統(tǒng)計(jì)方法在qc小組中的使用-展示頁(yè)
2025-02-12 22:24本頁(yè)面
【正文】 餅分圖 ? 餅分圖的原理和圖示 ? 原理：“總體與其組成部分比 ? 率關(guān)系的圖示 ”。 折線圖的繪制程序： ? 1）收集需統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)； ? 2）在橫坐標(biāo)上確定出等間隔的時(shí)間位置，在縱坐標(biāo)上確定特性值的變化區(qū)間； ? 3）把特性值點(diǎn)在坐標(biāo)的相應(yīng)位置 上； ? 4） 連成折線圖 。 請(qǐng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果選擇 QC小組活動(dòng)課題： 接待不及時(shí) 18 三包未講清 6 包裝不精美 2 款式陳舊 124 男服少 21 價(jià)簽不清楚 4 樣品無(wú)現(xiàn)貨 8 價(jià)格偏高 50 面料知識(shí)少 3 關(guān)門(mén)早 10 柜臺(tái)有塵土 14 商品有落地 32 無(wú)試衣間 10 沒(méi)洗手間 2 型號(hào)不規(guī)范 45 燈光照明暗 28 語(yǔ)言不文明 61 不按規(guī)定著裝 12 ? 服務(wù)（員）班組選擇： ? “提高服務(wù)文明用語(yǔ)貫徹率”的課題 ? 物流部（采購(gòu)部）選擇： ? “縮短新款服裝滯后周期”的課題 ? 管理部選擇： ? “減少商品服裝落地”的課題 ? 后勤部選擇： ? “提高商品柜臺(tái)照明度”的課題 折線圖 ? 原理： ? 在時(shí)間序列上來(lái)展示某一特性值的變化趨勢(shì)。 ? 3）統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目出現(xiàn)頻數(shù)； ? 4）計(jì)算單項(xiàng)目的百分比和從左至右項(xiàng)目的累計(jì)百分比； ? 5）繪制排列圖； ? 6）標(biāo)注。 ? （“其它”項(xiàng)目排列在最后位置） ? 3）對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的累計(jì)百分比折線。 排列圖的基本圖型 XXX排列圖 排列圖的圖形說(shuō)明 ： ? 1）圖形基本是正方型，由一個(gè)橫坐標(biāo)（項(xiàng)目坐標(biāo)）和兩個(gè)縱坐標(biāo)（左邊是頻數(shù)坐標(biāo)，右邊是頻率坐標(biāo)）組成。統(tǒng)計(jì)方法在 QC小組中的使用 一、 選擇課題常用的方法 ? 排列圖 ? 原理：“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)” ? 在眾多的不合格中存在著“關(guān)鍵的少數(shù)項(xiàng)目，他們所占不合格的頻數(shù)多，影響大。如果把這些關(guān)鍵的少數(shù)項(xiàng)選擇為小組課題，把他們的不合格降下來(lái)，整體不合格率就會(huì)明顯下降。 ? 2）從左向右按高低排列的柱型。 ? 4）標(biāo)注齊全（包括：圖名、項(xiàng)目、總數(shù)、繪圖人、日期、分?jǐn)?shù)據(jù)值等內(nèi)容） 排列圖繪制程序 ： ? 1）收集 50個(gè)以上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)； ? 2）確定分層項(xiàng)目名稱。 ?
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