【正文】 ? 集中思維 發(fā)散思維 ? 無(wú)視企業(yè)價(jià)值 忠于企業(yè)價(jià)值 ? 低風(fēng)險(xiǎn)、確定性 高風(fēng)險(xiǎn)、信念 ? 保持現(xiàn)狀 改變現(xiàn)狀 ? 以物質(zhì)手段激勵(lì) 以心理手段激勵(lì) ? 喜歡獎(jiǎng)勵(lì) 喜歡公司 第二篇 世界在如何改變（ ） 忘記五年計(jì)劃，嘗試五天計(jì)劃 生產(chǎn)策略（舊世界） 創(chuàng)新策略（新世界） ? 供給降低成本 以最小的痛苦進(jìn)行變革 ? 抑制個(gè)人特征 承認(rèn)個(gè)人特征 ? 依從、遵守規(guī)則 獨(dú)立、打破規(guī)則 ? 效忠公司 效忠自己 ? 集中思維 發(fā)散思維 ? 無(wú)視企業(yè)價(jià)值 忠于企業(yè)價(jià)值 ? 低風(fēng)險(xiǎn)、確定性 高風(fēng)險(xiǎn)、信念 ? 保持現(xiàn)狀 改變現(xiàn)狀 ? 以物質(zhì)手段激勵(lì) 以心理手段激勵(lì) ? 喜歡獎(jiǎng)勵(lì) 喜歡公司 第二篇 世界在如何改變（ 3） 第二篇 世界在如何改變（ 3） 沒(méi)有個(gè)人的改變，便不會(huì)有組織領(lǐng)域的重大變化 個(gè)人偏見(jiàn) ? 創(chuàng)造新的生活標(biāo)準(zhǔn) 為生存創(chuàng)造新的標(biāo)準(zhǔn) ? 自我滿足 自知之明 ? 獲得 貢獻(xiàn) ? 駕御 分享權(quán)利 ? 重視家庭 重視社區(qū) /環(huán)境 ? 獲得 探究 ? 外表 內(nèi)在 ? 成功 意義 第二篇 世界在如何改變（ 4） ? 忘掉變革！這個(gè)詞他微弱了。韋伯（ Max Weber） —古典（管理）學(xué)派 （ 1920年） ? 切斯特 變革的原動(dòng)力 第一篇 協(xié)調(diào)一致 ? 調(diào)整你的行為、方法和態(tài)度，使其與你的目標(biāo)保持一致 ? 時(shí)刻保持警惕，跟上前進(jìn)的步伐 ? 以有效方法工作；從無(wú)效方法中吸取教訓(xùn)，并予以摒棄 第一篇 兩種典型的變革之路 道路 1 較少有人問(wèn)津的道路 __________________________________________________________ ? 變革從外部開(kāi)始 —— 變革從內(nèi)部開(kāi)始 ——?jiǎng)?chuàng)造 ? 把你得到的東西帶走 ? 擁有變革的成果： 擁有變革的過(guò)程： ? 喜愛(ài)變革的結(jié)果 喜愛(ài)變革的歷程 ? 樂(lè)觀 /悲觀 /猶豫 對(duì)正在發(fā)生的一切持堅(jiān)定信念 ? 因沒(méi)有達(dá)到既定目標(biāo)而責(zé)備他人 接受事實(shí)，從中學(xué)習(xí) ? 因達(dá)到既定目標(biāo)而滿懷感激（可能） 感激所有的結(jié)果 第一篇 兩種典型的變革之路 道路 1 道路 2:較少有人問(wèn)津的道路 __________________________________________________________ ? 變革從外部開(kāi)始 —— 變革從內(nèi)部開(kāi)始 ——?jiǎng)?chuàng)造 把你得到的東西帶走 ? 擁有變革的成果： 擁有變革的過(guò)程： 喜愛(ài)變革的結(jié)果 喜愛(ài)變革的歷程 ? 樂(lè)觀 /悲觀 /猶豫 對(duì)正在發(fā)生的一切持堅(jiān)定信念 ? 因沒(méi)有達(dá)到既定目標(biāo)而責(zé)備他人 接受事實(shí)，從中學(xué)習(xí) ? 因達(dá)到既定目標(biāo)而滿懷感激（可能） 感激所有的結(jié)果 第一篇 牢記十件關(guān)于恐懼的事項(xiàng) ? 恐懼是十分自然和不可避免的 ——只要承認(rèn)這一點(diǎn)，勇往直前，鼓起勇氣，不要?dú)怵H ? 記住個(gè)人動(dòng)力來(lái)自內(nèi)部：要相信自己 ? 對(duì)你的所作所為負(fù)責(zé)任；不要責(zé)備他人或埋怨外界 ? 積極思考 ? 離開(kāi)群體 ——獨(dú)立思考，作決定并行動(dòng) 第一篇 ? 