店鋪中的移動風(fēng)景-終端服務(wù)行為禮儀-展示頁

【摘要】店鋪中的移動風(fēng)景——終端服務(wù)行為禮儀主講:耿亞麗課程大綱一、服務(wù)的認(rèn)知顧客認(rèn)知、服務(wù)心態(tài)、自我要求二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一狀態(tài)、二熟悉、三主動、四滿意、五種聲、六知道、七個會三、店鋪形象管理儀容儀表、個人衛(wèi)生、工裝工鞋、狀態(tài)四、店鋪行為規(guī)范肢體（站、行、坐、蹲、拾）；表情（笑、眼神）；聲音；動作（遞接、展示

2025-03-15 20:01

店鋪銷售禮儀2-展示頁

【摘要】店鋪銷售禮儀店鋪銷售為什么需要禮儀（1）表達(dá)尊重的功能（2）約束銷售行為的功能（3）教化員工的功能（4）調(diào)節(jié)人際關(guān)系的功能：有形規(guī)范系統(tǒng)的銷售禮儀，可以樹立銷售員和店鋪的良好形象，銷售禮儀是信息性很強(qiáng)的行為，顧客在通過銷售員的禮儀獲得信息的同時，還在不銷售員聯(lián)絡(luò)感情。隨著零售

2025-03-10 11:11

店鋪銷售禮儀培訓(xùn)課件-展示頁

【摘要】店鋪銷售禮儀店鋪銷售為什么需要禮儀（1）表達(dá)尊重的功能（2）約束銷售行為的功能（3）教化員工的功能（4）調(diào)節(jié)人際關(guān)系的功能：有形規(guī)范系統(tǒng)的銷售禮儀，可以樹立銷售員和店鋪的良好形象，銷售禮儀是信息性很強(qiáng)的行為，顧客在通過銷售員的禮儀獲得信息的同時，還在不銷售員聯(lián)絡(luò)感情。隨著零售

2025-03-10 11:15

店面服務(wù)禮儀-店面服務(wù)禮儀-展示頁

【摘要】店面服務(wù)禮儀1提升顧客滿意度提高店面成交率？2他們的服務(wù)給我們的印象如何？感受服務(wù)理念麥當(dāng)勞的黃金準(zhǔn)則是：顧客至上，顧客永遠(yuǎn)第一。3他們的服務(wù)給我們的印象如何？感受服務(wù)理念沃爾瑪顧客服務(wù)

2025-03-10 11:19

[精選]店鋪服務(wù)小貼士-展示頁

【摘要】為了能幫助大家的業(yè)績能更上一層樓，現(xiàn)推出『服務(wù)小貼士』。『服務(wù)小貼士』『服務(wù)小貼士』內(nèi)容：以「顧客服務(wù)指引」為主題『服務(wù)小貼士』目標(biāo)：希望大家能夠提高在服務(wù)方面的意識，把卡爾丹頓整體的服務(wù)水平提升?！悍?wù)小貼士』使用方法：各店長/店鋪教練*可以使用附件和其他同事做Briefing再使用附

2025-02-12 23:28

[精選]店鋪服務(wù)流程-展示頁

【摘要】導(dǎo)購的服務(wù)與銷售技巧服務(wù)八步曲第一步：親切迎賓第二步：留意顧客（詢問）第三步：產(chǎn)品介紹（FABE）第四步：試衣間服務(wù)第五步：傾

2025-02-12 23:31

禮儀系列——服務(wù)禮儀-展示頁

【摘要】服務(wù)禮儀日本隊的故事禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。?孔子曰：不學(xué)禮，無以立。?孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。?祥子曰

2025-01-24 12:53

服務(wù)禮儀-展示頁

【摘要】終端店鋪服務(wù)禮儀——推銷產(chǎn)品前先推銷自己WMG華禮絲上海華禮絲民光紡織品有限公司?有‘禮’走遍天下,無‘禮’寸步難行！?相對于職業(yè)技能的“硬功夫”，禮儀素養(yǎng)可謂是“以柔克剛”的“軟功夫”，只有剛?cè)嵯酀?jì)，您才能在職場一往無

