【正文】 企業(yè)文化設(shè)計工作細(xì)化確定本次咨詢總體目標(biāo)與期望、項目進(jìn)度、重點(diǎn)要求A企業(yè)分公司現(xiàn)有企業(yè)文化剖析剖析現(xiàn)有企業(yè)文化 設(shè)計企業(yè)文化整體建設(shè)框架 提煉與引導(dǎo)現(xiàn)有企業(yè)文化 整合新型企業(yè)文化體系 ?進(jìn)行公司核心價值觀提煉?明確核心價值觀在創(chuàng)新、競爭等多個方面的表現(xiàn)?制定經(jīng)理人及各級干部自律條例?制定員工行為準(zhǔn)則?制定行為戒條?制定倡導(dǎo)準(zhǔn)則 ?剖析 A企業(yè)核心價值觀演進(jìn)與在組織內(nèi)的傳播過程?找出企業(yè)文化在各個重要職能層面表現(xiàn)與成因?確保 A企業(yè)分公司相關(guān)人員明白這些缺陷?找出解決思路及操作重點(diǎn)?制定企業(yè)文化建設(shè)的步驟與方向?明確對群體行為特征的塑造需求?提出對公司整體價值觀的塑造需求?明確與未來核心競爭力塑造相關(guān)的管理技術(shù)和方法 ?隱性文化顯性化，祛除灰色文化成分?明確企業(yè)文化現(xiàn)狀與發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)文化的需求之間的差距，提出改進(jìn)的方案及策略 新型企業(yè)文化的組織傳播 ?傳播媒體的應(yīng)用?倡導(dǎo)培訓(xùn)?在管理過程中的落實與強(qiáng)化?模范人物與特別事件 48在此次咨詢項目中，總共分為三個階段，按照九大步驟推進(jìn)實施階段一：項目啟動及企業(yè)文化現(xiàn)狀分析項目啟動和前期準(zhǔn)備現(xiàn)有企業(yè)文化的剖析? 深入剖析現(xiàn)有文化在傳遞、落實等過程中出現(xiàn)的問題? 找出企業(yè)文化在各層面的表現(xiàn)? 找出解決思路與操作重點(diǎn)1 2階段三：新文化整合、培訓(xùn)、模擬實施及項目結(jié)案新文化方案的傳播? 項目變革培訓(xùn)? 知識轉(zhuǎn)移? 設(shè)計傳播方案、模擬實施、改進(jìn)8階段二：新型企業(yè)文化的設(shè)計現(xiàn)有企業(yè)文化的提煉與引導(dǎo)4 7企業(yè)形象整合設(shè)計與實施建議? 形象面設(shè)計? 機(jī)能面設(shè)計? 系統(tǒng)面設(shè)計? 實施建議?提取優(yōu)秀文化與成功要素?剔除文化當(dāng)中的灰色部分?找出文化現(xiàn)狀與企業(yè)戰(zhàn)略要求的差距和發(fā)展方向5 新型企業(yè)文化框架設(shè)計3企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷? 充分了解企業(yè)文化現(xiàn)狀? 核心價值觀分析? 企業(yè)機(jī)制層面分析? 企業(yè)操作層面分析? 現(xiàn)有文化存在的主要問題? 找出方案設(shè)計的方向 ?明確企業(yè)文化設(shè)計的整體方向?明確企業(yè)文化設(shè)計的具體步驟?明確企業(yè)文化設(shè)計的方法與工具?提煉核心價值觀?設(shè)計圍繞價值觀的價值觀群?將價值觀在多方面進(jìn)行整合?設(shè)計企業(yè)文化方案、行為準(zhǔn)則等新型企業(yè)文化整合6 項目結(jié)案及后續(xù)工作規(guī)劃? 項目結(jié)案? 相關(guān)資料匯總及轉(zhuǎn)交? 進(jìn)一步深化工作建議849建議項目組織總覽指導(dǎo)委員會A企業(yè)公司 華彩公司白萬綱先生項目管理A企業(yè)公司 華彩公司A企業(yè)公司項目組成員 華彩項目組成員? 結(jié)果審核? 決策準(zhǔn)備? 匯報? 項目管理? 結(jié)構(gòu)和假設(shè)的建立? 項目團(tuán)隊? 分析? 