果斷作決定 ——即使是帶來(lái)災(zāi)難的決定，你都可以從中學(xué)到東西 ? 將工作滲透到你生活的各個(gè)方面：工作上的恐懼會(huì)影響到工作以外 ? 面對(duì)現(xiàn)實(shí)，順其自然 ——你所抗拒的東西，仍會(huì)繼續(xù)下去 ? 你想要得到的東西，要先給予別人 ——如果你想要得到別人的信任，首先要信任別人；如果你想得到別人的贊揚(yáng)，首先要贊揚(yáng)別人 ? 善待自己 ——整個(gè)世界都可能批評(píng)或嘲笑你，但你要相信有更多積極有益的方法，可以幫助你處理這些消極的結(jié)果 牢記十件關(guān)于恐懼的事項(xiàng) 第一篇 十大變革真理 1． 你必須明確你所需要的 …… 決定了么？ 2． 你確信真的需要變革 …… 是嗎？ 3． 你是否擁有它？ 4． 你必須現(xiàn)實(shí)一點(diǎn) …… 你做到了嗎？ 5． 你必須了解是什么阻礙了變革 …… 6． 必須十分自信 …… 7． 必須樂(lè)觀 …… 8． 保持警惕 …… 9． 順其自然 …… 10．心存感激 …… 第一篇 變革管理通史 ? 弗雷德里克 ? 恐懼既不是壞事也不是好事，既不積極也不消極，它是變革的一部分。該照照鏡子了 變革的原動(dòng)力 第一篇 ? 變革有時(shí)看似艱難，好象一個(gè)雜亂無(wú)章的局面，又像一次令人很不愉快的旅行；有時(shí)又是如此容易，就像從椅子上滑下來(lái)，跌進(jìn)了安樂(lè)窩一樣，稱心如意。除非你也改變，否則，你什么也改變不了 ? 需要變革的不是機(jī)構(gòu)，而是機(jī)構(gòu)內(nèi)的人，是機(jī)構(gòu)內(nèi)各個(gè)部門的人 ? 作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你必須首先進(jìn)行你所倡導(dǎo)的變革，并率先垂范。這些教條之所以仍然具有合法性，只是因?yàn)樗鼈冊(cè)谶^(guò)去被奉為神圣。 價(jià)值觀變成教條 ? 公司的價(jià)值觀是一種深層次的信仰，它團(tuán)結(jié)并激勵(lì)著人們。 關(guān)系網(wǎng)變成了鎖鏈 ? 為了成功，每一家公司都必須與員工、顧客、供應(yīng)商、分銷商和投資商建立起良好的關(guān)系。 ? 這種工作過(guò)程是有效的或是有效率的。 過(guò)程變成例行公事 ? 一旦人們發(fā)現(xiàn)一種特別有效的工作方法，他們就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的愿望按照此設(shè)定的過(guò)程進(jìn)行工作，而停止對(duì)其它選擇的探索。 – 通過(guò)使管理人員反復(fù)關(guān)注于一些特定事務(wù)，戰(zhàn)略構(gòu)架逐漸引誘他們相信只有這些事才是唯一值得關(guān)注的事。 – 我們從事何種事業(yè)？我們?cè)鯓觿?chuàng)造價(jià)值？誰(shuí)是我們的競(jìng)爭(zhēng)者？哪些顧客是關(guān)鍵的？ – 這些問(wèn)題迫使管理人員每天在滿桌子和滿電腦屏幕雜亂無(wú)章的原始信息 /數(shù)據(jù)中，把注意力集中在那些重要之處。他們想把自已從洞中挖出來(lái)，可他們做的卻只是再把洞挖深一些。 走下坡路的原因 ? 管理上的固執(zhí)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力的下降 ? 行為慣性 :這是組織即使面臨巨大的環(huán)境變化，仍跟隨已有行為方式的一種趨勢(shì)。 Smart Change —–Things To Know About Professor Wei Lu School of Management Jiao Tong University 企業(yè)變革管理與創(chuàng)新 呂巍 教授 上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院 好企業(yè)為什么會(huì)變壞？ ? 七十年代的五百?gòu)?qiáng)到上世紀(jì)末三分之二退出了名單。 ? 2023年中國(guó)最流行的書(shū)為“大敗局” ? “安然”出了什么問(wèn)題？“安達(dá)訊”又出了什么問(wèn)題？