【正文】 有者 權(quán) 益合 計 7 360資產(chǎn) = 負債 + 所有者權(quán)益 資產(chǎn)負債表（底子） ?從上到下流動性越來越差。在這位經(jīng)理看來合情合理的建議被總經(jīng)理拒絕了?！?凱瑟琳 ?一般企業(yè)進行了 1）和 2），但實際上 3）和 4）更加重要！中層管理高級研修36薪酬HR部門 職能部門薪酬結(jié)構(gòu)制訂制定福利制度調(diào)薪審核制行業(yè)競爭力調(diào)薪平均比例具體調(diào)薪薪酬公平部門間公平執(zhí)行福利專業(yè)崗薪酬建議具體薪酬調(diào)薪建議權(quán)業(yè)績獎金部門內(nèi)公平中層管理高級研修37面談前，管理者與員工都要有充分準備面談時，管理者應(yīng)靈活運用正面反饋和負面反饋 面談結(jié)束前，管理者應(yīng)該制定員工改進輔導(dǎo)計劃績效面談注意細節(jié)中層管理高級研修38績效面談的要與不要要做的事情 不要做的事情事先準備：資料、時間、空間著眼于未來績效與發(fā)展具體說明評級的原因確定改進的具體步驟考慮自己在員工績效中的作用強化那些令人滿意的行為說教員工只看到績效的不好方面一直是自己說話過分批評或者對員工的缺點 “喋喋不休 ”認為你們需要在所有方面達成一致在員工之間進行比較?對于自我感覺好的員工，績效面談不是唯一的一次面談，平時就可以進行，越客觀越及時效果就越好！中層管理高級研修39人力資源時間管理角色認知財務(wù)管理目標管理指導(dǎo)管理控制管理溝通技能激勵管理權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)中層管理高級研修40? 財務(wù)管理 在今天的市場環(huán)境中要保持領(lǐng)先的競爭地位，你必須具備基本的金融和財務(wù)概念?！?彼德 ?這類事情不能完全拒絕：對別人重要的事情，確實對公司各方面有重要影響的事情等。?2）標本兼治?？戮S中層管理高級研修23時間大盜?。不要等不要靠！?責(zé)任也是一種能力，是一種意識。提升員工的勝任程度190。中層管理高級研修15管理者的關(guān)鍵任務(wù)（ 3） 為了有效地履行核心職責(zé)，一個管理者必須完成三項關(guān)鍵任務(wù)190。觀念的轉(zhuǎn)移歷史典故中層管理高級研修11 如果您想讓列車時速再快 10公里，只需要加一加馬力，而若想使車速增加一倍，您就必須要更換鐵軌了。中層管理高級研修8技術(shù)能力人際能力概念能力?用專業(yè)技術(shù)和專業(yè)工具去完成工作的能力?與別人合作或通過別人完成工作的能力?提供全局、局部及局部之間的關(guān)系，控制事物發(fā)展趨勢的能力。中層管理高級研修7?領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的本質(zhì)區(qū)別?領(lǐng)導(dǎo)者重在保證 “做正確的事情 ”（ do right things)，即制定正確的戰(zhàn)略，做出正確的決策，確定正確的事情，選擇正確的道路，創(chuàng)造正確的環(huán)境和條件等等。?下屬總是不能勝任工作，發(fā)愁?最重要的工作總是沒有時間做！?上級、下屬、同事均不滿意，對我有諸多抱怨?！?彼得 中層管理高級研修1中層管理高級研修—— 中層干部管理技能提升楊俊峰中國企管網(wǎng) 香港培訓(xùn)認證中心深圳市創(chuàng)威企業(yè)管理咨詢中層管理高級研修2第一部分：中層干部的角色認知? 角色認知第二部分：中層干部的自我管理? 時間管理第三部分：中層干部的基礎(chǔ)管理? 目標管理 ? 指導(dǎo)管理 ? 激勵管理 ? 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo) ? 控制管理第五部分：中層干部的溝通技能? 溝通管理第四部分：中層干部的團隊管理? 人力資源 ? 財務(wù)管理中層管理高級研修3人力資源時間管理角色認知財務(wù)管理目標管理指導(dǎo)管理控制管理溝通技能激勵管理權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)中層管理高級研修4中層干部的角色認知中層管理高級研修5? 角色認知 效率是 “以正確的方式做事 ”，而效能則是 “做正確的事 ”。但實際上，第一重要的卻是效能而非效率，是做正確的事而非正確做事。德魯克中層管理高級研修6中層干部的現(xiàn)狀 ?身陷具體事務(wù)，忙亂不堪 !?到處救火，分身乏術(shù) !?投入很多，但績效總是不理想。?改變現(xiàn)狀需要：?避免親力親為，對下屬授權(quán)！?自我管理 :管理自己的時間、關(guān)系、資源等?充分發(fā)揮團隊的作用。?管理者重在 “正確的做事 ”（ do things right），即在明確了應(yīng)干的 “正確的事 ”后，要想法設(shè)法以最少的消耗、最高的效率保證取得最大的效果。高層管理者：強的概念能力，較強的人際能力，少量的技術(shù)能力?中層管理者：強人際能力，較強技術(shù)能力，較強概念能力?員工：強的技術(shù)能力，?提拔時依據(jù)的是對未來能力的需要，而不是過去的表現(xiàn)！中層管理高級研修9?做事情的思維是決定做事情是否成功的關(guān)鍵！?觀念：?淺表層次的?是金子?是 “魚 ”?思維方式：?深入層次的?