品管圈培訓(xùn)1827368-展示頁
2025-03-04 12:35本頁面
【正文】 現(xiàn)場(chǎng)問題的機(jī)會(huì)！ ? 我也可以做得到 … 我們一起來解決工作現(xiàn)場(chǎng)的問題吧！ 品管圈概述 ? 品管圈背景 由日本石川馨博士發(fā)明（理論依據(jù)為戴明循環(huán)PDCA），最初應(yīng)用于日本企業(yè)，旨在推動(dòng)質(zhì)量管理工作，使日本企業(yè)在生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化流程等方面獲得明顯的改善。 現(xiàn)代品管圈的管理內(nèi)容和目標(biāo)突破了原有的企業(yè)質(zhì)量管理范圍。 品管圈概述 ? 品管圈活動(dòng)的基本概念 品管圈活動(dòng)是指同一工作現(xiàn)場(chǎng)、工作性質(zhì)相類似的 基層人員 ，自動(dòng)自發(fā) 地進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)而組成的團(tuán)隊(duì)即為品管圈。 ? 品管圈活動(dòng)的基本理念 在品管圈活動(dòng)中，需運(yùn)用各種改善手法來表現(xiàn)數(shù)據(jù)收集的結(jié)果、原因分析的結(jié)果以及改善的成果，所以各種改善手法（例如柏拉圖、魚骨圖等各種圖表）的學(xué)習(xí)是必要的。 品管圈概述 ? 醫(yī)療品管圈活動(dòng)的目標(biāo) １、提升全醫(yī)院解決問題的能力。 ３、使醫(yī)院“上下一體，團(tuán)結(jié)和諧”。 品管圈概述 ? 品管圈活動(dòng)精神 １、尊重人性，營造愉快的工作環(huán)境。 ３、推行質(zhì)量管理的有效模式，提高醫(yī)院品質(zhì)。 ２、提高基層員工的品質(zhì)意識(shí)、問題意識(shí)及改善意識(shí)，并能將此氣氛滲透至現(xiàn)場(chǎng)每 一個(gè)角落。 ４、提高員工對(duì)工作的喜悅與成就感，增加員工向心力及士氣，從而提升工作效率。 ６、使圈員們自動(dòng)自發(fā)，做事更主動(dòng)、更積極。 ８、使單位的品質(zhì)、成本、期限、士氣、安全達(dá)到更佳。 通過品管圈活動(dòng)的實(shí)施，更利于全面質(zhì)量管理的落實(shí)，提升醫(yī)療品質(zhì)管理質(zhì)量。 ２、意見被重視，可實(shí)現(xiàn)自己的理想，獲得自信心。 ４、與大家一起協(xié)力合作，增強(qiáng)人際關(guān)系，提升與同仁相處的愉悅度。 6 、優(yōu)良品管圈可獲得獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品等獎(jiǎng)勵(lì)。戴明認(rèn)為，一切有過程的活動(dòng)，都是由計(jì)劃（ Plan）、實(shí)施（ Do）、確認(rèn)（ Check）、處置（ Action）四個(gè)環(huán)節(jié)組成的管理周期反復(fù)循環(huán)。 “戴明循環(huán)”又稱為“ PDCA”循環(huán)。 PDCA循環(huán)八個(gè)步驟 PDCA循環(huán)基本概念 —— 特點(diǎn) ? 周而復(fù)始 ? 大環(huán)帶小環(huán) ? 階梯式上升 品管圈活動(dòng)的基本步驟與 PDCA循環(huán)的相關(guān)性 品管圈活動(dòng)的基本步驟，一般 都根據(jù) PDCA循環(huán)，即計(jì)劃、實(shí)施、 確認(rèn)與處置來進(jìn)行。 ? 品管圈人數(shù)以 5—12人為宜，以同一部門或同一工作現(xiàn)場(chǎng)的人員為
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