團(tuán)體合作與執(zhí)行管理-展示頁
2025-02-17 16:46本頁面
【正文】 如果營(yíng)業(yè) 認(rèn)為 此事件嚴(yán)重時(shí)，必須堅(jiān)持信念，就算交期趕不上，我們亦必須評(píng)估所有的嚴(yán)重后果。 ? 此事故 QC為一名男性，以他的力量為準(zhǔn) ,他認(rèn)為塑殼是可以打開，但大家可否想過，我司所生產(chǎn)的化妝品目標(biāo)是女性呢？“想不到”便在此時(shí)作為一個(gè)很不明智的決定。 ? 客人亦因此事故，亦造成很大的金錢或形象上的損失。 問題的后果 ? 全公司為此事 要 賠償一筆很大的金額。 ?“想不到” “ 我以為 ”可以造成的 后 果是非常嚴(yán)重的。 同一個(gè)道理，此 問題能避免嗎 ? ? 執(zhí)行力 =QC作 最 終檢查時(shí) ??? ? 管理制度 =取走正在生產(chǎn)的產(chǎn)品 ??? ? 人內(nèi)心的習(xí)慣和小節(jié) = 1. 生產(chǎn)反映全部已做好了 ,營(yíng)業(yè)無奈地接受 。 ? 在此我司需要賠償貨品的金額外，還包括客人的利潤(rùn)及運(yùn)貨都必須全面承擔(dān)。 ? 貨到客人手上后，客人反映塑盒蓋很難打開，問我司如何檢查產(chǎn)品出貨。營(yíng)業(yè)告知客人少出，當(dāng)天只能少出 300個(gè)。 卻發(fā)現(xiàn)數(shù)量欠缺 300個(gè)。因?yàn)槿绮唤回?，我們要賠償空運(yùn)。 我司的實(shí)案 ? 生產(chǎn)部反映全部已做好了，反映重做 趕不上交期 。因他心想 ”我打得開，其他人都 能打得開 ”。 ? 其他員工亦看見這員工的行為 ,但認(rèn)為取走一倆個(gè)產(chǎn)品是無所謂的。團(tuán)體合作與執(zhí)行管理 (SALES DEPARTMENT) 第 一環(huán)節(jié)：我們來分享一個(gè)故事 事故原因： 每人都只錯(cuò)一點(diǎn)點(diǎn) 嚴(yán)重事故 1 受傷 (輕微事故 )3 設(shè)備損壞 (征兆 ) 30 可能導(dǎo)致險(xiǎn)情 (細(xì)節(jié) ) 300600 不安全行為 (個(gè)人習(xí)慣 ) 1000個(gè) 沉船能避免嗎 ? ?問題的核心 : ?執(zhí)行力 ?管理制度 ?人內(nèi)心的習(xí)慣和小節(jié) ?綏中發(fā)電廠一號(hào)機(jī)組的“想不到”之后有必然性嗎？ ?可怕的不是主變電這個(gè)設(shè)備帶來的故障，而是我們內(nèi)心中的錯(cuò)覺！ 大家看完這個(gè)故事， 就以 我司由生產(chǎn) 的環(huán)節(jié) 出貨環(huán) 節(jié) , 套用到我們之前的故事上 。 我司的實(shí)案 ? 我司有一名 生產(chǎn)部員工取走正在生產(chǎn)的產(chǎn)品。 ? 一位男 QC作 最 終檢查時(shí)，發(fā)覺產(chǎn)品的塑盒蓋很難打開，但 他心中認(rèn)為是沒問題的。 ? 營(yíng)業(yè)收到最終樣板后，反映塑盒蓋很難打開，要求重做。 ? 營(yíng)業(yè)無奈地接受。 ? 到出貨前一天，生產(chǎn)需要 入 貨到倉庫。 ? 告知營(yíng)業(yè)。 我司的實(shí)案 ? 客人接受我們的解釋，下一次再安排出貨。 ? 客人把貨品全面檢查，發(fā)現(xiàn)手上的貨有 90％很難打開，導(dǎo)致不能售賣，所以要求全面退回。 我司的實(shí)案 ? 看見以上的生產(chǎn)經(jīng)過，我相信 這情況一直都在你們的身邊出現(xiàn)。 2. 我認(rèn)為是沒問題的 ??? 我司的實(shí)案 其實(shí)以上三點(diǎn)最可怕的是內(nèi)心的習(xí)慣和小節(jié)。我們就以以上的情況來作一個(gè)分析。 ? 客人對(duì)我司所生產(chǎn)的產(chǎn)品失去信心。 ? 我司所保證的品質(zhì)控制，客人認(rèn)為只作表面功夫，從此不再相信我司，此訂單后再不下單給我司 往后我們?nèi)绾稳ケ苊? ? 不要 再 以“我以為”去作一個(gè)判斷 想多一點(diǎn)，做判斷的時(shí)候可以去做一個(gè)明智的判斷。多想一想的話，后果是否一樣呢？ 往后我們?nèi)绾稳ケ苊? ? 營(yíng)業(yè) 雖 反映重做產(chǎn)品， 但 生產(chǎn)認(rèn)為此貨已做完 且 相信沒有問題，所以要求不返工。 往后我們?nèi)绾稳ケ苊?
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