如何實(shí)行六西格瑪質(zhì)量的指標(biāo)-展示頁
2025-02-02 01:58本頁面
【正文】 igma 的原理 , 方法和工具將用于廣大范圍的改進(jìn)工作中? 被接受的技能能擴(kuò)大并成為文化的一部份 .– Six Sigma已成為通用電器的 “管理層拓展課程 ”的一部分? 關(guān)鍵的經(jīng)理將成為 Six Sigma工作 的客戶23Six Sigma改革? Six Sigma使用已廣泛使用的和新的方法相結(jié)合? Six Sigma具有 足夠彈性以 適應(yīng)企業(yè)文化，問題是企業(yè)文化是否有 足夠彈性 去適應(yīng) Six Sigma ? Six Sigma專注于 3個(gè)內(nèi)部目 標(biāo)– 減 低成本– 提高生產(chǎn)力– 提高盈利性? Six Sigma項(xiàng)目必須帶來可測(cè)的成果24什么是六西格瑪216。 學(xué)習(xí)其他公司的最佳實(shí)踐167。 學(xué)習(xí)技術(shù)工具來解決流程業(yè)務(wù)問題167。167。17什么是六西格瑪? 商業(yè)戰(zhàn)略? 針對(duì)商業(yè)的哲理性方法– 關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)關(guān)鍵特征的改進(jìn)，以求獲得零缺陷– 通過使用一個(gè)有數(shù)據(jù)的，并且形成系統(tǒng)式問題解決的方法，作為流程的主要部分– 關(guān)注客戶所定義的需求的改進(jìn)– 識(shí)別出最終業(yè)績(jī)與客戶需求的改進(jìn)之間的聯(lián)系? 是流程質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)? 是業(yè)務(wù)改進(jìn)的途徑18什么是六西格瑪? 商業(yè)戰(zhàn)略– 由高級(jí)管理層推動(dòng)– 長(zhǎng)期 /短期計(jì)劃– 全體員工共同參與– 關(guān)注最終業(yè)績(jī)– 關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境– 可衡量的“質(zhì)量 . . .是我們公司能夠領(lǐng)先于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的下一個(gè)機(jī)會(huì)。– 每一百萬個(gè)機(jī)會(huì)有 （長(zhǎng)期）。同樣地 , 在 作出業(yè)務(wù)決定時(shí)能 有效的使用數(shù)據(jù)可以助你了解 業(yè)務(wù) 的流程 表現(xiàn) 如何。擲到 “七點(diǎn) ”的機(jī) 會(huì) 卻十分大事實(shí)上 ,用 “公平 ”的骰子，我們可以預(yù)估到有 16% (1/6)機(jī) 會(huì) 得出 “七點(diǎn) ” ，有 % (1/18)機(jī) 會(huì)得到 “十一點(diǎn) “。不懂得其中的變異及控制方法就去運(yùn)作一間公司，就象是以身家性命去澳門賭博一樣。 我們真正需要的是什么數(shù)據(jù)和信息167。167。六西格瑪通過持續(xù)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程來減少缺陷，縮短運(yùn)轉(zhuǎn)周期，從而提高質(zhì)量、降低成本，達(dá)到客戶完全滿意，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。216。216。1什么是六西格瑪 ?2什么是六西格瑪n Sigma (s) 是一個(gè)希臘字母n Sigma (s) 在數(shù)學(xué)上代表數(shù)列的標(biāo)準(zhǔn)差，用來衡量數(shù)據(jù)的離散程度n 6s是流程質(zhì)量的一個(gè)衡量指標(biāo)3 1s3s BeforeAfter6s6s !Target USLUSL3s2sTargetSix Sigma…World Class Standard6σ是衡量質(zhì)量的指標(biāo)4% 1 691,500% 2 308,537% 3 66,807% 4 6,210% 5 233% 6 當(dāng)流程能力，西格瑪數(shù)值增長(zhǎng)時(shí)，缺陷水平以指數(shù)遞減* 每百萬個(gè)機(jī)會(huì)中的缺陷數(shù)六西格瑪是一個(gè)目標(biāo)5?每小時(shí)遺失郵件 20,000 封?每天供應(yīng) 15分鐘不健康飲用水?每周發(fā)生 5,000 起醫(yī)療事故?多數(shù)機(jī)場(chǎng)每天兩起超長(zhǎng)或超短著陸?每年開錯(cuò)處方 200,000次 ?每月停電 7小時(shí)% 合格率 (6 Sigma)99% 合格率 (
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