【正文】
r’ s purchasing decision, may not be a good indicator of performance in the marketplace. The introduction of New Coke illustrates this point. New Coke was heavily favored in blind paired parison taste tests, but its introduction was less than successful, because image plays a major role in the purchase of Coke. A paired parison taste test Paired Comparison Scaling Fig. 74. Importance of Toilet Soap Attributes Using a Constant Sum Scale Average Responses of Three Segments Attribute Segment I Segment II Segment III 1. Mildness 8 2 4 2. Lather 2 4 17 3. Shrinkage 3 9 7 4. Price 53 17 9 5. Fragrance 9 0 19 6. Packaging 7 5 9 7. Moisturizing 5 3 20 8. Cleaning Power 13 60 15 Sum 100 100 100 數(shù)值量表 李科特( Likert)式量表:同意 —不同意的 5點(diǎn)或 7點(diǎn) 語義差異法:用兩極的形容詞來測量一個(gè)品牌或商品的形象 李科特量表 :用線段表現(xiàn)人們態(tài)度的不同差異,比如: 例:你對(duì)改革開放政策的評(píng)價(jià)是:(請(qǐng)?jiān)诰€段的適合你的態(tài)度的“點(diǎn)”的位置上劃圈) :用類似矩陣的形式表現(xiàn)人們態(tài)度的差異, 例 92:如下觀點(diǎn),你的態(tài)度是: 觀點(diǎn) 同意 比較同意 一般 較不同意 不同意 我相信中國的政策不會(huì)變 1 2 3 4 5 現(xiàn)實(shí)的政策對(duì)廣大百姓有利 1 2 3 4 5 有錢是第一位 1 2 3 4 5 改革只使少數(shù)人富起來了 1 2 3 4 5 語義差異法 ? 語義差異法是數(shù)值尺度法派生出來的,運(yùn)用線段式的方式,而形成的一種題型。 對(duì)于定距變量,除了計(jì)算其眾數(shù)、中位數(shù)、均數(shù)外,還可進(jìn)行加減運(yùn)算,但相乘或除卻沒有意義,因?yàn)檫@類尺度的零點(diǎn)是人為規(guī)定的。 對(duì)于定序變量,可計(jì)算其眾數(shù)、中位數(shù),但不能進(jìn)行加、減、乘、除等運(yùn)算。 定序尺度 定序尺度 (