【正文】 ntime02ORG 營銷及管理體系咨詢 Sinotrust 新天國際葡萄酒業(yè)有限公司 不同形式的文化各有優(yōu)勢，新天酒業(yè)應(yīng)該根據(jù)管理的特點(diǎn)建立多文化體系 公社型文化 ?員工表現(xiàn)出強(qiáng)烈的組織意識和成員意識，往往愿意風(fēng)險共擔(dān)，利益共享，而且對競爭的認(rèn)識非常清晰 ?公司初創(chuàng)階段，由于人們目標(biāo)一致程度非常高，比較容易表現(xiàn)出公社型文化；在成熟階段中，員工們共事多年建立了友誼和共同的利益目標(biāo)，也可能建立起公社型文化 網(wǎng)絡(luò)型文化 ?員工常常以非正式方式交流，這種方式可以給組織以靈活性，避免官僚主義 ?團(tuán)結(jié)一致程度低，管理人員在行使職能或使公司協(xié)同工作時往往會遇到麻煩 ?非正式方式往往使公司內(nèi)政治氣氛很濃，以至于個人和小團(tuán)體花很多時間去完成自己的計劃 ?沒有對共同業(yè)務(wù)目標(biāo)的奉獻(xiàn)精神，員工經(jīng)常對績效標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、規(guī)則和制度有不同看法 分裂型文化 ?員工表現(xiàn)出較低的團(tuán)隊意識，通常認(rèn)為只是在為自己工作，或者他們只認(rèn)同所屬的專業(yè)性很強(qiáng)的團(tuán)體，如科研部門 ?工作行為上，成員多喜歡獨(dú)自閉門工作，與同事之間的交往極少 ?員工很少就公司目標(biāo)、成功的關(guān)鍵要素以及工作績效標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識，組織內(nèi)和睦程度很低 ? 工作本身幾乎不存在相互依賴關(guān)系，工作主要由個人而不是小組完成，個人之間幾乎沒有互相學(xué)習(xí)的機(jī)會等 利益型文化 ?員工圍繞一個明確的目標(biāo)而努力工作，企業(yè)內(nèi)幾乎所有的溝通交流都是針對商務(wù)問題，員工們將工作與生活明顯區(qū)分開來，通常不能容忍低劣的工作績效 ?高度團(tuán)結(jié)一致使公司能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的市場機(jī)會或威脅作出迅速、一致的反應(yīng)，保證企業(yè)抓住機(jī)會，避免危機(jī) ?員工往往應(yīng)強(qiáng)制性要求才去進(jìn)行協(xié)作、分享信息、交流新的想法。而做到這些又會使人分心 ?目標(biāo)不一致的部門之間的協(xié)作幾乎是不可能的 01528 10 2023Suntime02ORG 營銷及管理體系咨詢 Sinotrust 新天國際葡萄酒業(yè)有限公司 報告目錄 新天酒業(yè)企業(yè)文化建設(shè)總述 新天酒業(yè)企業(yè)文化的核心層建設(shè) –企業(yè)愿景、使命和價值觀 –企業(yè)文化精神層主要內(nèi)容 新天酒業(yè)企業(yè)文化的中間層和物質(zhì)層建設(shè) 新天酒業(yè)企業(yè)文化建設(shè)實施戰(zhàn)略 01528 11 2023Suntime02ORG 營銷及管理體系咨詢 Sinotrust 新天國際葡萄酒業(yè)有限公司 新天酒業(yè)企業(yè)文化精神層內(nèi)容 新天酒業(yè)企業(yè)文化核心層建設(shè)的主要內(nèi)容 新天酒業(yè)戰(zhàn)略愿景 新天酒業(yè)核心價值觀 新天酒業(yè)使命 新天企業(yè)最高目標(biāo) 新天企業(yè)哲學(xué) 新天企業(yè)精神 新天企業(yè)風(fēng)氣 新天企業(yè)宗旨 新天企業(yè)道德 新天酒業(yè)企業(yè)文化中間層 新天酒業(yè)企業(yè)市場識別 新天酒業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 01528 12 2023Suntime02ORG 營銷及管理體系咨詢 Sinotrust 新天國際葡萄酒業(yè)有限公司 我們渴望成為什么樣的企業(yè) ? ? 采取何種性質(zhì)的舉措（改變，成為或創(chuàng)造） ? 服務(wù)對象 ? 向市場提供何種產(chǎn)品或服務(wù) ? 目標(biāo)是什么，能否通過加倍的努力得到實現(xiàn) ? 具有啟發(fā)性，而不是量化指標(biāo) 企業(yè)文化核心層建設(shè)涉及的概念和原理 我們在追求目標(biāo)時遵循何種準(zhǔn)則？ ?文化 — 希望擁有什么樣的企業(yè)文化 ?人員 — 怎樣對待員工 ?道德 — 遵循什么樣的道德標(biāo)準(zhǔn) ?質(zhì)量 — 的質(zhì)量準(zhǔn)則是什么 ?服務(wù) — 希望為客戶提供何種層次的服務(wù) 我們處在哪一行業(yè)？誰是我們的客戶？ ?