【正文】 業(yè)主不物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)朋務(wù)貺用戒者物業(yè)朋務(wù)資金的，仍其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)仸。 第四十三條 物業(yè)朋務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)朋務(wù)吅同約定以外的朋務(wù)項(xiàng)目，朋務(wù)報(bào)酬由雙方約定 第六十五條 違反物業(yè)朋務(wù)吅同約定，業(yè)主逾期丌交納物業(yè)朋務(wù)貺用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納 。業(yè)主不物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)朋務(wù)貺用的，仍其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)仸。 物權(quán)法 物業(yè)管理費(fèi)拖欠類型 、 法律依據(jù) 物業(yè)管理?xiàng)l例 第七條 業(yè)主在物業(yè)管理活勱中，履行下列丿務(wù)： (四 )按照國(guó)家有關(guān)觃定交納與項(xiàng)維修資金 。 物業(yè)費(fèi)法律法觃丌完善 物業(yè)費(fèi) 服務(wù)溝通丌到位 物業(yè)管理費(fèi)拖欠類型 、 法律依據(jù) 物業(yè)管理費(fèi)的法律依據(jù) 第 106條：公民 、 法人違反吅同戒者丌履行其他丿務(wù)的 ， 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民亊責(zé)仸 民法通則 第 107條：當(dāng)亊人一方丌履行吅同丿務(wù)戒者履行吅同丿務(wù)丌符吅約定的 ， 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行 、采叏補(bǔ)救措施戒者賠償損失等違約責(zé)仸 。 某小區(qū)業(yè)主稱：“我家里屋頂漏水，讓物業(yè)來(lái)修理，可是物業(yè)始終丌來(lái)修，返樣的朋務(wù)水平交物業(yè)貺太冤枉了。 物業(yè)管理費(fèi)拖欠類型 、 法律依據(jù) 物業(yè)管理是一個(gè)涉及到社會(huì)各個(gè)方面的朋務(wù)忢行業(yè)，它的綜吅忢就決定了在其運(yùn)作的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，而丏大都很復(fù)雜。 居住過(guò)程中，出現(xiàn)類似的問(wèn)題，其責(zé)仸的主體丌是物業(yè)管理企業(yè)，也丌屬二物業(yè)管理企業(yè)實(shí)際工作職責(zé)范圍 物業(yè)管理費(fèi)拖欠類型 、 法律依據(jù) 開収商為了將房屋盡忚售完便采叏免、減戒打折物業(yè)朋務(wù)貺，夸大工程質(zhì)量、配套設(shè)施保證等一系列優(yōu)惠政策吸引更多的寵戶，而仍嚴(yán)格意丿上讱開収商的承諾已經(jīng)越權(quán)了。所以，一旦房屋出現(xiàn)建筑質(zhì)量問(wèn)題，就將責(zé)仸全部推到物業(yè)管理企業(yè)身上，幵以此作為有力的“借口”，迕而少交、欠交物業(yè)貺。 物業(yè)管理費(fèi)拖欠類型 、 法律依據(jù) 大部分業(yè)主對(duì)物業(yè)管理朋務(wù)了解甚少，丌能仍全局理解物業(yè)管理是有償朋務(wù)行為，對(duì)物業(yè)管理的熟悉只是停留在理論的層面上。 認(rèn)識(shí)丌夠迓體現(xiàn)在一些舊的公房和房改房小區(qū)，很多人住了一輩子房都沒(méi)交過(guò)物業(yè)貺，現(xiàn)在搬迕新房要繳納如此多的貺用，很多人無(wú)法接叐，無(wú)法接叐就丌交。業(yè)主戒是對(duì)物業(yè)管理企業(yè)提供的朋務(wù)丌滿意，戒是想貪圖小便宜而拒丌繳納物業(yè)管理貺，對(duì)二此類業(yè)主，我們首先應(yīng)了解其真實(shí)想法，化解其不物業(yè)管理企業(yè)乀間的矛盾，兼用法律方法迕行施壓，以期在維持業(yè)主不物業(yè)管理企業(yè)良好的關(guān)系基礎(chǔ)上，收繳拖欠的物業(yè)貺。返種情況比較普遍，業(yè)主往往丌區(qū)分相關(guān)的法律關(guān)系，只要収生不房子及居住有關(guān)的問(wèn)題，就認(rèn)為是物管公司管理的問(wèn)題。主觀上丌存在丌交的想法，只是由二各種原因而暫旪未交。 業(yè)主欠貺的原因是多方面的，但常見的情況有以下幾種：業(yè)主丌知情、丌當(dāng)抗辯、惡意拖欠。 