第二課：成功店長訓(xùn)練營-展示頁
2025-01-31 19:36本頁面
【正文】 我們中的大多數(shù)人在職業(yè)生涯的某個時間內(nèi)會在一個笨蛋或惡霸手下工作的慘痛經(jīng)歷（這兩者很容易結(jié)合在一起，所以我們極有可能為一個笨蛋或惡霸工作）。? 四、老板說 “ 我 ” ，領(lǐng)導(dǎo)則說 “ 我們 ” 。? 二、老板依靠權(quán)威，領(lǐng)導(dǎo)則依靠信譽。他們沒有愿望把工作做得更好或者學(xué)習(xí)更多的東西，對任何任務(wù)也不會投入額外的精力，沒有貢獻(xiàn)思想的興奮和愿望，對工作缺乏應(yīng)有的興趣。采用這種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)根本不是在領(lǐng)導(dǎo)，他們只是跟自己應(yīng)該帶領(lǐng)的員工后面咬他優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的腳后跟。? 這些人不是領(lǐng)導(dǎo)，他們是老板。他們認(rèn)為，對工作任務(wù)的解釋是毫無必要的，激勵完全來自于工資支票，對好的工作表現(xiàn)進(jìn)行表揚只不過是無用的閑扯，并且還認(rèn)為傾聽員工的想法是在浪費時間。 （好的領(lǐng)導(dǎo)者將設(shè)定目標(biāo)、找到通往目標(biāo)的道路，然后按著既定路線出發(fā)去實現(xiàn)目標(biāo) ,他們毫不動搖 )? 承認(rèn)錯誤的能力。? 傾聽的能力。 （任何一個企業(yè)從其核心來講，都是以 “思想 ”為基礎(chǔ)的企業(yè)。為他們工作的過程也是學(xué)習(xí)的過程。 （領(lǐng)導(dǎo)者要激勵他人盡力做好工作，向更遠(yuǎn)大的目標(biāo)努力，不斷地完善自己）? 教導(dǎo)他人的能力。那么確切地講，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者才是一個好的領(lǐng)導(dǎo)者？為什么人們愿意聽從一個人而對另一個人則很勉強(qiáng)？是下面一些素質(zhì)把領(lǐng)導(dǎo)者們區(qū)分開的： ? 引起他人信任的能力。管理者的報酬是根據(jù)他們手下人工作得如何來確定的。 一定要懂得合理的挖掘人才、培養(yǎng)人才、利用人才；合理的將店里工作分工與授權(quán)充分調(diào)動每一位員工的極積性，從而保障門店的業(yè)績穩(wěn)定發(fā)展。d員工素質(zhì)提升培訓(xùn)管理 )。 二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：倉管貨品與資產(chǎn)管理 （要完全了解市場及門店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，合理的控制庫存，保障產(chǎn)品的流通〈 15~30天〉，控制不良品事件的發(fā)生，合理的利用和管理門店資產(chǎn)）；門店財產(chǎn)賬目管理 （要做到日清日結(jié)，做到有單有據(jù)可查）；售后管理 （合理的處理客戶投訴，降低客戶的流失率，保障公司與客戶的利益 。 C、如何回答員工提出的 “ 為什么 ” ？為什么他們都聽不懂我所說的話？ 216。 A、營業(yè)額為什么上不去？顧客為什么不上門？216。企業(yè)的發(fā)展得越快，對門店店長的要求也就越高。在整個的經(jīng)營和管理中起著承上啟下的任用，在規(guī)模與效益競爭日益加劇的今天，門店店長更成了連鎖經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵。成功店長訓(xùn)練營 二零零七年五月份前言? ““ 店長乃一店之中流砥柱店長乃一店之中流砥柱 ” 這句話深刻地道出了店長的重要性。店長作為門店最高層的管理者，不僅是整個店鋪活動、運營的負(fù)責(zé)人，還是門店的經(jīng)營者。市場不相信眼淚，面對無情的競爭與挑戰(zhàn)，如何面對競爭、如何使業(yè)績得到提升等問題成為了眾多零售企業(yè)在實際工作中迫切需要解決的問題。而一個企業(yè)要開設(shè)分店，甚至是幾十家分店并非難事，但要同一時間培訓(xùn)出幾十個強(qiáng)有力的店長人才則非易事 …………店長經(jīng)常會遇到的困境：店長經(jīng)常會遇到的困境
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