【正文】 216。面談?wù){(diào)查216。 第五周撰寫報(bào)告，結(jié)束調(diào)查。 第三周具體實(shí)施調(diào)查；252。 第一周準(zhǔn)備（確認(rèn)計(jì)劃建議書，進(jìn)行二手資料的收集，了解行情，設(shè)計(jì)問卷 )；252。 (2)盡早完成調(diào)查活動(dòng)，保證時(shí)效性，同時(shí)也節(jié)省費(fèi)用。 調(diào)查程序及日程安排。 (3)抽樣數(shù)量。 (1)調(diào)查對象的選擇。 一手資料的獲得，通常是直接訪問客戶，進(jìn)行實(shí)地問卷調(diào)查，因此情況復(fù)雜。較為省力。（案例 p90）確定資料來源 (調(diào)查方法 ) 252。預(yù)測性調(diào)查概述 預(yù)測性調(diào)查是為了預(yù)測未來市場的 變化趨勢 而進(jìn)行的調(diào)查，它著眼于對未來市場狀況的調(diào)查研究。其目的是在兩個(gè)以上的變量中尋找原因與結(jié)果關(guān)系，確定 自變量 與 因變量， 明確變化方向 ，并 建立變化函數(shù) 。因果關(guān)系調(diào)查概述 因果關(guān)系調(diào)查是為了了解市場出現(xiàn)的有關(guān)現(xiàn)象的之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的市場調(diào)查。 縱向研究 則通過對相同樣本的重復(fù)測定 來完成。描述性調(diào)查的分類 描述性調(diào)查可以分為 橫向研究 與 縱向研究 兩大類型。描述性調(diào)查通常通過對誰、什么、哪里、何時(shí)、怎樣等問題的回答來進(jìn)行。描 述 性 調(diào) 查252。探 測 性 調(diào) 查（ 2）252。252。概述 探測性調(diào)查通常是最無結(jié)構(gòu)和最不正式的調(diào)查，進(jìn)行探測性調(diào)查的目的是為了獲得有關(guān)調(diào)研問題大體性質(zhì)的背景資料。預(yù)測性調(diào)查216。描述性調(diào)查252。廣告與銷售業(yè)績的關(guān)系調(diào)查目的252。廣告媒體調(diào)查252。廣告受眾的界定252。216。促銷調(diào)查 指對企業(yè)各種促銷方式的效果進(jìn)行調(diào)查。銷售渠道調(diào)查 銷售渠道是指商品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者所經(jīng)過的流通途徑或路線的，銷售渠道調(diào)查即指對商品銷售過程中的通路所進(jìn)行的調(diào)查。產(chǎn)品調(diào)查的主要內(nèi)容有 產(chǎn)品實(shí)體的調(diào)查 產(chǎn)品包裝的調(diào)查 產(chǎn)品品牌的調(diào)查 產(chǎn)品服務(wù)的調(diào)查 產(chǎn)品市場占有率的調(diào)查 產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)查216。競爭對手調(diào)查的主要內(nèi)容包括 競爭對手的數(shù)量與經(jīng)營實(shí)力 競爭對手的市場占有率 競爭對手的競爭策略與手段 競爭對手的產(chǎn)品 競爭對手的技術(shù)發(fā)展216。市場需求調(diào)查的內(nèi)容 社會(huì)購買力調(diào)查 市場商品需求結(jié)構(gòu)調(diào)查 消費(fèi)人口結(jié)構(gòu)調(diào)查 消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)調(diào)查 消費(fèi)者購買行為調(diào)查216。市場需求的含義 指在一定的支付能力下市場上對生產(chǎn)出來的供應(yīng)最終消費(fèi)與使用的物質(zhì)產(chǎn)品和勞務(wù)的總和。市場環(huán)境調(diào)查的主要內(nèi)容 政治法律環(huán)境調(diào)查 經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查 社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查 科學(xué)技術(shù)環(huán)境調(diào)查 地理氣候環(huán)境調(diào)查216。市場環(huán)境的含義 指作用于企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的一切外界力量的總和。廣告效果調(diào)查216。產(chǎn)品調(diào)查252。市場需求調(diào)查252。 市場調(diào)查的內(nèi)容252。 5．質(zhì)量控制措施。3．調(diào)查程序及日程安排。第一節(jié) 組織市場調(diào)研一、市場調(diào)研計(jì)劃 1．明確調(diào)查目的和內(nèi)容。 