招聘錄用與能崗匹配案例分析人力資源-展示頁
2025-02-18 09:44本頁面
【正文】 很快就可以接替我的工作的，再過3年我就退休了。在用餐的時(shí)候，喬治的朋友對(duì)喬治的工作百加贊賞，而對(duì)查理十分冷漠。 一天晚上，喬治的企業(yè)界的一個(gè)朋友邀請(qǐng)喬治一起用餐。1 招聘錄用與能崗匹配案例分析 2 本章重點(diǎn) ? 案例研究的不同目的 ? 案例分析及其啟示 3 本章內(nèi)容 ? 案例一：被迫提前退休的總裁 ? 案例二：一個(gè)優(yōu)秀人才的流失 ? 案例三：磚場(chǎng)的人才錯(cuò)位 ? 案例四：德國(guó)漢莎航空公司新員工的錄用與培訓(xùn) ? 案例五：糟糕的第一周工作 ? 案例六：肯塔基大學(xué)醫(yī)院招聘實(shí)踐 ? 案例七：在 2萬份簡(jiǎn)歷中“淘金” 4 案例一：被迫提前退休的總裁 案例研究目的 ：能崗匹配研究 案例描述 美國(guó)一家久負(fù)盛名的兄弟銀行公司總裁喬治， 8個(gè)月前親手把公司負(fù)責(zé)內(nèi)部管理的查理提拔到副總裁的位置上。他對(duì)查理的干練十分滿意，準(zhǔn)備 3年后讓查理接替自己的位置。喬治認(rèn)為查理是銀行內(nèi)部管理的行家，對(duì)外交和應(yīng)酬十分冷淡，于是也讓喬治一起前往用餐。 5 案例一：被迫提前退休的總裁 ? 當(dāng)天晚上查理回到寓所就失眠了：憑什么上下勞累的是我查理，而獲名獲利的是卻是你喬治？于是，第二天上午，查理來到喬治的辦公室單刀直入向總裁“逼宮”?！? “現(xiàn)在的概念就是立刻， 3個(gè)月以內(nèi)吧！”“你既然這么急迫，那讓我想想吧。 6 案例一：被迫提前退休的總裁 ? 由于查理人人的品行未能受到銀行界同行的認(rèn)可和企業(yè)界朋友的尊重，同時(shí)查理個(gè)人的出身限制和外事工作能力的缺乏，一年后，公司破產(chǎn)，查理也跳樓自盡。 ? 案例引發(fā)問題 ? （ 1）喬治的識(shí)人、用人失誤在哪里？ ? （ 2）為什么宴會(huì)后的第二天會(huì)引發(fā)“逼宮”？如果第二天發(fā)生一些特殊情況：如喬治出差、生病或查理生病、出小車禍等，這種“逼宮”還會(huì)出現(xiàn)嗎？ ? （ 3）為什么公司會(huì)在一年后經(jīng)營(yíng)失??？ ? （ 4）請(qǐng)分析一下喬治和查理職業(yè)失敗的原因。 （ 2）喬治第一次主動(dòng)晉升錄用查理為副總裁，是第一次錄用失敗，這次的失敗導(dǎo)致第二次的被迫讓位，因此，喬治必須對(duì)第一次錄用查理負(fù)全部責(zé)任，查理的能力是適宜擔(dān)任副總裁職位的，但其品德不好不應(yīng)獲得提升。查理作為第一把經(jīng)營(yíng)企業(yè)失敗的原因是查理的能力和崗位不匹配。 ? 查理缺少社會(huì)基礎(chǔ)，晚宴會(huì)評(píng)價(jià)的冷淡和排斥態(tài)度表明查理的社會(huì)背景和個(gè)人能力的社會(huì)認(rèn)可度都較低。 ? 查理個(gè)人能力有嚴(yán)重的不足，幾乎不善應(yīng)酬，沒有良好的溝通能力，缺少戰(zhàn)略能力和睿智的決策能力。 ? 查理的品質(zhì)中有忘恩負(fù)義、不知感恩的劣根。有一應(yīng)聘者叫克萊爾 ? 克萊爾的工作是著手研究“成本分析系統(tǒng)”，但詳細(xì)的職責(zé)任務(wù)、工作內(nèi)容和工作規(guī)范均沒有人告訴克萊爾。但由于克萊爾沒有明確的完成工作的時(shí)間要求，因此，克萊爾每周參加老板召開的例會(huì)，均未在會(huì)上匯報(bào)過工作內(nèi)容和進(jìn)度，老板認(rèn)為她工作不得力。 ? 克萊爾的崗位以前曾有過三任前職，但均未把“成本分析系統(tǒng)”研究出來，因此三位均被解聘。 11 案例二：一個(gè)優(yōu)秀人才的流失 ? 案例引發(fā)的問題 （ 1）克萊爾為什么要離開公司？ （ 2）公司如何設(shè)計(jì)特殊崗位人員的職位分析、評(píng)估指標(biāo)？如何對(duì)某些特殊崗位進(jìn)行評(píng)估管理？ （ 3）克萊爾的挫折感來自何方？ （ 4）克萊爾在中層干部會(huì)上不發(fā)言是對(duì)還是錯(cuò)？請(qǐng)分析其中原因 （ 5）克萊爾今后的職業(yè)道路會(huì)順利嗎？ 12 案例二：一個(gè)優(yōu)秀人才的流失 ? 案例分析 （ 1）克萊爾是具有特殊才能的女性，其工作應(yīng)受到老板的特別認(rèn)可，但該公司老板對(duì)克萊爾不僅尊重不夠，還當(dāng)眾使其難堪，讓她擔(dān)任會(huì)議臨時(shí)秘書。 （ 2）該公司未對(duì)“成本分析研究員”這個(gè)職位做科學(xué)規(guī)范描述，使克萊爾對(duì)自己的工作職責(zé)、完成任務(wù)的時(shí)間和工作的規(guī)范不是十分清楚，因此，在每周中參干部例會(huì)上均未發(fā)言，也未匯報(bào)自己的工作情況。 13 案例二：一個(gè)優(yōu)秀人才的流失 ? 案例分析 （ 4）老板個(gè)人對(duì)“成本分析研究員”的工作職責(zé)也不十分清楚，因此克萊爾之前已有三位前任離職而去。 （ 5）對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，考核的依據(jù)之一是職務(wù)分析。 （ 6）克萊爾頗具才華，但溝通能力較弱，這對(duì)于她個(gè)人的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)重要
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