【正文】 料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱(chēng) ”。在生產(chǎn)的基礎(chǔ)上增加商品的附加價(jià)值。在流通過(guò)程中輔助性的加工活動(dòng)?！　∥锪飨到y(tǒng)化的 “5S”目標(biāo)服務(wù)性 (service)，快捷性 (speed)，有效利用面積和空間 (space saving)，規(guī)模適當(dāng)化 (scale optimization)，庫(kù)存控制 (stock control)　　物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)要素 P、 Q、 R、 S、 T、 C商品 (products)，商品的數(shù)量 (quantity)，商品的流向 (route)，服務(wù)水平 (service)，時(shí)間 (time)，物流成本 (cost) 物流系統(tǒng)分析　　通過(guò)分析比較各種替代方案的有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，得出決策者形成正確判斷所必需的資料和信息，以便獲得最優(yōu)系統(tǒng)方案。各種物流活動(dòng)分析報(bào)告，各種統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)，典型調(diào)查，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)信息與有關(guān)動(dòng)態(tài)等。資源條件，能源限制，資金與生產(chǎn)能力的限制，價(jià)格影響，需求變化，倉(cāng)庫(kù)容量，裝卸與運(yùn)輸?shù)哪芰?，政策的變化等。產(chǎn)品位置與場(chǎng)所的轉(zhuǎn)移，各種勞務(wù)，如合同的履行及其他服務(wù)等。物流設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、物流業(yè)務(wù)活動(dòng)及信息處理及管理工作等。1　物流設(shè)施設(shè)備2　物流業(yè)務(wù)活動(dòng)3　信息處理4　管理工作等產(chǎn)品位置轉(zhuǎn)移各種勞務(wù)能源信息好的服務(wù)原材料設(shè)備勞動(dòng)力能源資金信息等環(huán)境環(huán)境輸　入系統(tǒng)轉(zhuǎn)換輸　出物　流　系　統(tǒng)　?！∈捷斎?：外部環(huán)境對(duì)物流系統(tǒng)的輸入，包括原材料、設(shè)備、勞力、能源等。第二章　物流和供應(yīng)鏈基礎(chǔ)知識(shí) 物流系統(tǒng)及其構(gòu)成 物流管理 第三方物流　 國(guó)際物流 供應(yīng)鏈管理　　 物流系統(tǒng)及其構(gòu)成物流系統(tǒng)及其構(gòu)成 物流系統(tǒng)的構(gòu)成和模式物流系統(tǒng)的構(gòu)成和模式 物流系統(tǒng)化物流系統(tǒng)化 物流系統(tǒng)分析物流系統(tǒng)分析 流通加工流通加工 配送配送 物流信息物流信息 物流系統(tǒng)及其構(gòu)成 物流系統(tǒng)的構(gòu)成和模式　物流系統(tǒng)是由運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、裝卸搬運(yùn)、配送、流通加工、物流信息等各環(huán)節(jié)所組成的，這些環(huán)節(jié)也稱(chēng)為物流的子系統(tǒng)?！≡谝欢〞r(shí)間、空間里對(duì)物流系統(tǒng)所從事的物流事務(wù)和過(guò)程作為一個(gè)整體來(lái)處理，以系統(tǒng)的觀點(diǎn)、系統(tǒng)工程的理論和方法進(jìn)行分析研究，以實(shí)現(xiàn)其時(shí)間和空間的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。處理 （轉(zhuǎn)化）：物流本身的轉(zhuǎn)化過(guò)程，即從輸入到輸出之間所進(jìn)行的生產(chǎn)、供應(yīng)、銷(xiāo)售、服務(wù)等活動(dòng)中的物流業(yè)務(wù)活動(dòng)。輸出 ：物流系統(tǒng)與其本身所具有的各種手段和功能，對(duì)外部環(huán)境的輸入進(jìn)行各種處理后所提供的物流服務(wù)。限制或制約 ：外部環(huán)境對(duì)物流系統(tǒng)施加一定的約束。反饋 ：物流系統(tǒng)在反輸入轉(zhuǎn)化為輸出的過(guò)程中，由于受系統(tǒng)各種因素的限制，不能按原計(jì)劃實(shí)現(xiàn)，需要把輸出結(jié)果返回給輸入，進(jìn)行調(diào)整，即使按原計(jì)劃實(shí)現(xiàn)，也要把信息返回，以對(duì)工作做出評(píng)價(jià)。 物流系統(tǒng)化　　把物流的各個(gè)環(huán)節(jié)（子系統(tǒng)）聯(lián)系起來(lái)看成一個(gè)物流大系統(tǒng)進(jìn)行整體設(shè)計(jì)和管理，以最佳的結(jié)構(gòu)、最好的配合，充分發(fā)揮其系統(tǒng)功能、效率、實(shí)現(xiàn)整體物流合理化。