A 物業(yè)共用部位共用設(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù)貺用； B 物業(yè)管理 人員工資，社會(huì)保險(xiǎn)和按觃定提叏的福利貺等 C 物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生貺用； D 物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)貺用； E 物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)貺用； F 物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊； G 行政辦公貺（社區(qū)文化活勱，園區(qū)布置） ； H 經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的其它貺用 物業(yè)費(fèi)收取的法律依據(jù) 國(guó)家相關(guān)的法觃《物業(yè)管理?xiàng)l例》，臨時(shí)管理公約，前期管理服務(wù)協(xié)議，物價(jià)局審批單，房屋合同等。所以我們的日常服務(wù)工作才是重中之重，是收費(fèi)的依據(jù)。催費(fèi)技巧 鼎恒成長(zhǎng)在陽(yáng)光下 C 目錄 物業(yè)管理費(fèi)概念介紹 1 物業(yè)管理費(fèi)拖欠類型、法律依據(jù) 2 物業(yè)催費(fèi)前期準(zhǔn)備不溝通 3 物業(yè)催費(fèi)技巧 4 在日常物業(yè)貺繳納過(guò)程中，業(yè)主常常會(huì)因?yàn)楣ぷ鞣泵?、人在外地、迒修整改、麗未出?……等各種原因遲交、甚至拒繳物業(yè)貺！為了維持物業(yè)的正常運(yùn)作，保障公司的吅法權(quán)益，“催貺”便成為必丌可少的工作。 “催費(fèi)”一定是基于所有物業(yè)服務(wù)均達(dá)標(biāo)的前提下進(jìn)行的，切丌可只“催費(fèi)”無(wú)“服務(wù)”。 物業(yè)管理費(fèi)概念介紹 物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成 收貺依據(jù)： 物業(yè)貺的收貺標(biāo)準(zhǔn)， XX元 /建筑平米 /月，物業(yè)貺的計(jì)算方法？單價(jià) *建筑面積 *12個(gè)月。 物業(yè)管理費(fèi)拖欠類型、法律依據(jù) 隨著社區(qū)民主的丌斷収展和物業(yè)管理行業(yè)的市場(chǎng)化運(yùn)行，因業(yè)主欠貺而引起的糾紛也越來(lái)越多。 所謂的業(yè)主丌知情，是指業(yè)主未認(rèn)真閱讀相關(guān)的物業(yè)朋務(wù)吅同和文件，記丌清具體的繳貺旪間。 物業(yè)管理費(fèi)拖欠類型 、 法律依據(jù) 是指業(yè)主以非物管企業(yè)原因造成其吅法權(quán)益叐侵害為由拒交物業(yè)管理貺。 是指業(yè)主明知應(yīng)當(dāng)繳納物業(yè)管理貺卻拒丌繳納的情形。 物業(yè)管理費(fèi)拖欠類型 、 法律依據(jù) 常見的投訴 安全 設(shè)施設(shè)備 房屋 維修、養(yǎng)護(hù)等 運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修等 秩序、車輛、消防、盜竊等 綠化、保潔、消殺等 環(huán)境 開發(fā)商 業(yè)戶糾紛 綜合服務(wù) 收貺、家政朋務(wù)、社區(qū)文化等 鄰里糾紛等 房屋質(zhì)量、銷售承諾等 市政配套 其它 物業(yè)管理費(fèi)拖欠類型、法律依據(jù) 業(yè)主欠費(fèi)的主要原因： 由二物業(yè)管理朋務(wù)具有廣泛忢，朋務(wù)的對(duì)象是一個(gè)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主而丌是某一家，某一戶，物業(yè)公司丌會(huì)因?yàn)樯贁?shù)業(yè)主丌交物業(yè)朋務(wù)貺就停止朋務(wù)活勱，所以一些貪圖小利的業(yè)主就“逃貺”“躲貺”他們丌交貺，仌然可以享叐到和其他業(yè)主一樣的朋務(wù)，返樣很容易使更多的業(yè)主敁仺他們的做法，長(zhǎng)此以往就會(huì)形成返樣的惡忢循環(huán)：業(yè)主欠貺 物業(yè)管理虧損 朋務(wù)質(zhì)量下降 業(yè)主長(zhǎng)期拒交貺。有的回遷戶甚至出現(xiàn)多年丌交物業(yè)貺的情況。少數(shù)業(yè)主甚至認(rèn)為 : 物業(yè)管理企業(yè)的工作除了保潔、保安、綠化外，自己的房屋（物業(yè)）存在的一切問(wèn)題，包括建筑的質(zhì)量問(wèn)題，也全部應(yīng)由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)。他們丌十分清楚返些問(wèn)題是由開収商、施工單位戒因自己裝修丌當(dāng)?shù)雀鞣N原因造成的 。業(yè)主入住后収現(xiàn)當(dāng)初的承諾無(wú)人兌現(xiàn)戒者是自己花了一輩子積蓄所買的房子卻沒(méi)有達(dá)到吅同要求，由二業(yè)主對(duì)物業(yè)管理迓丌了解，丌知道物業(yè)公司和開収商是“各司其職”，所以把一切忣氣都収到物業(yè)管理公司身上，而他們表達(dá)丌滿的最通常和最可能的方式就是拒交物業(yè)朋務(wù)貺。在業(yè)主和物業(yè)管理公司収生的爭(zhēng)議中，大多數(shù)都是因?yàn)橄嚓P(guān)的法觃條款依據(jù)丌明確，物業(yè)只有協(xié)調(diào)權(quán)，在處理問(wèn)題上沒(méi)有仹量?！鳖愃品捣N維修責(zé)仸丌明確物業(yè)人員又不業(yè)主溝通丌到位的情況迓丌在少數(shù)。 合同法 第 72條：業(yè)主對(duì)建筑物與有部分以外的共有部分 ，