【正文】 一期咨詢報(bào)告之一 XX— XXX管理診斷報(bào)告 10 員工對(duì)ＸＸＸＸ行業(yè)的前景較為樂(lè)觀，但在看待公司未來(lái)前景時(shí)，持相對(duì)保守的態(tài)度 問(wèn)：你對(duì)企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景及未來(lái)展望有信心嗎？ ?調(diào)查顯示：近六成的員工認(rèn)為ＸＸＸＸ行業(yè)的前景比較好，但只有四成的員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景基本有信心，注重嚴(yán)重制約了公司長(zhǎng)期穩(wěn)定、良好的經(jīng)營(yíng) 資料來(lái)源：內(nèi)部資料、內(nèi)部訪談、問(wèn)卷分析 %% %% %很好 比較好 一般 較差 非常差%%%%%非常有信心 基本有信心 不確定 懷疑 很悲觀問(wèn)：您認(rèn)為ＸＸＸＸ行業(yè)的前景如何？ 員工是當(dāng)前改革和未來(lái)戰(zhàn)略的實(shí)踐者，樹(shù)立信心十分重要 2023/2/26 11 XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一 XX— XXX管理診斷報(bào)告 11 %%%%%%%%%%%缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，未充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性上層變化快，政策缺乏連續(xù)性，嚴(yán)重影響員工的積極心和信心組織機(jī)構(gòu)龐大，冗員較多，整體的運(yùn)行效率不高機(jī)制問(wèn)題，沒(méi)有讓人才充分發(fā)揮作用企業(yè)隨意性大，缺乏嚴(yán)格、規(guī)范的管理，基礎(chǔ)管理薄弱未建立完善的約束和監(jiān)督機(jī)制，執(zhí)行力不夠經(jīng)營(yíng)班子不團(tuán)結(jié)，缺乏凝聚力沒(méi)有清晰的戰(zhàn)略發(fā)展方向董事會(huì)授權(quán)不充分，決策速度慢權(quán)責(zé)界定不清，尤其是高層的職責(zé)權(quán)限不明晰，政令不一不具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵成功因素，即相關(guān)能力和資源員工認(rèn)為制約公司發(fā)展的內(nèi)部管理主要因素是缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制、政策缺乏連續(xù)性和組織機(jī)構(gòu)龐大 問(wèn)：您認(rèn)為制約公司發(fā)展的內(nèi)部管理主要因素有哪些？ 2023/2/26 12 XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一 XX— XXX管理診斷報(bào)告 12 戰(zhàn)略診斷 戰(zhàn)略診斷 組織結(jié)構(gòu) 診斷 運(yùn)作、財(cái)務(wù) 及營(yíng)銷(xiāo)診斷 人力資源 管理診斷 企業(yè)文化 診斷 戰(zhàn)略管理 總論 2023/2/26 13 XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一 XX— XXX管理診斷報(bào)告 13 從組織效用的發(fā)揮來(lái)分析，戰(zhàn)略是組織前進(jìn)的指明燈，是支持企業(yè)增長(zhǎng)的首要因素 戰(zhàn)略 人力資源管理 技術(shù)管理 營(yíng)銷(xiāo)管理 財(cái)務(wù)管理 運(yùn)作管理 發(fā)展戰(zhàn)略是組織在資源稀缺條件下的行動(dòng)方向選擇 宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)是為了 … ?對(duì)組織提出挑戰(zhàn)，使之不滿足于現(xiàn)狀，從而確保不斷的發(fā)展 ?鼓舞凝聚人心，吸引人才，使員工覺(jué)得前景廣闊 ?創(chuàng)造大量的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，為員工提供發(fā)展的平臺(tái) ?形成以業(yè)績(jī)?yōu)橹鲗?dǎo)的企業(yè)文化 — 大家為了共同的理想而奮斗 ?提升在外界的地位 2023/2/26 14 XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一 XX— XXX管理診斷報(bào)告 14 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃、組織機(jī)構(gòu)和管理控制組成戰(zhàn)略管理的金三角 組織的管理者影響組織中的其它成員以落實(shí)組織戰(zhàn)略的過(guò)程 組織各項(xiàng)功能的 分類(lèi)與組合 2023/2/26 15 XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一 XX— XXX管理診斷報(bào)告 15 公司自成立以來(lái)，由于股權(quán)變更頻繁，決策層缺乏穩(wěn)定性，公司的發(fā)展一直缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃作指導(dǎo) 公司戰(zhàn)略是在充分評(píng)估公司所處的各種環(huán)境因素的基礎(chǔ)上制定出的長(zhǎng)期規(guī)劃與方向性綱領(lǐng) 戰(zhàn)略主要解決什么問(wèn)題？ ?我們要向何處去？ ?我們?yōu)槭裁匆ツ抢铮? ?我們應(yīng)該如何去？ ?