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iso基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)(ppt43頁(yè))-展示頁(yè)

2025-02-16 22:28本頁(yè)面
  

【正文】 6 資源管理 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 統(tǒng)計(jì)技術(shù) 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 94版與 2023版標(biāo)準(zhǔn)關(guān)系 18 質(zhì)量管理體系過(guò)程模式 要 求 QMS 顧客 滿 意 管理職責(zé) 測(cè)量分析 改進(jìn) 資源管理 產(chǎn)品 /服務(wù)的實(shí)現(xiàn) (過(guò)程) 輸入 輸出 顧客 質(zhì)量管理體系 持續(xù)改進(jìn) 產(chǎn)品 19 目 錄 質(zhì)量管理的產(chǎn)生與發(fā)展 ISO組織與 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)施 ISO9001的步驟和要求 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 20 為什么要實(shí)施 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)? ? 使顧客、員工及管理層滿意 ? 建立規(guī)范的、系統(tǒng)的、適用的質(zhì)量管理系統(tǒng) ? 管理規(guī)則化,保證運(yùn)作順暢 ? 管理系統(tǒng)化,協(xié)調(diào)各項(xiàng)要素和關(guān)系 ? 建立一種監(jiān)督、評(píng)價(jià)及自我完善的管理機(jī)制 ? 明確職責(zé)權(quán)限及相互關(guān)系 ( 職務(wù)說(shuō)明書 ) ? 理順流程和接口 ? 減少出錯(cuò)機(jī)會(huì) ,改善質(zhì)量,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 ? 提高體系運(yùn)作的有效性和效率 ? 改善內(nèi)、外部聯(lián)系與溝通( ,) 21 建立質(zhì)量管理體系的思路 ? 確定顧客和相關(guān)方的需求和期望; ? 建立組織的質(zhì)量方針和目標(biāo); ? 確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的過(guò)程和職責(zé); ? 確定和提供實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的資源; ? 規(guī)定測(cè)量每個(gè)過(guò)程的有效性和效率的方法; ? 應(yīng)用這些測(cè)量方法確定每個(gè)過(guò)程的有效性和效率; ? 確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施; ? 建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程。 IEC: ISO的姐妹組織,全稱為國(guó)際電工委員會(huì),成立于1906年,是電工技術(shù)領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。 4 質(zhì)量管理 朱蘭三步曲 質(zhì)量保證 質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量策劃 質(zhì)量控制 質(zhì)量管理與質(zhì)量保證 5 手工業(yè) 生產(chǎn)時(shí)期 大工業(yè) 生產(chǎn)時(shí)期 組織 顧客 質(zhì)量保證要求不高 產(chǎn)品直接交換 組織 顧客 商業(yè)流通 提出質(zhì)量保證要求 向顧客承諾保證能力 質(zhì)量管理與質(zhì)量保證 6 檢 質(zhì)量檢驗(yàn)階段 QC 統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量控制階段 SQM 全面質(zhì)量管理階段 TQC 環(huán)節(jié)控制 (40年前 ) 過(guò)程控制 (40~60) 系統(tǒng)控制 質(zhì)量管理與質(zhì)量保證 7 目 錄 質(zhì)量管理的產(chǎn)生與發(fā)展 ISO組織與 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)施 ISO9001的步驟和要求 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 8 什么是 ISO9000標(biāo)準(zhǔn) □ ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 ( ISO)頒布的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) □ 第一套管理性的標(biāo)準(zhǔn) □ 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充 □ 我國(guó)等同采用為 GB/T19000標(biāo)準(zhǔn) 9 1959年 MILQ9858A 質(zhì)量大綱要求 1971年 ASMERNA4000 原子能發(fā)電和壓力器具生產(chǎn)方面的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 1979年 BS575
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