【正文】 2．辦公區(qū)域的清潔（辦公室、會議室、洗手間和展品陳列室）。我們將以全新的“眼光”來看待這些標準要求并且針對性更強。 在優(yōu)尼德介入 張家港慶洲機械工業(yè)有限公司 之前，我們將聯(lián)手對 張家港慶洲機械工業(yè)有限公司 的現(xiàn)有狀況進行深入詳盡的研究，比如，圖片、正確方案說明、達到預期清潔標準所存在問題的因果關系等。作為優(yōu)尼德員工，我們深刻體會到只有相關各方面都了解各自的目標，則這種管理目標方可得以實現(xiàn)。 Working Proposal / 工工 作作 方方 案案 優(yōu)尼德在 張家港慶洲機械工業(yè)有限公司 服務管理理念和管理目標 優(yōu)尼德深知我們的服務質量對于 張家港慶洲機械工業(yè)有限公司 的 工作環(huán)境的整體提升和設施設備使用壽命的提高緊密相關，所以我們將在 張家港慶洲機械工業(yè)有限公司 服務項目中選派精兵強將，按 慶洲 與優(yōu)尼德所商定的工作范圍制定周密的工作計劃，并對服務過程實施嚴格的監(jiān)控，以保證我們的服務能達到并超越 張家港慶洲機械工業(yè)有限公司 的要求。 優(yōu)尼德將堅決貫徹 TSCTM全面清潔系統(tǒng)，通過目視化控制方式，比如通過文件圖形等，展示合格 和不合格狀況。優(yōu)尼德將自始至終在組織內(nèi)部和外部傳達、交流各自目標指標。這些標準將由 張家港慶洲機械工業(yè)有限公司 的相關管理層提出規(guī)定。 一、 Working Scope and Working Contents /服務的工作范圍和工作內(nèi)容 經(jīng) 張家港慶洲機械工業(yè)有限公司 與優(yōu)尼德雙方協(xié)定后確定的工作范圍和工作內(nèi)容協(xié)定如下： 1．綠化區(qū)域服務（含清潔、澆水、整枝 和 修剪），綠化區(qū)域面積按 慶洲 方提供的廠區(qū)圖紙計算；其中草坪及部分樹苗的更新栽種費用另計。 (外墻除外 ) 3． 工作區(qū)域清潔（ 辦公室、洗手間 和廠區(qū)道路）。（食堂 、宿舍 廢棄物除外） 5. 安全管理（人員、物質的進出管理，廠 區(qū)巡邏） 6． 毛邊修切 （ 含勞務管理 ） 7．包裝及裝箱勞務管理 二 優(yōu)尼德駐 張家港慶洲機械工業(yè)有限公司 現(xiàn)場組織結構圖 三班運作服務人員組織結構圖： 二、 Shift Plan in Qingzhou / 現(xiàn)場班次計劃 優(yōu)尼德將根據(jù) 張家港慶洲機械工業(yè)有限公司 實際的生產(chǎn)需要，靈活機動安排班次計劃，從而確保 張家港慶洲機械工業(yè)有限公司 的正常運行。 優(yōu)尼德強調(diào)： 工作學習化，學習工作化，實施員工終身學習和教育，建立學習型組織 這其中包括： ? 職業(yè)計劃實施所需的入門培訓 ? 高潛力人才培養(yǎng)、發(fā)展的重點培訓 ? 績效改進計劃實施的針對性培訓 ? 員工、行為和結果相聯(lián)系的柔性培訓 附件 : 培訓計劃 No. 序號 Content 培訓內(nèi)容 Common employee 一般員工 Technical worker 技術工 Supervisor管理人員 Part 1 第一部分 Entry training入門培訓 Safety training 安全教育 ● ● ● Brief introduction of UND公司簡介 ● ● ● Management concept of UND 公司管理理念 ● ● ● Standardization 標準化 ● ● ● Continuous improvement 不斷改進 ● ● ● Employees involving 員工參與 ● ● ● Part 2 第二部分 Standardization management 規(guī)范化管理 5S Onsite layout 5 S工作場所布置 ● ● ● Visualized management 目視化管理 ● ● ● PDCA ● ● ● Onsite problem solution 實際問題解決 ● ● ● Flexible training procedure 柔性培訓規(guī)程 ● ● ● Part 3 第三部分 Management skills 領導技能 Work plans deployment業(yè)務計劃部署 ● Management accountability 領導職責 ● written work report 工作報告書寫 ● Efficiency meeting 高效會議 ● Talk skills 演講技巧 ● Team development base團隊發(fā)展基礎 ● Team coordination practice 團隊合 作實踐 ● Part 4 第四部分 Performance regulation 行為規(guī)范 Personnel management rulers 勞動人事管理制度 ● ● ● Employees performance regulation 員工行為規(guī)范 ● ● ● Part 5 第五部分 Position skills崗位技能 Summary of TSC TSC,TSM簡介 ● ● ISO 9000 quality control system ISO 9000 質量管理體 系 ● Environmental management system ISO 14001 環(huán)境管理體系 ● OHSAS 18001 ● Note: ● specified by UND, ● alternative 說明： ● 為公司規(guī)定必須參加的培訓內(nèi)容， ● 為可以選擇參加的培訓內(nèi)容。 