實施支持決策層管理層各部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)工作人員高衛(wèi)民先生華彩高級顧問、華彩顧問50華彩咨詢項目的 “123” 原則咨詢工作推進(jìn)方案： 項目具體工作安排、成果提交方案項目小組配合方案： 項目操作、宣傳、推進(jìn)方案全員參與方案： 各部門參與管理變革的的行動方案確定 “1” 個主題階段工作主題： 為項目階段工作確立中心和提供牽引力設(shè)定 “2” 個目標(biāo)觀念轉(zhuǎn)變目標(biāo)： 為管理變革成功提供觀念基礎(chǔ)變革技術(shù)目標(biāo)： 為企業(yè)管理變革建立再生機(jī)制，培養(yǎng)變革技術(shù)應(yīng)用人員制定 “3” 套方案51　　　　　　　　　　　時間步驟第一月度 第二月度 第三月度項目規(guī)劃管理現(xiàn)狀深入診斷現(xiàn)有企業(yè)文化剖析現(xiàn)有企業(yè)文化的提煉與引導(dǎo)企業(yè)文化整體建設(shè)框架設(shè)計新型企業(yè)文化體系整合設(shè)計企業(yè)形象整合變革方案培訓(xùn)、模擬此階段項目結(jié)案與后續(xù)工作規(guī)劃此階段時間跨度較長，將穿插與各項目中。 提交結(jié)果，能夠?qū)?gòu)想與結(jié)果聯(lián)系起來。 競爭精神、自發(fā)的驅(qū)動力、堅定的信念和勇敢的主張。激勵和激發(fā)他人的能力。A企業(yè)管理學(xué)院的核心職能就是對中層管理人員的思想進(jìn)行強(qiáng)制性的清洗：案例討論 個人發(fā)言培訓(xùn)教師認(rèn)可培訓(xùn)教師否決OKA企業(yè)管理模式的傳播和落實機(jī)制－－七大機(jī)制36?缺乏導(dǎo)向性的組織行為?灰色文化?惡性價值觀?未被整合的理念?理念更新?導(dǎo)向明確?組織行為的規(guī)范性，一致性?企業(yè)的管理特征?企業(yè)的初步管理訴求?一致性，連貫性?積極的組織行為?有理于規(guī)則自動生成的價值觀?企業(yè)文化的軟約束力?企業(yè)的管理訴求整合與優(yōu)化導(dǎo)向管理，積累，糾偏管理型企業(yè)文化的建設(shè)和傳播過程管理型企業(yè)文化的建設(shè)和傳播過程37產(chǎn)業(yè)特征體制特征企業(yè)的核心競爭力領(lǐng)導(dǎo)人特征…………現(xiàn)狀診斷與剖析遠(yuǎn)景發(fā)展需求公司特征企業(yè)文化整體框架企業(yè)最為需要的集體價值觀和組織行為與未來核心競爭塑造相關(guān)的特征需要重新樹立，推廣的核心價值觀與理念業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、管理現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、員工思維及滿意度現(xiàn)狀，企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀 與現(xiàn)狀的差距對企業(yè)作風(fēng)，核心能力的要求文化現(xiàn)狀的提煉與整合祛除灰色文化流程一華彩管理型企業(yè)文化解決方案 —— 科學(xué)地確定企業(yè)文化的內(nèi)容38經(jīng)理人與各級干部自律條例員工行為準(zhǔn)則考核及招聘的基本導(dǎo)向政策基本導(dǎo)向行為戒條倡導(dǎo)準(zhǔn)則文化體系與管理體系的接口與目標(biāo)管理，績效管理，等方面機(jī)制的銜接傳播企業(yè)文化總體方案結(jié)合 企業(yè)日常管理落實的多個途徑優(yōu)秀人才塑造方向作風(fēng)，戰(zhàn)斗力的培養(yǎng)方向，群體特征共有的價值觀平臺培訓(xùn)體系精神領(lǐng)袖塑造特別事件特別人物升遷及成長管理文化活動流程二華彩管理型企業(yè)文化解決方案 —— 宣傳倡導(dǎo)、貫徹落實行為規(guī)范手冊機(jī)關(guān)文化建設(shè)綱要站場文化建設(shè)綱要39A企業(yè)企業(yè)文化?強(qiáng)行積累?企業(yè)的遠(yuǎn)景、核心價值觀主要通過強(qiáng)化的方式傳遞給企業(yè)的員工?企業(yè)員工的價值觀、信條、口號、作風(fēng)、習(xí)俗、禮儀等文化要素，是不斷進(jìn)行積極強(qiáng)化的產(chǎn)物?定向積淀?企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是企業(yè)的長期行為，也是企業(yè)形成核心價值觀的過程，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，在一個共同的目標(biāo)下沉淀出一種合力?