還有“世界通信”？ 企業(yè)的生命周期和成長(zhǎng)類型 求生存期 高速發(fā)展期 成熟期 衰退期 孕育期 蛻變期 時(shí)間 類型 C 類型 B 類型 A 大中型企業(yè) 小企業(yè) 企業(yè)規(guī)模 為什么好公司會(huì)走下坡路 ? 當(dāng)成功的公司面臨環(huán)境的巨大改變時(shí)，他們經(jīng)常不能有效地作出反應(yīng)，不能用新的產(chǎn)品、技術(shù)或戰(zhàn)略有效地反擊競(jìng)爭(zhēng)者，而只會(huì)眼睜睜地看著銷售額和利潤(rùn)銳減，他們的優(yōu)勢(shì)逐漸消失而他們的股價(jià)大跌。執(zhí)著于過(guò)去帶來(lái)成功的思維和行動(dòng)方式，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者只是簡(jiǎn)單地把過(guò)去做過(guò)的事再加速地做一次。 行為慣性的 4個(gè)特點(diǎn) 戰(zhàn)略構(gòu)架 一整套設(shè)想決定了管理人員如何認(rèn)識(shí)他們從事的事業(yè) 過(guò)程 做事的方法 關(guān)系網(wǎng) 價(jià)值觀 與雇員、顧客、供應(yīng)商、分銷商和股東之間的紐帶 利益分享制度決定了公司文化 盲人 例行公事 鐐銬 教條 戰(zhàn)略構(gòu)架成了盲人 ? 戰(zhàn)略構(gòu)架是一種思維模式，決定了管理人員如何認(rèn)識(shí)這個(gè)世界 。 ? 戰(zhàn)略構(gòu)架一方面幫助管理人員去認(rèn)識(shí)問(wèn)題，一方面也在使他們迷失方向。其結(jié)果就是限制了管理人員對(duì)外界的敏感度，而無(wú)法注意到新的機(jī)會(huì)和新的選擇。固定在一種工作過(guò)程上使得人們有更多的時(shí)間和精力去完成其它的任務(wù)。但也正因?yàn)樗麄儽皇熘冶贿\(yùn)用得很自如，一旦這種過(guò)程變成一種例行公事，就阻礙了員工們?nèi)タ紤]新的工作方法。 ? 但當(dāng)情況發(fā)生變化時(shí)，這些關(guān)系也可能變成鎖鏈，限制其應(yīng)變能力，從而導(dǎo)致習(xí)慣勢(shì)力的產(chǎn)生。 ? 然而，隨著公司的成熟，這些價(jià)值觀常常演變成僵化的教條主義。 優(yōu)秀的公司為什么失敗 無(wú)與倫比的 成功歷史 現(xiàn)狀和預(yù)期狀況 沒(méi)有差異 滿足于現(xiàn)有績(jī)效 積累了豐富資源 認(rèn)為資源起 決定作用 資源替代了創(chuàng)新 最優(yōu)化的業(yè)務(wù)體系 根深蒂固的 行為風(fēng)格 不容易適應(yīng) 新規(guī)則 成功證明了現(xiàn)有 戰(zhàn)略的正確性 誤以為現(xiàn)有的發(fā)展 慣性就是領(lǐng)導(dǎo)力 不能“重塑”領(lǐng)導(dǎo)力 不能擺脫過(guò)去 不能創(chuàng)造未來(lái) 改造企業(yè)并不是盡善之法，需重建企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 謀求競(jìng)爭(zhēng)力 調(diào)整企業(yè)部門 并裁減人員 改進(jìn)工作程序 并不斷改進(jìn) 徹底改造企業(yè) 并重新建立戰(zhàn)略 變小 變好 于眾不同 目 錄 引言 第一篇 摧毀陳舊的變革模式 第二篇 在變化中的世界里變革機(jī)構(gòu) 第三篇 變革的過(guò)程 第四篇 提高組織的自我意識(shí) 第五篇 協(xié)同作戰(zhàn) 尾聲 ? 人們常把變革描述為外部的、獨(dú)立的、行為越軌的東西 ? 精明的變革大師知道，這樣做只會(huì)增加我們的孤獨(dú)感 ? 減少同變革的聯(lián)系，使得變革成為我們的敵人 ? 實(shí)際上，變革并不是我們的敵人，像所有的生物一樣 ? 我們同變革的關(guān)系一直很融洽 現(xiàn)實(shí)地面對(duì)變革 引 言 信念 : 萬(wàn)事萬(wàn)物都處于不斷變化之中 ? 一切都會(huì)變 ? 沒(méi)有人能阻止變化 ? 沒(méi)有人能顛覆變化 ? 組織之中，變化無(wú)處不在 ? 沒(méi)有不忠實(shí)的員工 ? 除了我們以往行為