四、 人員評估 / Employee assessment 我們衡量員工的工作表現(xiàn)，以了解員工培訓的效果和進一步培訓的必要性，并以此作為提升、認可和獎勵的依據(jù)。我們通過不斷提供信息反饋和培訓激勵員工不斷去挑戰(zhàn)更好的業(yè)績。 員工績效考核總分記錄 Assessment record 姓 名 Name 考核總分記錄 Mark Record 工 號 No. 考核期限 Assess term 部 門 Dept 必考項（滿分 30分） Part 1 (the full mark is 30) 崗 位 Position 應考項（滿分 70分） Part 2(the full mark is 70) 考核者 Conducted by 總 計 Total 項 目 Project 評分標準 Standard 得分 /扣分 Win/lost 小 計 Subtotal 出勤率 （滿分為 5分） Attendance (The full mark is 5) 滿勤 Full attendance 5 遲到早退每次 Every time 1 病假每半天 Sick leave for half of a day 1 事假每半天 Be off for half of a day 2 曠工每半天 Be absent for half of a day 5 當月累計遲到早退 4次 4 times accumulated (be late or leave early) per month 5 當月累計病假滿 3天（含 3天） 3 days accumulated (sick leave) per month 5 當月累計事假滿 3天（含 3天） 3 days accumulated (business leave) per month 5 工作被投訴 （滿分為 10分） Be plained (The full mark is 10) 當月無投訴 No plain the month 10 當月 1次投訴 One time plain the month 5 當月 2次投訴 Two times’ plain the month 10 當 月 1次重大投訴 One time’ s hard plain the month 10 根據(jù)投訴性質、影響程度，此項 10分不足以扣時可以為負數(shù) From the plain and influence level, If beyond 10, be negative 業(yè)務能力 （滿分為 5分） Competence (The full mark is 5) 能夠勝任本職工作，有良好業(yè)務知識素養(yǎng) Be fit, good capacity 5 基本勝任本職工作，有一定的專業(yè)素 養(yǎng) Average, some capacity 4 偶爾需要指導，須加強專業(yè)學習 Occasionally be guided, strengthen practice 2 經(jīng)常需要幫助指導否則不能展開相關工作 Often be guided, otherwise, no ability 0 工作態(tài)度 （滿分為 5分） Performance attitude (The full mark is 5) 認真負責，積極主動，服從工作安排 Be careful, active, take assignment 5 基本能服從安排，做好本職工作 Usually take assignment, do work well. 3 日常改進工作不夠 Not improve daily performance thoroughly 2 對工作斤斤計較 Haggle over every work task 1 消極抵觸 Conflict with work 0 團隊精神 （滿分為 5分） 顧全整體利益，能積極協(xié)調(diào) 相關工作 Care for the team benefit, be active 5 Team spirit (The full mark is 5) 有一定團隊意識但需領導經(jīng)常協(xié)調(diào)相關工作 Some team spirit, need some help from supervises to coordinate some related work. 3 偏