企業(yè)文化只有在既定方向的指引下長期積累，才能將舊文化的不良影響徹底剔除流程三華彩管理型企業(yè)文化塑造 —— 強(qiáng)行積累、定向積淀40人力資源開發(fā)策略人，始終是管理的第一要素搭建競爭平臺 抓關(guān)鍵的少數(shù)用出路激活人才人才評價辦法與接班人計劃業(yè)績第一主義41組建強(qiáng)有力的干部隊伍（ 1）領(lǐng)導(dǎo)人的選拔原則：德才兼?zhèn)?，以德為主充分不充分?提供機(jī)會讓其成長，設(shè)計好一條循序漸進(jìn)的職業(yè)發(fā)展路線并落實實施，定期檢查進(jìn)展情況并及時做出調(diào)整，通過傳幫帶加快其成長步伐?組建一個優(yōu)勢互補(bǔ)的團(tuán)隊?通過群策群力的方法解決難題?在決策上，上級對其的支持可以由指令性方式過渡到指導(dǎo)性方式最后到參與性方式盡早讓他們意識到他們應(yīng)做別的選擇才 充分不充分?給以充分的資源讓其發(fā)揮，不應(yīng)干預(yù)過多?一旦符合條件就應(yīng)該予以晉升并給予最具競爭力的薪資待遇?不斷提供新的挑戰(zhàn)，業(yè)績好的人可以調(diào)到最有挑戰(zhàn)性的崗位上；業(yè)績不理想的人可以給予第二次機(jī)會或者換一個環(huán)境42組建強(qiáng)有力的干部隊伍（ 2）? 任人唯賢? 責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心? 公司利益放在第一位? 在團(tuán)隊中有凝聚力? 勇于承擔(dān)責(zé)任對于 “德 ”的定義? 肯定他人的成績? 不謀私利? 能夠培養(yǎng)人? 認(rèn)同企業(yè)的價值觀 ? 虛心好學(xué)43各級干部應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì) —4E巨大的個人能量 — 對于行動有強(qiáng)烈的偏愛，干勁十足。A企業(yè)在招聘時，十分注意選擇個人價值觀與企業(yè)價值觀吻合的員工216。A企業(yè)管理模式的傳播和落實機(jī)制－－七大機(jī)制35制度保證 企業(yè)家精神 共同遠(yuǎn)景 文化凝練 圣經(jīng)法 全員參與 洗腦法216。A企業(yè)力圖使他的企業(yè)文化宣傳無處不在。在討論過程中，企業(yè)有關(guān)高層會進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，從而使員工在討論過程中逐漸接受企業(yè)的觀點(diǎn)A企業(yè)在推廣其新的經(jīng)營理念時，會舉辦員工漫畫大賽、書法比賽、表達(dá)的主題即是企業(yè)欲宣傳的觀念。?《 A企業(yè)管理案例 100例》的編輯，就會是一個挖掘管理人才，升華管理模式的過程A企業(yè)管理模式的傳播和落實機(jī)制－－七大機(jī)制34制度保證 企業(yè)家精神 共同遠(yuǎn)景 文化凝練 圣經(jīng)法 全員參與 洗腦法權(quán)力誘導(dǎo)式全員參與共同討論式全員參與興趣融入式全員參與全面轟炸式全員參與?A企業(yè)報會提供一個權(quán)力平臺，在此，任何一個員工可以對企業(yè)任何一方面（包括違反企業(yè)文化的行為）提出自己的監(jiān)督意見和合理化建議，并一般會得到回復(fù)，如建議得到采納，還會受到獎勵。而方式一則能使員工在不知不覺中得到教化，受到啟發(fā)。?要善于收集故事，挖掘故事，以故事為載體承載文化A企業(yè)管理模式的傳播和落實機(jī)制－－七大機(jī)制32制度保證 企業(yè)家精神 共同遠(yuǎn)景 文化凝練 圣經(jīng)法 全員參與 洗腦法在確定企業(yè)價值觀時，提出理念并不困難，最困難的是讓員工認(rèn)同這些價值觀《圣經(jīng)》為什么在西方深入人心？靠的就是里面一個一個生動小故事在文化充沛的 A企業(yè)推廣一種觀念時，很少采用道德說教的方式，多是根據(jù)觀念需要，發(fā)掘、尋找員工身邊的小故事，并通過傳播渠道、全員討論使之深入人心。從而使 A企業(yè)文化保持著一種超前性和穿透力。?每個員工應(yīng)該為 A企業(yè)做些什么 ”?“ 每個 A企業(yè)人的形象都代表了 A企業(yè)的形象 ”A企業(yè)管理模式的傳播和落實機(jī)制－－七大機(jī)制31制度保證 企業(yè)家精神 共同遠(yuǎn)景 文化凝練 圣經(jīng)法 全員參與 洗腦法理論升華 變貓為虎 小中見大?A企業(yè)企業(yè)文化中心、 A企業(yè)管理學(xué)院要善于把企業(yè)的各種管理方法上升到一個理論的高度，系統(tǒng)化、理論化地對之進(jìn)行闡述，從而使 A企業(yè)文化始終保持者一個清晰的框架，易于傳播、易于接受、易于操作。