戰(zhàn)略是整合企業(yè)內(nèi)外部各項(xiàng)資源的導(dǎo)向 ?清晰的戰(zhàn)略是企業(yè)取得成功的重要保證 戰(zhàn)略是什么？ 戰(zhàn)略的重要性？ ? ? ? 2023/2/26 16 XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一 XX— XXX管理診斷報(bào)告 16 戰(zhàn)略的缺失導(dǎo)致公司的重大決策缺乏依據(jù)，無(wú)法根據(jù)戰(zhàn)略配置資源、選擇競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域以確定公司的地位，并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 公司整體發(fā)展戰(zhàn)略 職能發(fā)展戰(zhàn)略 如何確定年度計(jì)劃、季度計(jì)劃？ 哪些是我們必須確保的客戶、產(chǎn)品和領(lǐng)域？ 資源有限哪些業(yè)務(wù)和品種該獲得優(yōu)先權(quán)？ 為哪些業(yè)務(wù)服務(wù)？如何更好地服務(wù)？ 沒(méi)有明確戰(zhàn)略導(dǎo)致的困惑 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 使命 Mission 公司為什么存在 遠(yuǎn)景 Vision 應(yīng)成為一個(gè)什么樣的公司 業(yè)務(wù)范圍 －客戶 －產(chǎn)品 －地域 核心價(jià)值確認(rèn) －分析企業(yè) 優(yōu)劣勢(shì) －確定核心 價(jià)值 總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo) －營(yíng)業(yè)收入 －利潤(rùn) －資本收益 －凈現(xiàn)金流 A ... A A A 核心價(jià)值實(shí)現(xiàn)步驟 －價(jià)值鏈定位 －如何實(shí)現(xiàn) 核心價(jià)值 確定戰(zhàn)略實(shí)施階段 －何時(shí)介入 －何時(shí)擴(kuò)張 A A RD,人力資源 ,資本運(yùn)營(yíng) ,國(guó)際化 ,質(zhì)量 ,品牌 ?? 戰(zhàn)略展望 2023/2/26 17 XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一 XX— XXX管理診斷報(bào)告 17 在計(jì)劃的三個(gè)層面上，戰(zhàn)略計(jì)劃的缺失使 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃的制定、執(zhí)行、評(píng)價(jià)與改進(jìn)缺乏依據(jù) 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 戰(zhàn)略計(jì)劃 作業(yè)計(jì)劃 關(guān)系企業(yè)全局的、為企業(yè)設(shè)立總體目標(biāo)、確立企業(yè)地位的籌劃 定 義 從企業(yè)目前面對(duì)的環(huán)境和擁有的資源出發(fā)，規(guī)定對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃的落實(shí)措施 企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃而規(guī)定的實(shí)施細(xì)節(jié) 全局性的， 涉及企業(yè) 的內(nèi)外部 計(jì)劃期間 長(zhǎng)，通常 為 5年以上 通常為 1年或5年以下 不超過(guò) 1年 側(cè)重關(guān)注 本企業(yè)內(nèi) 部經(jīng)營(yíng) 企業(yè)內(nèi)部 的各個(gè)作 業(yè)部門(mén) 宏觀性、 方向性 明確和分解戰(zhàn)略計(jì)劃，使之能貫徹執(zhí)行 明晰各職能、作業(yè)部門(mén)任務(wù)、職責(zé) 涉及范圍 計(jì)劃時(shí)間 作用 現(xiàn)狀 缺失 資料來(lái)源：訪談 缺乏連續(xù)性，更多的注重短期財(cái)務(wù)指標(biāo) 不系統(tǒng)、不全面 2023/2/26 18 XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一 XX— XXX管理診斷報(bào)告 18 戰(zhàn)略目標(biāo)的不明確 使得公司和各部門(mén)在 發(fā)展 上存在短期行為， 注重短期的財(cái)務(wù)指標(biāo) 財(cái)務(wù) 我們應(yīng)向股東們展示什么？ 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 如何保持和提高能力 ? 客 戶 為客戶帶來(lái)什么 ? 內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程 哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)我們應(yīng)該建立優(yōu)勢(shì) ? 目標(biāo) 目標(biāo) 評(píng)估 指標(biāo) 計(jì)劃 目標(biāo) 評(píng)估 指標(biāo) 計(jì)劃 目標(biāo) 評(píng)估 指標(biāo) 計(jì)劃 目標(biāo) 評(píng)估 指標(biāo) 計(jì)劃 客戶的合同成為追求的最終目標(biāo)，不能有效發(fā)掘潛在需求 以滿足客戶目前需要為要求 近期財(cái)務(wù)指標(biāo)相對(duì)比較重視，但計(jì)劃制訂比較隨意，執(zhí)行約束不強(qiáng) 對(duì)不同業(yè)務(wù)的資源配置建立在短期財(cái)務(wù)指標(biāo)基礎(chǔ)上 戰(zhàn)略目標(biāo)不明確 2023/2/26 19 XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一 XX— XXX管理診斷報(bào)告 19 %%%%%非常滿意 基本滿意 不確定 不滿意 極度不滿意公司的管理也缺乏連續(xù)性和穩(wěn)定性，核心能力難以得到持續(xù)的培植和提升，無(wú)法保證可持續(xù)發(fā)展 不利于核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng) ?