商務人員的形象禮儀培訓教材-展示頁
2025-02-01 23:55本頁面
【正文】 拍廣告片的多數(shù)是那些有名的歌星、影星，這是在利用“暈輪效應”嗎？ “暈輪效應”的最大弊端就在于以偏概全？ 暈輪效應是以偏概全的主觀心理臆測，其錯誤在于： 第一，抓住事物的個別特征，習慣以個別推及一般，就像 盲人摸象 一樣，以點代面； 我長得這么丑，一定不能吸毒！ 第二，把并無內(nèi)在聯(lián)系的一些個性或外貌特征聯(lián)系在一起，斷言有這種特征必然會有另一種特征； 第三，說好就全都肯定，說壞就全部否定，受主觀偏見支配的絕對化傾向。 正如日、月的光輝，在云霧的作用下擴大到四周，形成一種光環(huán)作用。 對男人也是一樣。 思考： 在看“別人”的時候盡量要避免“以貌取人”，為什么還要學習如何提升自己的職業(yè)形象呢？ 2023/2/14 7 推薦閱讀： 成功人士的形象永遠先于能力 （楊瀾） 沒有人有義務必須透過連你自己都毫不在意的邋遢外表去發(fā)現(xiàn)你優(yōu)秀的內(nèi)在。仲尼弟子列傳 》 記載，孔子也曾因為以貌取人而犯錯誤。第二章 商務人員的形象禮儀 課前演講 主題：自我介紹，有請 人的一切都應該是美的，美的心靈，美的語言，美的儀表。 —— 俄羅斯作家 契訶夫 第一節(jié) 形象的社會心理學基礎 《 史記 孔子說：“ 吾以言取人，失之宰予；以貌取人，失之子羽 ”。你必須精致 ——這是女人的尊嚴。 一、暈輪效應（光環(huán)效應） 在人際相互作用過程中形成的一種 夸大 的社會印象。 暈輪效應不但常表現(xiàn)在以貌取人上，而且還常表現(xiàn)在以服裝定地位、性格，以初次言談定人的才能與品德等方面。 二、首因效應 首因是指當人們第一次認識客體時，在大腦中留下的“ 第一印象 ”。 在 商務交往 中，我們主要通過 容貌、表情、姿態(tài)、身材、服裝 等外部的信息獲得對對方的第一印象，這些首次獲得的信息往往成為以后認知與評價對方的重要根據(jù)。 其次，要注意 言談舉止 ，言辭幽默，侃侃而談，不卑不亢，舉止優(yōu)雅，一定會給人留下難以忘懷的印象。 例如多年不見的朋友在雙方腦海中印象最深刻的畫面，常常是臨別時的情景； 一個同事總是讓你生氣，可是讓你說說是怎么回事兒，你卻可能說不出多少事實，這些都是近因效應的表現(xiàn)。 四、定型效應（刻板效應 ） 歷史案例： 《三國演義》中曾與諸葛亮齊名的龐統(tǒng)去拜見孫權(quán)，“ 權(quán)見其人濃眉掀鼻，黑面短髯、形容古怪，心中不喜 ”；龐統(tǒng)又見劉備，“ 玄德 見統(tǒng)貌陋，心中不悅 ”。 頂尖謀士，并稱為一“龍”一“鳳”?！? 所謂定型效應，又稱刻板效應、刻板印象、社會定型、定性效應，是指對某人或某一類人產(chǎn)生的一種比較 固定的、
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