【正文】 量目標(biāo)、質(zhì)量手冊歸口于總經(jīng)理辦公室 流水號： 用數(shù)字表示 分流水號： 用數(shù)字表示 修訂號： 用數(shù)字表示 發(fā)放編號：用三位阿拉伯?dāng)?shù)字表示復(fù)印的份數(shù)以及相應(yīng)的發(fā)往科室。 然后按本公司一級、二級文件發(fā)放規(guī)定執(zhí)行。具體為，技術(shù)性外來文件由本公司技質(zhì)部負(fù)責(zé)確認(rèn)。 、文件必須經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員審批其內(nèi)容適用后方可發(fā)放。 、內(nèi)部編寫的文件（除質(zhì)量記錄外）應(yīng)表明編寫、審核、批準(zhǔn)者；質(zhì)量記 錄應(yīng)表明記錄、審核者。 、程序文件由管理者代表組織編寫、審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，綜合辦發(fā)放。 二級文件： 作業(yè)文件。外來文件如標(biāo)準(zhǔn)和顧客提供的圖樣，也是作業(yè)文件中的一個重要組成部分。 、程序文件是質(zhì)量手冊的支持性文件，它對質(zhì)量活動的目標(biāo)，按照相互關(guān)系和實(shí)施方法做出規(guī)定，對所有影響質(zhì)量活動的因素進(jìn)行適當(dāng)和連續(xù)的控制。 4 工作程序： 、本公司質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)文件二個層次。 3 職責(zé)： 、綜合辦是文件和資料歸口管理科室，負(fù)責(zé)文件和資料的管理 辦法的制訂，監(jiān)督各科室文件和資料的管理執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)一、二級文件的發(fā)放、控制和管理工作。 ：《文件控制程序》、《質(zhì)量記錄管理程序》 1 目的： 對與質(zhì)量體系形成和運(yùn)行的有關(guān)文件以及與產(chǎn)品質(zhì)量形成過程中的有關(guān)文件和資料進(jìn)行控制，確保各相關(guān)場所使用有效的文件。 質(zhì)量管理體系所要求的記錄依《質(zhì)量記錄管理程序》進(jìn)行管理，這些記錄予以保存以證明符合 質(zhì)量管理體系規(guī)定的要求及有效運(yùn)作，并作為數(shù)據(jù)處理的資料。 G、為避免作廢文件被誤用，作廢文件因某種特定需求而留存時應(yīng)加蓋作廢章以使識別。 E、 使用人應(yīng)妥善保存文件，確保文件易讀、容易識別和回收。版本最高者最新。 B、文件確需修改時，經(jīng)原評審核準(zhǔn)人評審核準(zhǔn)后修訂并用阿拉伯?dāng)?shù)字表示修訂號，如以 0表示沒有修訂，以 1表示修訂一次??。 各級文件均由責(zé)任最密切的人撰寫，完成后組成質(zhì)量管理體系的各級 文件（包括質(zhì)量手冊、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、表單及外來文件、法規(guī)等）并依據(jù)《文 件控制程序》進(jìn)行管理。 B、 主要的程序文件及各章節(jié)尾列出相關(guān)程序文件名稱。 文件的存在形式包括各種形態(tài)或形式的媒體，如書面、實(shí)物樣品等、除口頭和人腦之外的任何可長期穩(wěn)定存在的形式。 C級文件：作業(yè)表單、標(biāo)簽等 —— 確定信息交流和 記錄的項(xiàng)目格式。策劃本公司系統(tǒng)化作業(yè)流程，各科室協(xié)作關(guān)系，信息傳遞的方式和途徑。對于外委廠按我采購對待。 E、 我公司無顧客財(cái)產(chǎn)，所以刪減 。 C、 確保必須的可用資訊以支援和監(jiān)督各過程。 A、 確定各過程的順序及其相互關(guān)系。 本公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程主要為產(chǎn)品的硫化過程。 ,包括改進(jìn)需求。 3職責(zé) 、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系。 企業(yè)地址：臺州市路橋區(qū) 電話： 0576— 2470223 傳真： 0576— 2470223 郵政編碼： 318050 企業(yè)本公司房面積：一千五百平方米 主要產(chǎn)品：不銹鋼閥門等 主要客戶： 國內(nèi)及國際市場 2 組織圖 本公司 長 3 質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表 體系要求 總經(jīng)理 管代 生產(chǎn)科 綜合辦 技質(zhì)科 4 質(zhì)量管理體系 ▲ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 財(cái) 務(wù) 科 管理者代表 技質(zhì)科 綜合辦 生產(chǎn)科 檢驗(yàn)組 技術(shù)室 采購 人事文檔 倉儲 銷售 生產(chǎn)車間 △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ △ △ 、權(quán)限與溝通 ▲ △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ ▲ △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ ▲ ． 