管理人員對企業(yè)文化的恪守不移，是企業(yè)文化得以保持、發(fā)揚(yáng)的重要前提A企業(yè)管理模式的傳播和落實機(jī)制－－七大機(jī)制30制度保證 企業(yè)家精神 共同遠(yuǎn)景 文化凝練 圣經(jīng)法 全員參與 洗腦法我們在砌墻 我們在蓋房子 我們在建設(shè)一個神圣的教堂我們在建設(shè)一個神圣的教堂 …… 有了夢想才會產(chǎn)生目標(biāo)，有了目標(biāo)才會有壓力，才會有追求，才會有向上的壓力。A企業(yè)中高層經(jīng)理人員大多數(shù)能否做到吃苦在前，能夠發(fā)揮榜樣作用。企業(yè)文化是管理團(tuán)隊的文化?？梢怨话l(fā)表對某一干部的尖銳批評，而且這種批評會引起公司高層的重視并采取相應(yīng)的行動252。 權(quán)威性：較少的紅頭文件，重大政策的發(fā)布、通過 “A企業(yè)人 ”來進(jìn)行的。體現(xiàn)為其具有更高的權(quán)威性、更大的影響力、更高的參與性?！皢T工人手一份216。不怕做不到，就怕想不到。?對一些小革新、小發(fā)明，在全集團(tuán)通報表彰，并用職工名字命名（小玲扳手、云燕鏡子），以激勵員工發(fā)揮聰明才智。華為的追求是在點(diǎn)子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。成為一家擁有最佳管理者及員工的世界級企業(yè)，致力于把中國人的才智貢獻(xiàn)給世界其他國家。15企業(yè)核心價值觀念企業(yè)核心價值觀念企業(yè)的使命與追求? 舉例：一個創(chuàng)造高利潤，以顧客為中心的，世界級的航空公司 。企業(yè)文化概述與基本框架工作手冊華彩咨詢機(jī)構(gòu)新進(jìn)顧問培訓(xùn)教程華彩把企業(yè)文化分為：精神層、制度層和物質(zhì)層機(jī)制層操作層操作層 ：適合企業(yè)文化的做法，傳播企業(yè)文化的操作，辦法和種種活動理念層 ：管理層和員工共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)機(jī)制層 ：做為文化的中間層次，對公司和公司員工的行為進(jìn)行規(guī)范、約束，規(guī)定了成員應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則理念層2華彩咨詢關(guān)于管理型企業(yè)文化的主要主張v 企業(yè)文化不是積累和沉淀出來的，而是根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略對組織行為，對核心價值觀的底線要求和較高要求之間的范圍，由企業(yè)主動和自發(fā)的設(shè)計規(guī)劃，在傳播過程中定向塑造出來的v 企業(yè)文化由核心價值觀和圍繞核心價值觀的價值觀群構(gòu)成v 企業(yè)文化必須落實到日常管理中，落實到目標(biāo)管理，績效管理當(dāng)中去v 企業(yè)文化必須通過定向積累、強(qiáng)行積淀的方式塑造 v 在總體戰(zhàn)略上，把塑造核心價值觀同打造核心競爭力結(jié)合起來v 在內(nèi)部化意識上，把 “ 責(zé)任 ” 意識與 “ 利益 ” 觀念結(jié)合起來v 在企業(yè)精神定格上，要把 “ 抽象定格 ” 與 “ 具象定格 ” 結(jié)合起來v 在用人之道上，要把傳統(tǒng)的 “ 雇員忠誠 ” 同現(xiàn)代的 “ 雇員忠誠 ” 結(jié)合起來v 在人本定位上，把 “ 價值為主 ” 同 “ 倫理為輔 ” 結(jié)合起來v 一個積極優(yōu)秀的企業(yè)文化并非一朝一夕一鞠即成的，它是個系統(tǒng)工程， A企業(yè)新型企業(yè)文化的塑造必須在科學(xué)設(shè)計、宣導(dǎo)落實和強(qiáng)化鞏固這三個環(huán)節(jié)都予以足夠的重視和努力3關(guān)于企業(yè)文化的思考？關(guān)于企業(yè)文化的思考？對現(xiàn)有組織行為的稱述？對未來組織行為的訴求？4現(xiàn)有核心優(yōu)勢與未