是 “點金術(shù) ”?是 “漁 ”中層管理高級研修10 如果僅僅期望一點點進步，那么只需要改變?nèi)藗兊男袨楹托膽B(tài)即可；但若要追求重大的改變和進步，則一定要改變觀念，改變思維?！?杰克 ? 韋爾奇中層管理高級研修12管理者與非管理者管理者與非管理者之間的根本差別是什么？管理者通過別人做事非管理者自己把事做好中層管理高級研修13管理者的關(guān)鍵任務(wù)（ 1）為了有效地履行核心職責(zé)，一個管理者必須做哪些事？中層管理高級研修14管理者的關(guān)鍵任務(wù)（ 2）要有效的通過別人完成任務(wù)，管理者必須– 告訴別人該做什么？– 指導(dǎo)別人怎么做？確定是否勝任，提高員工勝任力！– 防止出現(xiàn)偏差，對別人的行動有一定的控制力。把握方向190?？刂瞥绦蛑袑庸芾砀呒壯行?6高層：領(lǐng)導(dǎo)族（盡 人 之 智 ） 方針、戰(zhàn)略中層：管理族（盡 人 之 力 ） 計劃、方案基層：作業(yè)族（盡 己 之 力 ） 行動、執(zhí)行?高層?中層?基層中層管理高級研修17 今天下雨忘記帶雨傘，您該負多少責(zé)任？ 您的孩子不到 10歲就開始抽煙，您該負多少責(zé)任？ 您的夫妻關(guān)系有點緊張，您該負多少責(zé)任？ 您是銷售經(jīng)理，產(chǎn)品質(zhì)量出了差錯，您該負多少責(zé)任？ 您的上級決策出了差錯，您該負多少責(zé)任？ 城市的空氣污染嚴重，您該負多少責(zé)任？管理者的素質(zhì)要求 —— 勇?lián)?zé)任?什么情況下負責(zé)任？?負責(zé)是一種心態(tài)的選擇，認為對自己重要的事情就要100%的負責(zé)。?愿意承擔責(zé)任，有面對問題的心態(tài)才能成為管理者 !?你越是勇于承擔責(zé)任，就越是能夠承擔責(zé)任！中層管理高級研修18Responsibility = Response + Ability 責(zé) 任 反 應(yīng) 能 力培養(yǎng)負責(zé)的能力中層管理高級研修19管理者的素質(zhì) —— 值得信任 40 10 10 10 10貸方借方情感帳戶?增加信任的方法：?提升個人人品增強自己解決問題的能力說話算話關(guān)心同事、下屬等?一種不錯的增加信任的方法哦！中層管理高級研修20人力資源時間管理角色認知財務(wù)管理目標管理指導(dǎo)管理控制管理溝通技能激勵管理權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)中層管理高級研修21中層干部的自我管理中層管理高級研修22? 時間管理勤奮、運氣和手腕固然重要，卻非關(guān)鍵掌握重點才是成功的不二法門—— 史蒂芬 ?；? “不 ”；?；?；?；?；?；?；?；?；?；?；?；中層管理高級研修24深入思考? 有哪件事 ，您經(jīng)常做會對個人事業(yè)產(chǎn)生重 大的正面影響，但遲遲未行動？? 在生活中有哪些事會產(chǎn)生同樣的效果？? 如果您知道有積極意義，為什么還不做？中層管理高級研修25帕雷托原則菜 20% 菜色銷售 20% 客戶病假 20% 員工電話 20% 發(fā)話人財富 20% 富人TV時間 20% 節(jié)目外出吃飯 20% 餐館……… 20% ……：重要的少數(shù)總是決定結(jié)果的多數(shù)！?判斷要事的依據(jù) 1）是否有全局的影響 2）對結(jié)果是否有長期的影響中層管理高級研修26I1015%的時間花在這里 II –60%的時間花在這里III—20% 的時間花在這里 IV—5% 的時間花在這里緊急 不緊急重要不重要時間管理的四個象限□ 危機□ 迫切的問題□ 截止日期即將到期的項目□ 準備工作 □ 預(yù)防工作 □ 計劃□ 價值觀的澄清 □ 人際關(guān)系建立□ 真正的再創(chuàng)造 □ 增進自己能力□ 干擾、某些電話 、某些郵件□ 某些報告、某些會議 □ 日常應(yīng)酬□ 許多迫在眉睫的急事□ 忙碌瑣碎的事□ 廣告函件 □某些電話、某些郵件□ 浪費時間 □ 逃避性活動?這個表的用法：?1）對四類事情合理安排時間。做好 3象限的事情同時在第 2象限找到對應(yīng)的措施。但需要有一一些應(yīng)急預(yù)案中層管理高級研修27案例分析：華為韻律原則 打擾是第一時間大盜！保持自己的韻律與別人的韻律相協(xié)調(diào)中層管理高級研修28人力資源時間管理角色認知財務(wù)管理目標管理指導(dǎo)管理控制管理溝通技能激勵管理權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)中層管理高級研修29中層干部的基礎(chǔ)管理中層管理高級研修30? 人力資源管理所謂現(xiàn)代管理，實際上就是人力資源管理。德魯克中層管理高級研修31如何與人力資源部門配合 了解公司人事規(guī)章遵守現(xiàn)行人事作業(yè)流程明確人力資源部門的功能公司對部門人力資源管理的要求確定人力資源部門能給予的資源中層管理高級研修32小組討論部門經(jīng)理與人力經(jīng)理的職責(zé) ……招聘、考核、培訓(xùn)、薪酬 ……中層管理高級研修33招聘HR部門 職能部門審核招聘需求確定招聘需求發(fā)布招聘信息收集簡歷初次面試溝通待遇決定錄用、簽訂合同考核背景制定用人需求提出需求專業(yè)面試選擇候選人決定錄用考核專業(yè)能力中層管理高級研修34考核HR部