_制度化管理-蝎子刺烏龜?shù)姆此?展示頁(yè)
2025-02-14 10:58本頁(yè)面
【正文】 可見(jiàn)制度的美妙 ! ? 通過(guò)一套游戲規(guī)則，來(lái)指導(dǎo)大家規(guī)范的操作、幫助散兵游勇進(jìn)化成正規(guī)軍、減少 “人治 ”因素和隨意性管理的現(xiàn)象、積淀下企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，這是制度化管理的好處。終于，有個(gè)人福至心靈、靈感乍現(xiàn)，他提出：每個(gè)人輪流值日分粥，但是分粥的人要最后一個(gè)領(lǐng)粥。公平基本上做到了，可是，幾乎每次分粥委員會(huì)提出的議案，監(jiān)督委員會(huì)都有不同意見(jiàn)，于是雙方據(jù)理力爭(zhēng)，等到大家爭(zhēng)論得筋疲力盡，粥早就涼了?？磥?lái)，權(quán)力容易滋生腐敗。 ? 做法三 ：大家選舉一個(gè)信得過(guò)的人分粥。雖然看起來(lái)平等了，但是每個(gè)人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余，其余六天饑餓難挨。 ? 做法二 ：大家輪流主持分粥，每人一天。很快大家就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人為自己分的粥最多。于是，他們坐在一起商量：如何來(lái)公平、合理地分粥。制度化管理 目錄 ? 一、什么是制度化管理（案例） ? 二、制定制度的基本要求 ? 三、制度的特點(diǎn) ? 四、制度的制定和調(diào)整 ? 五、制度化管理 ? 六、制度化管理的進(jìn)階 ? 七、總結(jié) 一、案例：制度化管理之一 看山是山（分粥的故事） ? 江湖傳說(shuō)，有 7個(gè)人住在一起，他們每天共食一鍋粥。當(dāng)時(shí)沒(méi)有稱(chēng)量用具或有刻度的容器，加上人多粥少，所以每次總有人吃不飽。他們先后嘗試了以下做法： ? 做法一 ：指定一個(gè)人負(fù)責(zé)分粥事宜。于是又換了一個(gè)人，結(jié)果總是主持分粥的人碗里的粥最多最好。這樣等于承認(rèn)了個(gè)人有為自己多分粥的權(quán)力，同時(shí)給予了每個(gè)人有多分粥的機(jī)會(huì)。大家認(rèn)為這種辦法造成了資源浪費(fèi)。開(kāi)始，這位品德尚屬上乘的人還能公平分粥，不久，他卻開(kāi)始為自己和溜須拍馬的人多分。 ? 做法四 ：設(shè)立一個(gè)分粥委員會(huì)和一個(gè)監(jiān)督委員會(huì)，形成監(jiān)督和制約。 ? 四種做法都不如人意，怎么辦 ? ? 7個(gè)人又坐在一起商量。意料之中、意料之外，這下，七份粥的分量差不多，大家的心理都平衡了。 一、案例：制度化管理之二 看山不是山（植樹(shù)的故事） ? 一個(gè)三人小組執(zhí)行植樹(shù)的任務(wù)，有一天，出現(xiàn)了這樣的場(chǎng)景：甲在前面挖坑，丙在后面填土。路人更加迷惑了： “植樹(shù) ?哪里有樹(shù)啊 ?”丙說(shuō)： “我們?nèi)诵〗M是有分工的，甲挖坑，乙放樹(shù)，我填土，但是乙今天有病請(qǐng)假了。 ? 束縛員工的手腳、 “上有政策、下有對(duì)策 ”般的對(duì)立、鉆制度空子、官僚主義，這是制度化管理容易招人辱罵，指責(zé)的地方。 ? 你看，有些企業(yè)，內(nèi)部有大量的管理制度，可是，它們的員工并未受到太大束縛，反而呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。 如何面對(duì) “植樹(shù) ”的難題 ? 早就安排好乙的替身了 —— 乙生病沒(méi)關(guān)系，因?yàn)橐以缇拖蛏霞?jí)匯報(bào)了、甲或丙早就向上級(jí)反映了、上級(jí)早就監(jiān)控到了。所以，我也要向他們看齊，努力做到無(wú)為而治。 ? 答： ? 確實(shí)，這些著名企業(yè)很少用制度管人。在人員素質(zhì)不高、管理尚未規(guī)范、內(nèi)部思想尚未統(tǒng)一的情況下，就做 “甩手掌柜 ”，那么，常常會(huì)帶來(lái)混亂不堪的局面。 ? 一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)會(huì)經(jīng)歷從完全沒(méi)有制度到有制度，從有制度到 “沒(méi)有 ”制度的過(guò)程，這是一種類(lèi)似于禪宗所說(shuō)的 “看山是山，看山不是山，看山還是山 ”的從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，再?gòu)膹?fù)雜到簡(jiǎn)單的過(guò)程。 9 二、制定制度的基本要求 系統(tǒng)和配套 根據(jù)需要制定 先進(jìn)性 制定制度的基本要求 建立在法律和社會(huì)道德規(guī)范基礎(chǔ)上 合情合理 從實(shí)際出發(fā) 10 三、制度的特點(diǎn) 科學(xué)性 權(quán)威性 系統(tǒng)性 穩(wěn)定性 借助強(qiáng)制力 無(wú)差別性 制度的特點(diǎn) 11 四、制度的制定和調(diào)整 ? 制度制定者 ? 制度制定程序 ? 制度的調(diào)整 12 制度制定者 制度類(lèi)型 制定主體 企業(yè)基本制度 企業(yè)所有者，主要經(jīng)營(yíng)管理人員。 技術(shù)規(guī)范制度 技術(shù)部門(mén)為主，會(huì)同約束對(duì)象和管理者。 13 制度制定程序 提出 編制 討論 和會(huì)、審、批 試行 正式執(zhí)行 14 制度的調(diào)整
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