1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ▲ △ △ ． 2生產(chǎn)和服務(wù)過程的確認(rèn) 不 適用 ． 3標(biāo)識和可追溯性 ▲ ． 4顧客財(cái)產(chǎn)（不適用） ． 5產(chǎn)品防護(hù) ▲ △ △ △ ▲ 、分析和改進(jìn)總則 △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ △ ▲ ▲ △ △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ : 主要職能 △ ：相關(guān)職能 1 目的：本公司依據(jù) ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量管理體系，主要目的在于通過建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系確保本公司能持續(xù)提供符合顧客要求和法規(guī)要求的產(chǎn)品，同時通過有效的應(yīng)用和執(zhí)行本體系，持續(xù)改進(jìn)和防止不合格發(fā)生，以使顧客滿意。 本公司有專業(yè)技術(shù)人員多人。 本公司生產(chǎn)設(shè)備齊全、先進(jìn)。 總經(jīng)理： 日期： 1. 0 簡介 企業(yè)創(chuàng)立日期： 1990年 11月 企業(yè)注冊資本： 270萬 企業(yè)介紹： 本企業(yè)是一家專業(yè)和生產(chǎn)不銹鋼閥門等的民營企業(yè)。 本手冊自發(fā)行日開始實(shí)施，全體員工必須貫徹執(zhí)行。 目 錄 0審批令 2 2 2組織圖 3 3質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表 4 4 6 理程序 9 10 10 11 12 15 16 17 18 23 23 顧客相關(guān)過程控制程序 24 /或開發(fā) 24 25 26 29 、分析和改進(jìn) 30 顧客滿意度測量程序 31 內(nèi)部審核程序 32 序 33 34 35 36 附一：質(zhì)量目標(biāo) 37 附二：生產(chǎn)工藝流程圖 38 審批令 ISO9001： 20xx質(zhì)量手冊由管理者代表組織編寫、審核，總 經(jīng)理批準(zhǔn)。 本手冊依據(jù) ISO9001： 20xx與本公司生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況編寫，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施 . 本手冊是本公司質(zhì)量體系綱領(lǐng)性文件和最低限度的質(zhì)量管理體系要求。 正式授權(quán)任命 李國良 為管理者代表 ,執(zhí)行質(zhì)量手冊內(nèi)容各項(xiàng)要求。本公司實(shí)力雄厚，生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn)，產(chǎn)品 為專利產(chǎn)品。為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提供了有力的保障。保障了產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步要求。 2范圍：本公司的質(zhì)量管理體系適用于本公司生產(chǎn)、銷售不銹鋼閥門。 、實(shí)施和保持。 管理體系總要求 本公司建立、執(zhí)行、維持和持續(xù)改善質(zhì)量管理體系，以符合 ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)條款。 本公司執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) :不銹鋼閥門相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如《 GB/T122431989 彈簧直接載荷式安全閥》 為了執(zhí)行質(zhì)量管理體系，本公司落實(shí)以下事項(xiàng)： 1． 定、規(guī)范并管理質(zhì)量體系所需的全部過程。 B、 確定所需的準(zhǔn)則和方法以確保有效的運(yùn)作和管理各過程。 D、 測量、監(jiān)督和分析各過程，執(zhí)行必要的措施，以達(dá)到策劃的結(jié)果 和持續(xù)不斷的改進(jìn)。 F、 本公司生產(chǎn)過程中無特殊過程所以刪減 . G、 部分配件實(shí)施外委加工。 總則 本公司以文件的形式建立質(zhì)量管理體系，質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)如下： A．一級文件：質(zhì)量手冊 (包括程序文件 )—— 策劃本公司質(zhì)量方針及質(zhì)量體系的總體要求。 B．二級文件：崗位職責(zé)、作業(yè)文件等 —— 規(guī)定具體作業(yè)方式和作業(yè)方法。 質(zhì)量管理體系文件化的程度，依據(jù)本公司的規(guī)模、組織機(jī)構(gòu)、各過程的復(fù)雜度和相互關(guān)系、人員的認(rèn)知程度等因素決定。 本公司根據(jù)本公司質(zhì)量方針和 ISO9001： 20xx標(biāo)準(zhǔn)建立和維持質(zhì)量手冊