淺談社交禮儀-展示頁(yè)
2025-02-02 01:26本頁(yè)面
【正文】 樓層數(shù)。 (3秒左右為宜 ) 握手的順序 —— “三優(yōu)先”原則 長(zhǎng)者優(yōu)先 女士?jī)?yōu)先 職位高者優(yōu)先 順序 應(yīng)由主人、 年長(zhǎng)者、 身份職位高者和女子先伸手；客人、年輕者、身份職位低者和男子見(jiàn)面時(shí)先問(wèn)候，待對(duì)方伸手后再握。 (眼神、表情 ) 握手要注意力度。 ★ 接待禮儀 名片禮儀 17 ★ 接待禮儀 握手禮儀 注意手位 同時(shí)要看著對(duì)方的眼睛， 有力但不能握痛， 大約持續(xù)三秒鐘， 只晃兩三下， 開(kāi)始和結(jié)束要干凈利落，不要在介紹過(guò)程中一直握著對(duì)方的手。 口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋?lái)。但在會(huì)議、宴會(huì)進(jìn)行中不必起立，被介 紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。介紹完畢后與對(duì)方 握手問(wèn)候，如：您好！很高興認(rèn)識(shí)您！ 避免對(duì)某個(gè)人特別是女性的過(guò)分贊揚(yáng)。 接待禮儀 介紹禮儀 六、介紹禮儀的注意事項(xiàng) 介紹時(shí)不可單指指人，而應(yīng)掌心朝上，拇 指微微張開(kāi)，指尖向上。 根據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)位、職業(yè)來(lái) 稱呼。 如：王小姐，請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹 **總監(jiān)。 7 用五句話來(lái)概括對(duì)不同人的尊重體現(xiàn)的個(gè)人修養(yǎng)： ? 尊重上級(jí)是一種天職 ? 尊重下級(jí)是一種美德 ? 尊重客戶是一種常識(shí) ? 尊重同事是一種本分 ? 尊重所有人是一種教養(yǎng) 課程目錄 ? 接待禮儀 接機(jī)禮儀 介紹禮儀 名片禮儀 握手禮儀 電梯禮儀 引領(lǐng)禮儀 會(huì)議禮儀 電話禮儀 乘車禮儀 餐飲禮儀 語(yǔ)言禮儀 個(gè)人禮儀 儀態(tài)禮儀 著裝禮儀 ★ 接待禮儀 接機(jī)禮儀 ?電話確認(rèn) ?航班號(hào)、 時(shí)間、地點(diǎn)、 接機(jī)人、方式 ?簡(jiǎn)單寒暄 ?相互介紹 ?遞名片 ?接行李 10 ★ 接待禮儀 介紹禮儀 一、介紹自己（三點(diǎn)注意）：?jiǎn)挝?/ 部門 /職務(wù) /姓名 二、介紹他人（注意原則）： 三、介紹集體（介紹雙方 /介紹單方）： 四、介紹順序：把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長(zhǎng)輩、女士和已婚者。 ? 贊美對(duì)方。 尊重他人的三原則 ? 接受對(duì)方，不要難為對(duì)方，不要讓對(duì)方難堪，客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。 ? 其次要尊重自己的職業(yè)。 ? 尊重分自尊與尊他。請(qǐng)大家記住，員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象，而更重要的是 : 沒(méi)有禮儀就沒(méi)有事業(yè)的成功！ 禮儀的核心是什么？ ? 禮儀的核心是尊重為本。1 淺談社交禮儀現(xiàn)代人為什么學(xué)禮儀 ? 第一 代表企業(yè)形象 ? 塑造組織形象 ? 傳播溝通信息 ? 提高辦事效率 ? “ 人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧 ” ? －－荀子 第二 提升個(gè)人素質(zhì) “ 為人子方少時(shí)，親師友習(xí)禮儀 ” －－ 三字經(jīng) ? “ 不學(xué)禮，無(wú)以立 ” －－ 孔子 ? 言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng) ? 個(gè)人道德水準(zhǔn)和教養(yǎng)的尺度 3 員工的禮儀形象是知識(shí)水平、修養(yǎng)、風(fēng)度的反映，作為社會(huì)的一分子，也是對(duì)整個(gè)社會(huì)的法律、社會(huì)道德、行為規(guī)范的遵守程度的外在體現(xiàn)。 作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止，而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。 5 自 尊 ?
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