企業(yè)文化學理論體系課件-展示頁
2025-01-30 04:03本頁面
【正文】 ： 員工個人價值觀 ：個人擁有的影響他人行動的價值觀。 美國寶潔公司的價值觀 “美化世界各地消費者的生活” 世界頂級企業(yè)的價值觀 諾基亞的價值觀 “科技以人為本” 海爾的價值觀 “真誠到永遠” 杜邦公司的價值觀 “創(chuàng)造美好生活” 微軟公司的價值觀 “正直誠實” （ 二 ） 企業(yè)價值觀的特點 共享性 —— 共同信仰的價值觀 穩(wěn)定性 —— 基本價值觀不變 經(jīng)濟性 —— 企業(yè)利潤與社會效益相結合 約束性 —— 規(guī)范和約束企業(yè)職工行為 復合性 —— 多種價值觀要素整合而成 （三）企業(yè)價值觀的作用 1．共享價值觀的 鏈鎖效應 2．共享價值觀促使企業(yè) 解決問題 3．共享價值觀 引導員工行為 二、企業(yè)價值觀體系 （一）什么是企業(yè)價值觀體系 所謂企業(yè)價值觀體系，是由 企業(yè)多 重價值對象 、 企業(yè)多種價值屬性 和 價值存在集合 構成的。 1．哪些對象對于企業(yè)有價值 2．企業(yè)的價值在哪里 3．企業(yè)價值觀的共享性 內涵 價值觀念實例 如： 我國老一代 民族企業(yè)家盧作孚 （ 民生輪船公司的創(chuàng)始人 ） 提倡的 – 個人為事業(yè)服務 – 事業(yè)為社會服務 – 個人的服務是超報酬的 – 事業(yè)的服務是超經(jīng)濟的 從而樹立起“服務社會，便利人群，開發(fā)產(chǎn)業(yè)，富強國家”的價值觀念 。第三章 企業(yè)文化學理論體系 本章重點 企業(yè)價值觀、企業(yè)精神 企業(yè)道德 本章小結 掌握企業(yè)價值觀的 內涵、作用 掌握企業(yè)精神的 內涵、作用 重點掌握企業(yè)價值觀體系及其培育 本章重點 ?重點掌握企業(yè)精神的培育及其語言表達 ?掌握企業(yè)道德的 內涵、特征 ?重點掌握 企業(yè)道德的原則及其培育 企業(yè)價值觀 企業(yè)的價值觀 是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功的過程中，所形成的對企業(yè)存在的意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方法和行為準則的判斷標準。 一、企業(yè)價值觀的內涵、特點和作用 （一）價值、價值觀、企業(yè)價值觀的內涵 價值是一種關系范疇 價值觀 是價值主體在長期的工作和生活中形成的對于價值客體的總的根本性的看法，是一個長期形成的價值觀念體系，具有鮮明的評判特征。 企業(yè)利益與社會責任相統(tǒng)一 如：北京西單商場的價值觀念以求實為核心 ， 即： – 實實在在的商品 – 實實在在的價格 – 實實在在的服務 《聯(lián)通企業(yè)文化體系綱要》示例 ? 第一條 （ 企業(yè)使命 ） 為客戶 ， 提供周到的綜合電信服務 為股東 ， 實現(xiàn)持續(xù)的資本增值回報 為員工 ， 營造良好的職業(yè)發(fā)展空間 為社會 ， 增添強勁的信息文明動力 ? 第二條 （ 企業(yè)愿景 ） ? 創(chuàng)國際一流電信企業(yè) ， 做世界級卓越公司 《聯(lián)通企業(yè)文化體系綱要》示例 ? 第三條 （ 核心價值觀 ） 競爭實現(xiàn)超越 ， 創(chuàng)新開拓未來 ， 激情戰(zhàn)勝艱險 ， 誠信立足天下 。企業(yè)全體成 員對價值體系的 一致認同 就構成了 這個企業(yè)全體成員共享的價值觀體 系。 群體價值觀 ：正式或非正式的小群體所擁有的價值 觀，它影響個體的行為和組織行為。 （二）企業(yè)價值觀的取向 西方企業(yè)主導價值觀的演變 最大利潤價值觀 經(jīng)營管理價值觀 社會互利價值觀 當代企業(yè)的發(fā)展趨勢是以 人本主義 為導向的價值理 念，即把人的全面發(fā)展作 為目的，而不是工具 當代價值觀的取向 （ 1）經(jīng)濟價值取向（為顧客） （ 2）社會價值取向（社會發(fā)展） （ 3）倫理價值取向（守信） （ 4）政治價值取向 （三）成功企業(yè)的價值觀體系 1．人的價值高于一切 2．服務的價值高于利潤 3．團隊的價值高于個人 4．協(xié)作、和諧的價值高于“賺錢” 三、企業(yè)價值觀的修正 （一）為什么要修正企業(yè)價值觀 （二）如何修正企業(yè)價值觀 1．細致總結、排序分析 2．對原有價值觀的揚棄 3．價值觀的修正要從意識變革入手 4．修正后價值觀的表達 （三）企業(yè)價值觀的認同與內化 1．與 下屬 研討、交談 2．運用多種途徑、各種機會 傳播價值觀 3．利用習俗與儀式強化價值觀的 認同、內化 [案例 ]： 南方李錦記“思利及人”的企業(yè)價值觀 案例：聯(lián)想的核心價值觀 T 1服務客戶 2精準求實 3誠信共享 4創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新 案例：創(chuàng)維集團的價值觀體系 ? 企業(yè)宗旨：創(chuàng)造至尊 維譽至誠 ? 價值觀核心：痛苦理念 ——寧做痛苦的人，不做快樂的豬 ? 我們提倡：孝敬父母、尊重家庭、仁愛為懷、謙虛刻苦、自強不息 靈魂： 企業(yè)精神 一、企業(yè)精神的內涵及特點 （一）企業(yè)精神的內涵 企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風貌。大黃蜂 靠著柔軟的翅膀、承載著笨重的身驅， 堅韌不停地飛動著。 （二）企業(yè)精神的基本特征 客觀性：企業(yè)精神是企業(yè)現(xiàn)實狀況的反映； 群體性：企業(yè)精神是全體員工共同擁有的理念； 穩(wěn)定性與動態(tài)性的統(tǒng)一； 具有卓越性； 務實性； 時代性：五六十年代 — 艱苦奮斗 九十年代 — 競爭團結 21世紀 — 理性、智慧，顧客 企業(yè)文化 ?“ 為職工利益 、 為顧客利益 、 為股東利益 ” 的服務信條 . ?后來又改為 尊重個人 竭誠服務： 必須盡可能給予顧客最好的服務 一流主義： 必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn) IBM永遠向前 這是我們的精神，帶給我們名聲！
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