最優(yōu)系統(tǒng)方案系統(tǒng)問(wèn)題 系統(tǒng)分析以整體為目標(biāo)：以發(fā)揮系統(tǒng)總體的最大效益為準(zhǔn)以特定問(wèn)題為對(duì)象：針對(duì)不確定情況研究各種方案及可能結(jié)果運(yùn)用定量方法：以精確可靠的數(shù)字、資料為科學(xué)決斷的依據(jù)憑借價(jià)值判斷：資料和客觀環(huán)境不確定時(shí) 流通加工我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》的定義： “物品從生產(chǎn)地到使用地的過(guò)程中，根據(jù)需要施加包裝、分割、計(jì)量、分揀、刷標(biāo)志、拴標(biāo)簽、組裝等簡(jiǎn)單作業(yè)的總稱(chēng) ”。生　　產(chǎn) 用　　戶(hù)流通加工彌補(bǔ)不足 滿(mǎn)足需求銜接更好 流通加工是生產(chǎn)加工在流通領(lǐng)域中的延伸，也是流通領(lǐng)域?yàn)榱烁玫胤?wù)，在職能方面的擴(kuò)大。流通加工的目的：方便運(yùn)輸，方便用戶(hù)，便于綜合利用流通加工的形式鋼板剪切流通加工水泥流通加工玻璃流通加工自行車(chē)、助力車(chē)流通加工　服裝、書(shū)籍流通加工水產(chǎn)品、肉類(lèi)、蔬菜、水果等食品流通加工酒類(lèi)流通加工 　　 配送　　我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》的定義： “在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶(hù)要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng) ”。 特點(diǎn)：信息量大、分布廣；動(dòng)態(tài)性強(qiáng)，信息的價(jià)值衰減速度快，及時(shí)性要求較高；種類(lèi)多，系統(tǒng)內(nèi)部、系統(tǒng)之間及物流系統(tǒng)外相關(guān)信息。物流管理是 “為了以最低的物流成本達(dá)到用戶(hù)所滿(mǎn)意的服務(wù)水平，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。 物流管理 物流成本管理物流成本管理 物流服務(wù)管理物流服務(wù)管理 物流標(biāo)準(zhǔn)化物流標(biāo)準(zhǔn)化 物流質(zhì)量管理物流質(zhì)量管理 物流庫(kù)存管理物流庫(kù)存管理 物流成本管理物流成本管理物流成本：伴隨物流活動(dòng)而發(fā)生的各種費(fèi)用，是物流活動(dòng)中所消耗物流成本：伴隨物流活動(dòng)而發(fā)生的各種費(fèi)用，是物流活動(dòng)中所消耗的物流勞動(dòng)和勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)。 三個(gè)組成部分：物理性流通活動(dòng)發(fā)生的費(fèi)用以及所必需的設(shè)備、三個(gè)組成部分：物理性流通活動(dòng)發(fā)生的費(fèi)用以及所必需的設(shè)備、設(shè)施費(fèi)用；物流信息傳送的費(fèi)用以及所必需的設(shè)備、設(shè)施費(fèi)用；設(shè)施費(fèi)用；物流信息傳送的費(fèi)用以及所必需的設(shè)備、設(shè)施費(fèi)用；綜合管理所發(fā)生的費(fèi)用。物流成本計(jì)算的新方法 ───物流 ABC定義：物流 ABC是一種新型的物流成本計(jì)算方法， ABC即ActivityBased Cost，是活動(dòng)基準(zhǔn)成本計(jì)算 (作業(yè)成本法 )，適合于物流領(lǐng)域的計(jì)算方法。各處理量 =各單價(jià)　檢　驗(yàn) 捆　包 物流成本計(jì)算的新方法 ───物流 ABC定義：物流 ABC是一種新型的物流成本計(jì)算方法， ABC即ActivityBased Cost，是活動(dòng)基準(zhǔn)成本計(jì)算 (作業(yè)成本法 )，適合于物流領(lǐng)域的計(jì)算方法。 物流服務(wù)管理　物流服務(wù)管理　定義：企業(yè)為了滿(mǎn)足客戶(hù)定義：企業(yè)為了滿(mǎn)足客戶(hù) (包括內(nèi)部和外部客戶(hù)包括內(nèi)部和外部客戶(hù) )的物流需求，開(kāi)展的物流需求，開(kāi)展 的一系列物流活動(dòng)的結(jié)果。特點(diǎn)：本身并不創(chuàng)造商品的形質(zhì)效用，而是產(chǎn)生空間效用和時(shí)間效特點(diǎn)：本身并不創(chuàng)造商品的形質(zhì)效用，而是產(chǎn)生空間效用和時(shí)間效 用。