【正文】 案能力；⑤ 獨立簽單能力；⑥ 汽車保險核保業(yè)務(wù)處理能力；⑦ 汽車保險理賠稽核工作能力；⑧ 汽車保險案件進行獨立調(diào)查取證能力；⑨ 能夠獨立承擔(dān)處理汽車保險理賠業(yè)務(wù)。依據(jù)我院專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)確定本課程的培養(yǎng)目標(biāo)是：適應(yīng)汽車銷售企業(yè)、汽車維修企業(yè)及保險企業(yè)需求，從提高學(xué)生職業(yè)行動能力和職業(yè)素養(yǎng)出發(fā)，以就業(yè)為導(dǎo)向，專業(yè)能力、方法能力、個人能力和社會能力培養(yǎng)為主線，教學(xué)中應(yīng)以汽車保險與理賠課的基本原理和基本技能內(nèi)容為重點，培養(yǎng)學(xué)生具備溝通技能、調(diào)查和分析問題技能、保險銷售能力、核保和承保能力以及汽車保險查勘和賠案的實際處理能力，以便實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)零距離的對接，從而更好的適應(yīng)今后實際工作的需要。同時，由于我們分院是為汽車后市場培養(yǎng)人才的學(xué)校，而財產(chǎn)保險企業(yè)、保險公估和保險代理公司及保險經(jīng)紀(jì)的大部分業(yè)務(wù)是汽車保險業(yè)務(wù)，特別是財產(chǎn)保險企業(yè)大約 60%70%業(yè)務(wù)來自于汽車保險業(yè)務(wù)，他們也需要大量既掌握汽車知識，又掌握汽車保險知識的人才。所以，汽車銷售人員都應(yīng)掌握有關(guān)汽車保險方面的知識。作為從事汽車維修和售后服務(wù)管理工作的人員需要掌握汽車保險知識，這樣他們才能知道客戶車輛哪些維修項目屬于保險企業(yè)的賠償范疇。日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽 車 保 險 與 理 賠精品課程整體設(shè)計日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車保險與理賠課 程 特 色教 學(xué) 內(nèi) 容 教 學(xué) 方 法 與 手 段 教 學(xué) 效 果5243 課 程 設(shè) 置1 課 程 設(shè) 置日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院 課程設(shè)置1課程定位 一現(xiàn)代汽車學(xué)院的辦學(xué)定位是培養(yǎng)適應(yīng)社會崗位需要的 “ 應(yīng)用性 ” 技能型人才。專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是面向汽車產(chǎn)業(yè)，培養(yǎng)具備汽車維修、汽車營銷以及售后服務(wù)管理能力，掌握汽車結(jié)構(gòu)、銷售技巧、汽車維修以及售后服務(wù)管理技術(shù)，能夠在汽車服務(wù)企業(yè)從事汽車維修及維護、銷售以及售后服務(wù)管理工作的高素質(zhì)、高技能人才。作為汽車銷售的工作人員更應(yīng)該掌握汽車保險知識，因為我國 《 交通安全法 》 對機動車實行了第三者責(zé)任強制保險制度，于是 2023年我國出臺了 《 交通事故第三者強制保險 》 （簡稱交強險），規(guī)定新車在上牌照之前需要投保交強險，保險行業(yè)協(xié)會配合交強險出臺了與之相配套的商業(yè)汽車險種，這樣消費者在買車時都需要從汽車銷售顧問那了解有關(guān)汽車保險方面的知識，甚至有些銷售汽車的企業(yè)把為消費者辦理保險業(yè)務(wù)作為自己的服務(wù)項目之一。從事汽車流通工作的人員也應(yīng)了解汽車保險知識，特別是有關(guān)提車險方面的知識，這樣在流通過程中車輛發(fā)生損失時才知道怎樣向保險企業(yè)索賠。故而，汽車學(xué)院一直把 《 汽車保險與理賠 》 作為汽車學(xué)院汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院 課程設(shè)置1課程目標(biāo)課程目標(biāo)知識目標(biāo) 技能目標(biāo) 素質(zhì)目標(biāo)① 了解和掌握風(fēng)險的含義、特征和風(fēng)險管理的方法；② 鞏固和掌握汽車保險的含義、汽車保險的四大基本原則和汽車保險合同的相關(guān)知識；③ 掌握交強險、商業(yè)汽車保險的基本險種和附加險種；④ 掌握汽車保險的投保單的填寫、汽車保險核保及簽單等汽車保險的承保知識；⑤ 掌握汽車保險的理賠原則、理賠流程及各理賠流程的具體工作內(nèi)容等有關(guān)理賠知識。① 培養(yǎng)學(xué)生自己收集有關(guān)保險并在此基礎(chǔ)能夠獨立學(xué)習(xí)的能力；② 培養(yǎng)學(xué)生制定計劃并研討計劃、決策能力和計劃執(zhí)行能力；③ 培養(yǎng)學(xué)生工作組織能力及分析和解決問題的能力；④ 團隊合作能力；⑤ 與人溝通能力及接待禮儀能力；⑥ 語言表達能力。汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，是一門理論性與實踐性較強的課程日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院崗位能力分析 課程設(shè)置1汽車保險相關(guān)職業(yè)崗位群汽車維修行業(yè)汽車銷售行業(yè)汽車流通行業(yè)汽車維修崗位汽車銷售崗位汽車流通崗位汽車保險行業(yè)工作行業(yè) 工作崗位 崗位能力汽車保險銷售汽車保險承保汽車保險理賠風(fēng)險分析能力； 選擇風(fēng)險管理方法的能力； 與客戶溝通能力； 設(shè)計保險險種方案能力； 計算保險費能力； 解讀保險條款的能力風(fēng)險分析能力； 選擇風(fēng)險管理方法的能力； 與客戶溝通能力； 設(shè)計保險險種方案能力； 計算保險費能力； 解讀保險條款的能力解讀保險條款的能力； 2汽車保險賠償能力風(fēng)險分析能力； 選擇風(fēng)險管理方法的能力； 與客戶溝通能力； 設(shè)計保險險種方案能力； 計算保險費能力；解讀保險條款的能； 汽車保險賠償能力； 獨立簽訂汽車保險合同的能力； 汽車保險核保知識； 獨立核保能力；獨立完成汽車保險賠案的處理能力； 1獨立處理突發(fā)和疑難問題的能力。依托華陽企業(yè)資源優(yōu)勢，整合校企資源，從行業(yè)企業(yè)的需求分析入手，基于實際的工作過程設(shè)計和開發(fā)課程，注重學(xué)生專業(yè)能力、方法能力和社會能力的培養(yǎng)，充分體現(xiàn)課程教學(xué)過程開放性、職業(yè)性和實踐性，建立開放式教學(xué)體系和模式。針對行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要和對實際工作任務(wù)的分析，以知識夠用為度，突出職業(yè)能力培養(yǎng)，以典型工作任務(wù)為載體，按照崗位職責(zé)能力要求選取教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)典型工作任務(wù)和為完成任務(wù)所需掌握的知識，及實際業(yè)務(wù)種類，選取本學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)情境，學(xué)習(xí)情境的載體為汽車保險業(yè)的具體工作崗位的服務(wù)項目，學(xué)習(xí)情境的選取體現(xiàn)了汽車保險業(yè)務(wù)由簡單到復(fù)雜。課 程 設(shè)計 思路 教學(xué)內(nèi)容2日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院具體的課程設(shè)計的思路如下圖典型工作任務(wù)分析整合轉(zhuǎn)化任務(wù)分析學(xué)習(xí)情境實施計劃轉(zhuǎn)化設(shè)計學(xué)習(xí)情境針對汽