企業(yè)過(guò)分著眼于捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，對(duì)內(nèi)部資源能力的培育關(guān)注不夠 ?對(duì)市場(chǎng)分析研究不足，對(duì)業(yè)務(wù)成功關(guān)鍵因素認(rèn)識(shí)不夠 ?缺乏對(duì)自身資源和能力的評(píng)估，對(duì)企業(yè)存在的優(yōu)、劣勢(shì)缺乏統(tǒng)一認(rèn)識(shí) ?內(nèi)部管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性不足，難以持續(xù)圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培養(yǎng)展開(kāi)工作 問(wèn)：你對(duì)公司管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性感到滿意嗎？ 戰(zhàn)略規(guī)劃的缺失 資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷 六成員工對(duì)公司管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性不滿意，如何保持公司 管理層的穩(wěn)定性和政策的連續(xù)性 是增強(qiáng)員工信心，保障公司健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵 2023/2/26 20 XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一 XX— XXX管理診斷報(bào)告 20 目前，公司內(nèi)部在如何發(fā)展的問(wèn)題上存在爭(zhēng)議，“做強(qiáng)”與“做大”的關(guān)系尚未明晰 ?做“強(qiáng)”是做“大”的基本前提，做強(qiáng)之后進(jìn)一步擴(kuò)張，才能做大 ?”大“能促”強(qiáng)“，企業(yè)只有又大又強(qiáng)，才會(huì)具備強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力、驅(qū)動(dòng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力 ?在一定的條件下，做大與做強(qiáng)會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)化，即從一種狀態(tài)轉(zhuǎn)化到另一種狀態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)在”大“的基礎(chǔ)上做”強(qiáng)“，在”強(qiáng)“的基礎(chǔ)上做”大“ ?“大”一般是指企業(yè)規(guī)模大，主要體現(xiàn)在企業(yè)的總資產(chǎn)、營(yíng)業(yè)收入、員工人數(shù)等方面，是量的概念； ?“強(qiáng)“是指企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，贏利能力強(qiáng)，適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化的能力強(qiáng)，是質(zhì)的概念。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低則取決于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、企業(yè)體制、人力資本、研發(fā)能力、資源規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等企業(yè)內(nèi)部因素，也取決于企業(yè)外部是否具有強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) “大” 與 “強(qiáng)”衡量標(biāo)準(zhǔn) “大” 與 “強(qiáng)” 的 關(guān) 系 ?“做強(qiáng)”與”做大“是相互促進(jìn)、良性互動(dòng)的，“大” 以“強(qiáng)”為支撐，“強(qiáng)” 以“大”作后盾 ?”大“并不一定代表”強(qiáng)“，片面追求“做大”，而核心能力不強(qiáng)，就會(huì)缺乏持續(xù)發(fā)展的后勁 ?”做強(qiáng)“與”做大“的關(guān)鍵在于能否把握好轉(zhuǎn)化的度。所以，它們需要一種利益和諧，一種風(fēng)險(xiǎn)性的動(dòng)態(tài)性利益平衡和長(zhǎng)期總體利益平衡 ?資產(chǎn)的安全 ?資產(chǎn)增值 利益相關(guān)者是指有與公司有一定利益關(guān)系的個(gè)人或組織群體，可能是公司內(nèi)部的(如雇員 )，也可能是公司外部的 (如股東或政府 ) 如 何 平 衡 ？ 2023/2/26 22 XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一 XX— XXX管理診斷報(bào)告 22 現(xiàn)階段我們需要在“做強(qiáng)”上狠下功夫，在 “做強(qiáng)”的基礎(chǔ)上謀求進(jìn)一步“做大” ?