優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)教材(ppt54頁(yè))-展示頁(yè)
2025-02-01 12:20本頁(yè)面
【正文】 /服務(wù)團(tuán)隊(duì)（如輪船飛機(jī)的全體人員、制造夜團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)） 重復(fù)性的持久性的工作 制造、加工、零售、顧客服務(wù)、修理 計(jì)劃 /發(fā)展團(tuán)隊(duì)（如科研小組、計(jì)劃團(tuán)隊(duì)、工作團(tuán)隊(duì)、任務(wù)團(tuán)隊(duì)） 可變的，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的壽命只有一個(gè)周期 計(jì)劃、設(shè)計(jì)、調(diào)查、報(bào)告、原始模型、提議 行動(dòng) /磋商團(tuán)隊(duì)（如運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)、音樂(lè)小組、探險(xiǎn)隊(duì)、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、談判團(tuán)隊(duì)） 短期行動(dòng)事件，往往在新的情況下重復(fù)進(jìn)行 競(jìng)賽、比賽、探險(xiǎn)、醫(yī)療手術(shù)、特殊任務(wù) 團(tuán)隊(duì)組織形式 工作群體 團(tuán)隊(duì)工作 管理者 執(zhí)行者 領(lǐng)導(dǎo)者 團(tuán)隊(duì)成員 （三）高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 清晰的 目標(biāo) 恰當(dāng)?shù)? 領(lǐng)導(dǎo) 內(nèi)部 支持 應(yīng)變 技能 相互 的信任 相關(guān) 的技能 一致的 承諾 良好的 溝通 外部 支持 有效的團(tuán)隊(duì) （四）團(tuán)隊(duì)工作形式的意義 創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神（集體精神） 使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考 提高決策質(zhì)量和速度 促進(jìn)員工隊(duì)伍多元化 提高績(jī)效 人類團(tuán)隊(duì)工作的需要 （ 1）社會(huì)認(rèn)同（ Social Identification） 歸屬 安全 自尊 地位 “屬于” 人類團(tuán)隊(duì)工作的需要 （ 2）社會(huì)表現(xiàn)（ Social Representation） 共同的價(jià)值觀和愿景 社會(huì)認(rèn)可 自我實(shí)現(xiàn) “分享” 二、團(tuán)隊(duì)形成過(guò)程 （一）建立和維護(hù)一個(gè)高效團(tuán)隊(duì) （二）團(tuán)隊(duì)形成過(guò)程 （三）團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)曲線 （四）成功走過(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的 各個(gè)階段 （一）建立和維護(hù)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)困難而有意義的旅程 確立團(tuán)隊(duì)要求 核心組 招集關(guān)鍵的人 團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn) 定義目標(biāo)和范圍 識(shí)別技能 團(tuán)隊(duì)發(fā)布 團(tuán)隊(duì)形成 團(tuán)隊(duì)終止 慶賀成功 重新指派團(tuán)隊(duì) 成員 回顧和學(xué)習(xí) 對(duì)照目標(biāo)衡量成就 角色分類 改進(jìn)流程 及時(shí)培訓(xùn) 評(píng)估團(tuán)隊(duì) 行動(dòng)計(jì)劃 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 演練沖突管理 確定團(tuán)隊(duì) 運(yùn)作指南 確定方向 決定責(zé)任制還 是自制的團(tuán)隊(duì) 定義角色和職責(zé) 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練 監(jiān)控進(jìn)度與目標(biāo) 的對(duì)比情況 （二）團(tuán)隊(duì)形成的過(guò)程 前階段 階段 2 震蕩 階段 3 規(guī)范化 階段 4 執(zhí)行 5階段 解體 階段 1 形成 （三）團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)曲線 形成 磨合 規(guī)范 執(zhí)行 轉(zhuǎn)變 衰退 階段 II 階段 III 階段 I 成功 / 復(fù)雜性 時(shí)間 /努力 成長(zhǎng)曲線的三個(gè)階段 階段 I 團(tuán)隊(duì)開發(fā)他們的模板和方法 階段 II 成功的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期 它的過(guò)程和方法被發(fā)展和優(yōu)化 階段 II的后期和階段 III的早期 典型的條件發(fā)生改變 確立的方法作用越來(lái)越小 間斷的發(fā)生效果的時(shí)期 階段 III 團(tuán)隊(duì)必須被拯救 跳到一個(gè)新的有實(shí)質(zhì)的增長(zhǎng)曲線 階段 I （ 形成期） 這個(gè)步驟發(fā)生在成長(zhǎng)曲線的早期并有如下特點(diǎn)： ?團(tuán)隊(duì)缺乏共同的愿景和目的感 ?談話存有戒心 ?團(tuán)隊(duì)成員間的信任水平較低 ?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)被視為計(jì)劃和決策制定者 ?團(tuán)隊(duì)缺乏共同工作所需的正式模式 ?團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其他成員特有的智慧和智能一無(wú)所知 ?團(tuán)隊(duì)缺乏靈活性和適應(yīng)性 為什么我們?cè)诖耍? 階段 I II （ 風(fēng)暴期） 這個(gè)步驟發(fā)生在向成長(zhǎng)曲線的第二階段轉(zhuǎn)變之時(shí) 并有如下特點(diǎn)： ?關(guān)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、類型和工作關(guān)系的觀念沖突 ?溝通，較公開地，經(jīng)常導(dǎo)致意見相左 ?聚焦在個(gè)人和小組的需求 階段 II（ 實(shí)行期初期） 這個(gè)階段發(fā)生在向成長(zhǎng)曲線的第二階段的開始并有如下特點(diǎn)： ?共同的愿景、目的和目標(biāo)開始產(chǎn)生 ?溝通較開放，團(tuán)隊(duì)成員敢于面對(duì)問(wèn)題 ?信任在建立 ?團(tuán)隊(duì)成員在確保領(lǐng)導(dǎo)作用上顯示出主動(dòng)性 ?共同工作的各種方式被測(cè)
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1