2025-03-10 00:34

服務(wù)禮儀-營業(yè)前臺服務(wù)禮儀-展示頁

【摘要】課程簡介?第一節(jié)服務(wù)形象塑造?接待的禮儀第一節(jié)服務(wù)形象塑造為什么要塑造職業(yè)形象服務(wù)形象塑造職業(yè)形象——對于個人?塑造別人眼中的你?你心目中的你?你理想中的你?別人眼中的你服務(wù)形象塑造個人形象是公司形象的附加值?公司的商業(yè)形象是由每個員工的

2025-02-22 00:03

禮儀服務(wù)-展示頁

【摘要】酒店服務(wù)禮儀什么是服務(wù)？n服務(wù)是一種關(guān)系；n服務(wù)是一個過程；n服務(wù)是一種意識；n服務(wù)是一種態(tài)度；n服務(wù)是一種習(xí)慣。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的10把金鑰匙?一流的服務(wù)員，一流的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一流的服務(wù)員，一流的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?微笑微笑?客人至上的信條，給予顧客賓至如歸的感覺客人至上的信條，給予顧客賓至如歸的感覺?熱情、快速、準(zhǔn)確的服務(wù)熱情、快速、準(zhǔn)確的服務(wù)?干凈

2025-02-17 17:01

[精選]店鋪服務(wù)技巧(新)-展示頁

【摘要】服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)AMIC服務(wù)基礎(chǔ)課程課程大綱1、為什么要有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)？2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的技巧3、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)八步曲4、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實際應(yīng)用—3個點3.主動介紹產(chǎn)品4.邀請試穿5.試穿過程6.附加推銷8.售后服務(wù)

2025-02-12 23:05

[精選]鞋類店鋪服務(wù)規(guī)范-展示頁

【摘要】終端店鋪服務(wù)規(guī)范?儀容儀表?待客?迎賓?介紹產(chǎn)品?邀請試穿?試穿?促成?口令?買單?包裝?呈遞?送賓?錯誤言行課程大綱1、服裝：著公司統(tǒng)一制服、鞋子、肉色襪子，并隨時保持整齊干凈，端正佩帶工號牌。

2025-03-15 13:03

[精選]店鋪銷售服務(wù)課程-展示頁

【摘要】銷售服務(wù)訓(xùn)練課程同樣的產(chǎn)品同樣的價格同樣的地段不同的服務(wù)會帶來不同的效果！【柏仙多格的服務(wù)理念熱情周到專業(yè)高效·使顧客有愉快滿足的購買過程·導(dǎo)購親切的禮儀·親切且專業(yè)的建議·提供顧客有益的資訊·周到的售后

2025-02-22 14:38

[精選]店鋪服務(wù)流程(1)-展示頁

【摘要】店鋪服務(wù)QS營銷事業(yè)中心店鋪服務(wù)售前售中售后手勢指引目光接觸微笑或點頭示意打招呼適當(dāng)?shù)恼咀藘x容儀表售前部分?,3米外要清晰可見。?、工鞋整潔，工牌佩戴在左胸前。?。?。?2件為宜。?。1）儀容儀表2）適當(dāng)?shù)恼咀?，右手搭在左手背上放于小腹前，兩腳并攏或成丁字步，身體略向前傾。

2025-02-13 00:08

服務(wù)禮儀商務(wù)禮儀-展示頁

【摘要】禮儀的概念禮儀（1）禮儀就是以最恰當(dāng)?shù)姆绞絹肀磉_(dá)對他人的尊重。（2）禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。外表衡量人的觀念是多么的膚淺、愚蠢，但社會上一切人都每時每刻根據(jù)你的服飾、發(fā)型

2025-03-16 10:41

店鋪服務(wù)禮儀(參考版)

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