對企業(yè)行為，產(chǎn)品和所服務(wù)市場的簡捷的，事實性的描述 – 市場需求 – 企業(yè)價值 – 競爭優(yōu)勢 戰(zhàn)略愿景 核心價值觀 使命 市場識別 戰(zhàn)略目標(biāo) 我們怎樣把自己和競爭對手區(qū)分開？ ?標(biāo)識 : 希望以什么樣的形象被市場認(rèn)知 ? 公司 : 在市場中的整體形象如何 ? 產(chǎn)品： 什么因素導(dǎo)致客戶鐘情于我們的產(chǎn)品 ? 服務(wù)：為客戶提供何種服務(wù)，使我們有別于競爭對手 我們希望得到什么樣的具體結(jié)果？ ?利潤目標(biāo) ?發(fā)展目標(biāo) ?市場目標(biāo) ?社會目標(biāo) 01528 13 2023Suntime02ORG 營銷及管理體系咨詢 Sinotrust 新天國際葡萄酒業(yè)有限公司 一些著名公司企業(yè)文化核心理念舉例 美國 IBM公司 – 經(jīng)營理念：科學(xué)、進(jìn)取、卓越 – 企業(yè)精神： IBM就是最佳服務(wù) – 基本信念：尊重個人，顧客至上，追求卓越 日本松下公司 – 員工信條：唯有本公司每一位成員和親協(xié)力、至誠團(tuán)結(jié)，才能促成進(jìn)步與發(fā)展 三菱家訓(xùn) – 大膽創(chuàng)業(yè)，謹(jǐn)慎守成 日本豐田公司 – 經(jīng)營理念：優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)良的思想、世界的豐田 – 企業(yè)精神：從干毛巾中擰出水 日本日立公司 – 企業(yè)魂：和、城、開拓精神 – 企業(yè)精神：從干毛巾中擰出水 麥當(dāng)勞公司 – 經(jīng)營理念：品質(zhì) (Quality)、服務(wù) (Service)、清潔(C1eanness)、價值 (Value) – 企業(yè)精神：美在漢堡之中 美國惠普 – 尊重個人價值 01528 14 2023Suntime02ORG 營銷及管理體系咨詢 Sinotrust 新天國際葡萄酒業(yè)有限公司 新天酒業(yè)企業(yè)市場識別 新天酒業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 明確新天酒業(yè)企業(yè)文化核心層內(nèi)容 愿景 成為國內(nèi)最大的葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)，并在相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)擴(kuò)展 使命 以向消費(fèi)者提供品質(zhì)最優(yōu)的葡萄酒為主要業(yè)務(wù)，以我們的管理和經(jīng)營方法為核心競爭力，不斷滿足消費(fèi)者高品質(zhì)的需要 核心價值觀 質(zhì)量意識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新精神、員工成長、社會責(zé)任 新天酒業(yè)企業(yè)文化精神層 最高目標(biāo) 企業(yè)哲學(xué) 企業(yè)精神 企業(yè)風(fēng)氣 企業(yè)宗旨 企業(yè)道德 01528 15 2023Suntime02ORG 營銷及管理體系咨詢 Sinotrust 新天國際葡萄酒業(yè)有限公司 報告目錄 新天酒業(yè)企業(yè)文化建設(shè)總述 新天酒業(yè)企業(yè)文化的核心層建設(shè) –企業(yè)愿景、使命和價值觀 –企業(yè)文化精神層主要內(nèi)容 新天酒業(yè)企業(yè)文化的中間層和物質(zhì)層建設(shè) 新天酒業(yè)企業(yè)文化建設(shè)實施戰(zhàn)略 01528 16 2023Suntime02ORG 營銷及管理體系咨詢 Sinotrust 新天國際葡萄酒業(yè)有限公司 貿(mào)易文化向?qū)崢I(yè)文化的轉(zhuǎn)變 貿(mào)易文化 實業(yè)文化 薪酬激勵 銷售業(yè)績導(dǎo)向 銷售業(yè)績和過程管理在不同階段側(cè)重不斷變化 營銷觀念 貿(mào)易導(dǎo)向，缺乏市場導(dǎo)向 必須有市場營銷導(dǎo)向的大營銷觀念，建設(shè)和維護(hù)品牌，建設(shè)和維護(hù)終端 團(tuán)隊精神 個人英雄主義為主 原料組織種植、生產(chǎn)和營銷銷售的價值鏈長，必須發(fā)揮團(tuán)隊精神 質(zhì)量觀念 監(jiān)督供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量 必須自己建立質(zhì)量控制程序，質(zhì)量意識必須深入人心 成本觀念 靠貿(mào)易差價賺取利潤 靠整體經(jīng)營在價值鏈增值過程中賺取利潤，各過程成本控制決定利潤 客戶意識 價值鏈短，外部客戶為主 價值鏈長，既要有外部客戶意識，又要有內(nèi)部客戶意識 變革創(chuàng)新 對