首先要著力塑造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ?需要有具前瞻性的發(fā)展戰(zhàn)略，它涉及人才、資本、資源、品牌等不同方面 ?需要具有絕對(duì)號(hào)召力的文化 ?在很大程度上，做強(qiáng)意味著專(zhuān)業(yè)化，企業(yè)應(yīng)有專(zhuān)業(yè)化的人才、專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)、專(zhuān)業(yè)化的管理模式、專(zhuān)業(yè)化的企業(yè)形象和在專(zhuān)業(yè)化基礎(chǔ)上的完善的科學(xué)管理體系 ?企業(yè)從弱小到強(qiáng)大就是要持之以恒地做強(qiáng) ?在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，在大多數(shù)情況下，做強(qiáng)在先，做大在后，并且做強(qiáng)貫穿于企業(yè)發(fā)展的整個(gè)過(guò)程之中 ?當(dāng)企業(yè)真正做強(qiáng)的時(shí)候，往往是其做大的前兆 ?當(dāng)前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)的發(fā)展給我們的啟示：“做強(qiáng)”之后可以“做大”，而“做大”以后“做強(qiáng)”難 ?易產(chǎn)生急功近利的思想，并導(dǎo)致各種短期行為 ?管理水平和管理手段的發(fā)展跟不上擴(kuò)張速度，從而導(dǎo)致管理混亂，管理效率低下 ?缺乏”做強(qiáng)“的支撐，必將導(dǎo)致包袱累累，不堪重負(fù)，陷入進(jìn)退失據(jù)的境地 當(dāng)前，ＸＸＸＸ“做強(qiáng)”就是要 通過(guò)管理創(chuàng)新，內(nèi)部挖潛，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益 ，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力； “做大”就是在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展運(yùn)用企業(yè)核心能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張 盲目“做大”的弊端 ”做強(qiáng)“的重要性 如 何 做 強(qiáng) 2023/2/26 23 XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一 XX— XXX管理診斷報(bào)告 23 建立健全完善的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系是實(shí)現(xiàn)公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵 戰(zhàn)略形成 診斷 成文 執(zhí)行 評(píng)估 擁有完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系的企業(yè)比沒(méi)有該體系的企業(yè)有更高的成功機(jī)率 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系 客戶滿意程度 主要成功因素 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 理想及使命確定 執(zhí)行 /市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 全球最佳借鑒 2023/2/26 24 XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一 XX— XXX管理診斷報(bào)告 24 企業(yè)未來(lái)的轉(zhuǎn)型也必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估三個(gè)元素進(jìn)行整合，才能實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型 經(jīng) 營(yíng) 戰(zhàn) 略 信 息 技 術(shù) 業(yè) 績(jī) 評(píng) 估 業(yè) 務(wù) 流 程 組 織 架 構(gòu) 環(huán) 環(huán) 市 場(chǎng) 境 境 業(yè) 行 2023/2/26 25 XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一 XX— XXX管理診斷報(bào)告 25 戰(zhàn)略診斷 組織結(jié)構(gòu) 診斷 運(yùn)作、財(cái)務(wù) 及營(yíng)銷(xiāo)診斷 人力資源 管理診斷 企業(yè)文化 診斷 組織結(jié)構(gòu)分析 組織運(yùn)作分析 組織結(jié)構(gòu)診斷 2023/2/26 26 XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一 XX— XXX管理診斷報(bào)告 26 組織是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而對(duì)資源進(jìn)行的一種系統(tǒng)性安排 組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是員工的分工協(xié)作體系 組織結(jié)構(gòu)又可稱(chēng)為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)，是