醫(yī)院品管圈培訓-全員培訓-展示頁
2025-01-31 13:17本頁面
【正文】 否 是 正確 是 否 否 審核處方 藥房收到信息 退回醫(yī)生處置 找對藥架上藥品 藥品放入藥籃 核對藥品和處方 退費 正確 退藥 調配藥師簽名 打印處方和標簽 完成配藥 是 在現(xiàn)狀把握階段收集了 6月 20日～ 7月 20日 的查檢數(shù)據(jù)，統(tǒng)計結果如下表： 數(shù)據(jù)收集 缺失項目 平均次數(shù) 積累百分比 拿錯藥 ％ 數(shù)量錯 ％ 規(guī)格錯 ％ 劑量錯 ％ 核對錯 ％ 產地錯 ％ 合 計 0 5 % % % % % % 14 12 10 8 6 4 2 0 拿錯藥 數(shù)量錯 規(guī)格錯 劑量錯 核對錯 產地錯 0% 20% 40% 60% 80% 100% 柏拉圖（ 80/20） 80%的問題是由 20%的原因造成的 現(xiàn)狀把握 ? 將現(xiàn)行工作內容充份掌握 (流程圖 ) ? 到現(xiàn)場 ,針對現(xiàn)物 ,做現(xiàn)實觀察 (三現(xiàn)原則 ） ? 把現(xiàn)象與標準的差距 ,不對的地方及變化 ,加以觀察紀錄（ 查檢表 ） ? 歸納出本次主題的改善重點 (柏拉圖 ) 沒 有 效 果 有效果 QCC十大步驟 主題選定 計劃 Plan 實施 Do 確認 Check 處置 Action 提高 XX病區(qū)醫(yī)務人員洗手率 集思廣益 解決問題 形成制度 水平展開 我理解的 QCC 謝謝聆聽！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 沒有問題的醫(yī)院，醫(yī)院永遠都有問題?。? 不論是環(huán)境的改變還是近年來三級綜合醫(yī)院評審標準的要求，都促使醫(yī)院發(fā)展由 規(guī)模擴張型轉向質量效益型； 從粗放的行政化管理轉向科學的精細化管理； 當現(xiàn)狀與標準或期望發(fā)生了差距， 即遇到了問題 人民的期望 政府的要求 醫(yī)院服務 品質之水平 問題：如何縮短落差？ 落 差 全面質量管理 全面質量管理，即 TQM(Total Quality Management)就是指一個醫(yī)院 以質量為中心 ，以全員參與為基礎 ，目的在于 通過病患滿意和醫(yī)院所有員工及社會受益 而達到長期成功的管理途徑。 1997年中國約有 1500萬國有的大中型企業(yè) 的職工經過 QCC培訓，約占國有大中型企業(yè) 5000萬職工的 30%。 國內發(fā)展情況： 20世紀 70年代， 北京內燃機總廠 在學習日本全面品質管理經驗后，誕生了中國第一個 “質量管理小組” 1978 開始中國有計劃、長期的展開全國性品管圈活動，其活動名稱稱之為“質量小組”。 品管圈培訓 *** *****部門 目錄 初識 QCC QCC的步驟 開場準備 十大步驟簡介 什么是 QCC？ 來源及背景 做 QCC的意義 什么是品管圈（ Quality Control Circle） ? 甜甜圈？ 呼啦圈？？ 黑眼圈？？？ 所謂品管圈就是： 同一工作現(xiàn)場 的人員 （ 5— 10人） 在 自我及互相啟發(fā)的原則下 （頭腦風暴） 活用各種統(tǒng)計方法
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