第五，通過市場調(diào)查研究，可以了解整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對企業(yè)發(fā)展的影響，了解國家的政策法規(guī)變化，預(yù)測未來市場可能發(fā)生的變化。 第四，通過市場調(diào)研還可以及時(shí)掌握企業(yè)競爭者的動(dòng)態(tài)，掌握企業(yè)產(chǎn)品在市場上所占份額的大小，針對競爭者的策略，對自己的工作進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。 第三，通過市場調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的不足及經(jīng)營中的缺點(diǎn)，及時(shí)的加以糾正，修改企業(yè)的經(jīng)營策略，使企業(yè)在競爭中保持清醒的頭腦，永遠(yuǎn)立于不敗之地。通過市場調(diào)研，可以發(fā)現(xiàn)一些新的機(jī)會(huì)和需求，開發(fā)新的產(chǎn)品去滿足這些需求。216。 第一，通過市場調(diào)研，確定顧客的需求，才能生產(chǎn)客戶需要的產(chǎn)品，保證企業(yè)獲得滿意的利潤。市場調(diào)查是市場機(jī)制發(fā)揮作用的重要途徑216。市場調(diào)查是市場預(yù)測的基礎(chǔ)216。市場調(diào)查的發(fā)展 20世紀(jì) 50年代以來，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與普及推進(jìn)了計(jì)算機(jī)在市場調(diào)查中運(yùn)用，并進(jìn)一步促進(jìn)了市場調(diào)查的發(fā)展； 美國大多數(shù)大公司銷售額的 %~%被用于市場調(diào)查，其中 1/4~1/2被支付給專業(yè)市場調(diào)查機(jī)構(gòu)； 大多數(shù)國家都先后成立了全國性的市場調(diào)查組織，并設(shè)立了大量的國際性市場調(diào)查組織； 1977年，制定了 “市場營銷和社會(huì)調(diào)查業(yè)務(wù)國際準(zhǔn)則 ”。企業(yè)本身內(nèi)部的市場調(diào)研部門市場調(diào)查的發(fā)展（ 1）216。學(xué)術(shù)專業(yè)研究機(jī)構(gòu)的市場調(diào)研部門216。廣告公司的市場調(diào)研部門216。市場調(diào)查的有關(guān)機(jī)構(gòu)216。什么是市場調(diào)查（ 2）216。216。市場調(diào)查的意義什么是市場調(diào)查（ 1）216。市場調(diào)查的機(jī)構(gòu)216。市場調(diào)研與市場分析前言 市場調(diào)查概論市場調(diào)查的概念216。什么是市場調(diào)查216。市場調(diào)查的發(fā)展216。一般的定義： 指以科學(xué)的方法收集市場資料，并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析的方法對所收集的資料進(jìn)行分析研究，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)，為企業(yè)管理者提供科學(xué)決策所必要的 信息依據(jù)的一系列過程。美國市場營銷學(xué)會(huì) 的定義： 一種借助于 信息 把消費(fèi)者、顧客以及公共部門和市場聯(lián)系起來的特定活動(dòng)，這些 信息 用以識別和界定市場營銷的機(jī)會(huì)和問題，產(chǎn)生、改進(jìn)和評價(jià)營銷活動(dòng)，監(jiān)控營銷績效，增進(jìn)對營銷過程的理解。市場調(diào)查有 廣義 與 狹義 之分，狹義的市場調(diào)查指針對顧客行為所作的市場調(diào)查；廣義的市場調(diào)查除了顧客行為之外還包括市場營銷過程的每一階段。專業(yè)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)216。政府部門的市場調(diào)研部門216。社會(huì)團(tuán)體的市場調(diào)研部門216。市場調(diào)查的起源 1911年 柯蒂斯公司成立商業(yè)調(diào)查部，開始進(jìn)行市場調(diào)查活動(dòng) 1911年 凱倫克廣告公司率先采用郵寄卡片的調(diào)查方法 1929年 美國開展了第一次分銷普查 1914年 哈佛大學(xué)成立商業(yè)調(diào)查研究所 1919年 芝加哥大學(xué)鄧楷的《商業(yè)調(diào)查》一書出版 1937年 美國市場營銷協(xié)會(huì)編寫《市場調(diào)查技術(shù)》一書市場調(diào)查的發(fā)展（ 2）216。市場調(diào)查的意義216。市場調(diào)查是企業(yè)正確進(jìn)行決策的前提216。市場調(diào)查是政府宏觀調(diào)控的基本依據(jù)市場調(diào)查的意義 (2)216。市場調(diào)查研究是企業(yè)取得良好經(jīng)濟(jì)效益的保證。 第二，市場是不斷變化的，顧客的需求各不相同。216。216。216。抓住一些新的發(fā)