(guān)事項 接待三聲： ? 一是來有迎聲 ? 就是要主動打招呼；不認識不理你； ? 二是問有答聲 ? 一方面人家有問題你要回答，另一方面你也不要沒話找話，有一些話怎么說在一些窗口位置，如辦公室、總機、電話要有預案，就是要事先想好，遇到不同情況怎么辦。會給人一個很好的印象 ? 第三聲去有送聲 ? 如商店的服務員對顧客 熱情三到： ? 我們講禮儀目的是為了與人溝通，溝通
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1