協(xié)和陶瓷公司業(yè)務員銷售終端督導與日常檢核工作手冊-展示頁
2025-07-25 16:49本頁面
【正文】 ． 9 新產(chǎn)品出樣，終端業(yè)務員能否及時按照公司要求在所轄市場區(qū)域各終端出 人員考評和整改意見 樣； 6． 10 終端業(yè)務員能否按照公司要求，對各終端店員進行日常培訓； 6． 11 終端業(yè)務員對終端的維護是否到位及時，如 產(chǎn)品 陳列、現(xiàn)場 秩序 、退換貨處理、宣 傳品 更換等等； 6． 12 終端業(yè)務員能否組織所轄區(qū)域各終端按時完成公司安排的推廣和宣傳活動，保證推廣宣傳的效果； 7． 對終端現(xiàn)場管理的檢核 7． 1 店外門頭 ? 門頭、玻璃門、店門口地面干凈整潔，玻璃門上的裝飾物（如：諾貝爾品牌粘貼標識等）沒有損壞。 5. 終端督導工作內(nèi)容框架 督導內(nèi)容 終端業(yè)務員 現(xiàn)場管理 終端店員 價 格 產(chǎn) 品 促銷執(zhí)行 財 務 服 務 信息收集 投訴處理 督導計劃制定 確定督導內(nèi)容 終端督導執(zhí)行 督導報告匯總 被檢查人考評意見 終端問題整改建議 通報分銷部 上報市場部經(jīng)理 市場部內(nèi)部總結(jié) 上報分公司經(jīng)理 考評結(jié)果通知財務部 整改意見批復 市場部對整改設計 上報分公司經(jīng)理 分銷部執(zhí)行 說明： 終端督導的工作內(nèi)容主要包括對諾貝爾 銷售人員和各終端導 購員 的日常工作的檢查和監(jiān)督，督導內(nèi)容涵概終端業(yè)務員和店面工作人員運營工作的各方面。 分公司經(jīng)理對考評結(jié)果認定后通知財務對相關責任人采取 相應的獎懲措施。 巡查結(jié)束后，要及時撰寫督導報告，給出對被檢查 人員的考評意見 ，并要對終端運營中明顯的不足給出整改意見。 4. 終端督導工作流程 企劃 /信息管理 終端督導 培 訓 說明： 督導人員應該制定全年的督導計劃，并將督導計劃分解到每個月，督導人員的督導工作應該嚴格按照督導計劃進行。 2．終端督導的工作能力要求 2． 1 能夠監(jiān)督、檢查銷售業(yè)務人員和拓展業(yè)務人員的營銷行為； 2. 2 能夠監(jiān)督、檢查代理經(jīng)銷商的經(jīng)營行為； 2． 3 檢查市場秩序，維護良好的終端銷售環(huán)境； 2． 4 檢查各項終端管理規(guī)范和標準的執(zhí)行與落實情況； 2． 5 在 促銷、宣傳、推廣工作執(zhí)行的過程中，監(jiān)督、檢查各終端對促銷、宣傳、推廣執(zhí)行的情況和效果； 2． 6 終端督導檢查過程中，能夠保證工作的公 正性和公平性； 2． 7 能夠?qū)z查結(jié)果進行初步的分析和評估。 ? 終端督 導 人員 負責 檢核 各分公司所轄區(qū)域市場終 端的工作規(guī)范管理和標準的執(zhí)行落實情況，并對其進行監(jiān)督和管控。如發(fā)現(xiàn)泄露或其它泄密行為，杭州協(xié)和 陶瓷公司 將保留對相關人員追究責任的權(quán)利， 敬請配合 。 保密約定 本 《 終端 督導與日常檢核 手冊 》涉及杭州協(xié)和 陶瓷 公司市場運作的核心機密及管理運作技巧，僅提供給諾貝爾品牌磁磚的 終端督導人員及 市場管理人員參閱。 我們編寫該手冊，是為諾貝爾 終端督導人員提供規(guī)范的工作依據(jù)，目的在于監(jiān)督終端運行的規(guī)范性，提高終端的運營和管理能力，提高單個終端的 盈利能力，并確保整個諾貝爾 終端形象和運營的統(tǒng)一性，樹立“專業(yè)、溫馨”的諾貝爾 統(tǒng)一的終端形象。 杭州協(xié)和 陶瓷 公司 終端督導與日常檢核手冊 （供諾貝爾各片區(qū)經(jīng)理、業(yè)務員及各終端導購人員參閱） 目錄 前言
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