全業(yè)務(wù)運營管理培訓(xùn)-展示頁
2025-02-13 01:57本頁面
【正文】 （黑莓模式） （微軟與英特爾、 Wintel聯(lián)盟模式）（騰迅 模式） （日本 Imodel模式） 3）專業(yè)化經(jīng)營與多元化投資：圍繞產(chǎn)業(yè)鏈的多元化投資 三 .定位 ：你為誰服務(wù)？他的需求與價值觀是什么？你該如何來整合優(yōu)勢資源？ 1. 做移動信息專家還是綜合信息服務(wù)領(lǐng)袖？ 1）做移動信息專家的定位決定我們是通過移動終端來實現(xiàn)集成化信息服務(wù)。 2） 企業(yè)由“通信公司”向“信息服務(wù)”轉(zhuǎn)型成為必然： 從“信息搬運工”向“信息服務(wù)經(jīng)銷商”轉(zhuǎn)型 從“信息管道”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)銷渠道” 尤其要防止在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中電信公司被產(chǎn)業(yè)鏈邊緣化 一 .背景：認(rèn)清“全業(yè)務(wù)”競爭的本質(zhì)與走勢 3) 三足鼎立的全業(yè)務(wù)競爭改變利益格局： ? 中國電信成為最大受益者：天時、地利、人和！ ? 中國聯(lián)通喜憂參半： WCDMA\1100億資金 \北方固網(wǎng)壟斷，但窮窮聯(lián)合，內(nèi)部整合難度大。 全業(yè)務(wù)運營管理 主講人 : 王立新 北京郵電大學(xué) MBA教授 一 .背景：認(rèn)清“全業(yè)務(wù)”競爭的本質(zhì)與走勢 ：識勢、入勢、蓄勢、破勢、立勢 1）“做正確的事”與“正確地做事”（效率與效益） 2）勢是趨勢，是勢能，是形勢：順勢而為！ ： 1）電信業(yè)壟斷發(fā)展的根本在于國有資本獨大 2）電信運營商處在多重標(biāo)準(zhǔn)的評價系統(tǒng)中 3）政府扮演著十分矛盾的角色：大股東、人民利益、裁判 國資委 \中組部 \發(fā)改委 \工業(yè)信產(chǎn)部 \科技部 ...... 4）利益均衡，和諧發(fā)展，政治為先迫使我們走鋼絲 ：抑富濟貧，每七、八年要均貧富一次 “企業(yè)家”而是“官員”：對調(diào)輪崗 結(jié)論：中國特色的“政治經(jīng)濟學(xué)”是主流價值觀。政府要均衡和諧發(fā)展的策略才有了“全業(yè)務(wù)”競爭的組合！ 一 .背景：認(rèn)清“全業(yè)務(wù)”競爭的本質(zhì)與走勢 3. 從電信業(yè)的內(nèi)在走勢上看： 1） 技術(shù)發(fā)展導(dǎo)致“三網(wǎng)融合”： 互聯(lián)網(wǎng)是根本， IP化將使語音收入縮水，廣電網(wǎng)會成為舉足輕重的合作者，應(yīng)用開發(fā)成為技術(shù)市場化的動力。 ? 中國移動成為受害者： TDSCDMA\固網(wǎng)寬帶最后一公里缺失 \全業(yè)務(wù)開展受限 \鐵通并入的負(fù)擔(dān) \不對稱管制政策目前沒有改變 \語音業(yè)務(wù)發(fā)展空間受限 ? 結(jié)論： 北方聯(lián)通最強 \南方電信最強 \短期看全國新移動強 \未來可能中國電信有機會超過移動 二 .焦點 ：得高價值客戶者贏天下 1. 市場份額將三分天下：領(lǐng)導(dǎo)者可能是 40%出頭 1）市場分額意義： 5%、 15%、 40%、 70% 2）雙寡頭壟斷： 30%對 70% 3）三足鼎立： 40%出頭 2. 集團客戶市場、高端家庭和高端個人成為爭奪核心 1）移動信息化的優(yōu)勢在于個人市場 自由的 \隱私的 \個性化的 \流動分散的 \及時同步的 \互動的 \小流量的 \語音短信類的 ... ... 2）全業(yè)務(wù)競爭則體現(xiàn)為：固網(wǎng)與移動業(yè)務(wù)交叉捆綁的 \大流量的 \綜合性的 \群體的 \行業(yè)應(yīng)用的 \數(shù)據(jù)增值的 3）中國電信：商務(wù)領(lǐng)航 \我的 e家 \號碼百事通模式分析 個人與機器的信息服務(wù)（人與物） ：個人的信息收發(fā)工具、娛樂工具、遙控工具、支付工具、移動沃爾瑪商場。 、達能食品的老板是誰？ “中國移動做全業(yè)務(wù)”，就象買西藥不會選“同仁堂”一樣 “集團和家庭”大客戶：如“全溝通”（豐田與凌志） 三 .定位 ：你為誰服務(wù)？他的需求與價值觀是什么？你該如何來整合優(yōu)勢資源？ 2. “團體客戶”營銷的策略： 1）破“固網(wǎng)寬帶壟斷”： A. 用好鐵通 （融入信息服務(wù)大套餐共贏分錢） ：大慶油田、新疆建設(shè)兵團、礦山等 WiFi、 W
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