三個(gè)要素：擁有顧客所期望的商品三個(gè)要素：擁有顧客所期望的商品 (備貨保證備貨保證 ) 在顧客所期望的時(shí)間內(nèi)傳遞商品在顧客所期望的時(shí)間內(nèi)傳遞商品 (輸送保證輸送保證 ) 符合顧客所期望的質(zhì)量符合顧客所期望的質(zhì)量 (品質(zhì)保證品質(zhì)保證 ) 物流服務(wù)物流服務(wù)　物流服務(wù)的特性　物流服務(wù)的特性從屬性　　根據(jù)貨主的需求提供相應(yīng)的物流服務(wù)、從屬性　　根據(jù)貨主的需求提供相應(yīng)的物流服務(wù)即時(shí)性　　伴隨銷(xiāo)售和消費(fèi)同時(shí)發(fā)展的即時(shí)服務(wù)、即時(shí)性　　伴隨銷(xiāo)售和消費(fèi)同時(shí)發(fā)展的即時(shí)服務(wù)移動(dòng)性和分散性　　對(duì)象為不固定的客戶(hù)、移動(dòng)性和分散性　　對(duì)象為不固定的客戶(hù)需求波動(dòng)性　　需求在方式上和數(shù)量上多變、需求波動(dòng)性　　需求在方式上和數(shù)量上多變可替代性　　一般企業(yè)可自營(yíng)運(yùn)輸、保管，自營(yíng)物流、可替代性　　一般企業(yè)可自營(yíng)運(yùn)輸、保管，自營(yíng)物流 物流服務(wù)物流服務(wù)　物流服務(wù)與成本的關(guān)系　物流服務(wù)與成本的關(guān)系服務(wù)水準(zhǔn)一定，物流成本、服務(wù)水準(zhǔn)一定，物流成本 ↓物流系統(tǒng)改善物流系統(tǒng)改善 物流服務(wù)水準(zhǔn)物流服務(wù)水準(zhǔn) ↑成本成本 ↑　　物流成本一定，服務(wù)水準(zhǔn)、物流成本一定，服務(wù)水準(zhǔn) ↑追求成本績(jī)效追求成本績(jī)效降低物流成本的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)較高的物流服務(wù)、降低物流成本的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)較高的物流服務(wù)需要改變 物流標(biāo)準(zhǔn)化管理物流標(biāo)準(zhǔn)化管理定義：以物流系統(tǒng)為對(duì)象，圍繞運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、包裝以及物流　　定義：以物流系統(tǒng)為對(duì)象，圍繞運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、包裝以及物流　　　　　信息處理等物流活動(dòng)制定、發(fā)布和實(shí)施有關(guān)技術(shù)和工作方面　　　信息處理等物流活動(dòng)制定、發(fā)布和實(shí)施有關(guān)技術(shù)和工作方面　　　的標(biāo)準(zhǔn)，并按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的配合性要求，統(tǒng)一　　　的標(biāo)準(zhǔn)，并按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的配合性要求，統(tǒng)一　　　整個(gè)物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。　包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三類(lèi)　包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三類(lèi) 物流標(biāo)準(zhǔn)化物流標(biāo)準(zhǔn)化物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：物流基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和各個(gè)分系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：物流基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和各個(gè)分系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)物流基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：專(zhuān)業(yè)計(jì)量單位標(biāo)準(zhǔn)物流基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：專(zhuān)業(yè)計(jì)量單位標(biāo)準(zhǔn)　　　　　　　物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸標(biāo)準(zhǔn)　　　　　　　　　物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸標(biāo)準(zhǔn)　　 ISO　　 600400mm 集裝基礎(chǔ)模數(shù)尺寸集裝基礎(chǔ)模數(shù)尺寸　　　　　　　物流建筑基礎(chǔ)模數(shù)尺寸　　　　　　　物流建筑